Acerca de las opciones de roaming de datos celulares para el iPhone y el iPad

Desactiva el roaming de datos, prepárate para viajar al extranjero y mucho más.

Desactivar el roaming de datos en preparación para un viaje

El roaming de datos permite conectarse a Internet a través de una red de datos celulares cuando no estás dentro de la cobertura de red de tu operador. Los operadores pueden incluir roaming internacional en algunos planes de datos sin cargos adicionales. Para obtener más información, comunícate con el operador.

Si tu operador no admite el roaming de datos, puedes desactivarlo para evitar cargos por roaming mientras viajas. Para hacerlo:

  1. En la app Configuración, toca Celular o Datos celulares. Luego, haz lo siguiente:

    • Si el dispositivo tiene una sola tarjeta SIM o eSIM, activa Datos celulares y luego toca Opciones.

    • Si el dispositivo usa doble SIM o doble eSIM, activa Datos celulares, toca el número que quieras modificar y, luego, Opciones.

  2. Desactiva la Itinerancia de Datos.1,2

¿Sigues planeando tu viaje? Estas son otras tres formas de prepararse:

Contratar planes de roaming mediante tu operador

Antes de partir: para evitar cargos y tarifas más altas, comunícate con tu operador por teléfono o en línea para contratar planes de roaming internacional.

Después de llegar: abre Configuración. Toca Celular o Datos celulares. Luego, haz lo siguiente:

  • Si el dispositivo tiene una sola tarjeta SIM o eSIM, activa Datos celulares, toca Opciones y activa Roaming de datos y otras configuraciones sugeridas por el operador.

  • Si el dispositivo usa doble SIM o doble eSIM, activa Datos celulares, toca el número que quieras modificar, toca Opciones y activa Roaming de datos y otras configuraciones sugeridas por el operador.

Compra planes de itinerancia con eSIM

Antes de partir: si tienes un iPad con una eSIM3, puedes buscar planes de datos celulares de determinados operadores. Estos planes te permiten tener conexión en más de 190 países, regiones y territorios cuando viajas.

Después de llegar: Ve a Ajustes > Datos Móviles y contrata el plan de roaming de datos que mejor se ajuste a tus necesidades.

Obtén información sobre cómo usar una eSIM en tus viajes al extranjero

A partir del 1 de octubre de 2022, ya no se podrán activar nuevos planes de datos celulares en el iPad con la tecnología Apple SIM. Si no sabes con certeza si tu iPad usa una tarjeta Apple SIM, busca el modelo del iPad y haz clic en el enlace para consultar las especificaciones técnicas.

Comprar o alquilar tarjetas SIM locales

Antes de partir: generalmente, puedes4 comprar o alquilar una tarjeta SIM para un país o una región específicos. Obtén más información en guías de viaje o sitios web turísticos relacionados con el país o la región.

Después de llegar: reemplaza la tarjeta SIM del iPhone o la tarjeta SIM del iPad por la nueva. Necesitarás la tarjeta original cuando regreses a tu hogar, por lo que debes guardarla en un lugar seguro. Si ya no estás de viaje, es posible que veas una notificación para cambiar tu eSIM a la de tu plan original.

Si el iPhone usa una eSIM, puedes comprar una cuando viajes.

Si el iPad usa una eSIM, puedes comprar una cuando viajes.

  1. Cuando desactives los Datos Móviles y la Itinerancia de Datos, el icono de los datos móviles no debe aparecer en la barra de estado. Obtén más información acerca de la configuración y el uso de los datos celulares.

  2. El Apple Watch Series 4 no admite el roaming de datos. Cuando usas el roaming de datos en el iPhone, el Apple Watch Series 4 solo podrá usar Wi-Fi o la conexión de datos celulares del iPhone.

  3. Para usar una eSIM con el iPad en China continental, necesitas un iPad compatible con eSIM en China continental. Obtén más información sobre el uso de la eSIM con el iPad en China continental.

  4. Para usar tarjetas SIM compradas o rentadas, necesitas un iPad (Wi-Fi + Cellular), un iPhone desbloqueado o un iPhone sin SIM que admita tarjetas SIM físicas.

Comprobar el uso de datos

Si excedes los límites de uso de datos de tu plan de datos internacional, es posible que te quedes sin datos o que notes que la velocidad de tu red es más lenta. Para comprobar el uso de datos, abre Configuración y toca Celular o Datos celulares. Luego, revisa la sección Datos celulares.

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Obtén más información sobre el uso de datos celulares.

Si tienes problemas de itinerancia de datos durante un viaje internacional

  1. Si al llegar la fecha y hora son incorrectas, ve a Configuración > General > Fecha y hora. Asegúrate de que la opción Definir automáticamente esté activada.

  2. Activa el modo de vuelo durante unos 30 segundos. Luego, desactívalo y deja que el iPhone seleccione la red más conveniente de forma automática.

  3. Si solo aparece “Sin servicio” o “SOS” en la barra de estado del iPhone, abre la app Configuración y toca Celular o Datos celulares. Luego, haz lo siguiente:

    • Si el dispositivo tiene una sola tarjeta SIM o eSIM, activa Datos celulares, toca Opciones y asegúrate de que la opción Roaming de datos esté activada.

    • Si el dispositivo usa doble SIM o doble eSIM, activa Datos celulares, toca el número que quieras modificar, toca Opciones y asegúrate de que la opción Roaming de datos esté activada.

  4. Si aún necesitas ayuda, prueba con una tarjeta SIM diferente o comunícate con tu operador para obtener más información.

  5. Si utilizas un iPhone con una eSIM, obtén más información sobre tus opciones de viaje para eSIM.

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