Αν πιστεύετε ότι ο λογαριασμός Apple έχει παραβιαστεί
Αν ανησυχείτε ότι ένα μη εξουσιοδοτημένο άτομο μπορεί να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό σας Apple, αυτά τα βήματα μπορούν να σας βοηθήσουν να ανακτήσετε τον έλεγχο του λογαριασμού σας.
Ενδείξεις που υποδηλώνουν ότι ο λογαριασμό Apple έχει παραβιαστεί
Λάβατε μια ειδοποίηση από την Apple (μέσω γνωστοποίησης ή email) σχετικά με δραστηριότητα του λογαριασμού που δεν αναγνωρίζετε (για παράδειγμα, αν πραγματοποιήθηκε σύνδεση στον λογαριασμό Apple σε μια συσκευή που δεν αναγνωρίζετε ή αν άλλαξε το συνθηματικό σας, αλλά δεν το αλλάξατε εσείς).
Λάβατε έναν κωδικό ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων (είτε σε μια αξιόπιστη συσκευή είτε μέσω γραπτού μηνύματος) που δεν ζητήσατε.
Παρατηρείτε ασυνήθιστη δραστηριότητα, όπως μηνύματα που δεν στείλατε, διαγραμμένα στοιχεία που δεν διαγράψατε, στοιχεία λογαριασμού που δεν αλλάξατε ή δεν αναγνωρίζετε, αξιόπιστες συσκευές που δεν προσθέσατε ή δεν αναγνωρίζετε ή δραστηριότητα αγορών που δεν αναγνωρίζετε.
Το συνθηματικό σας δεν λειτουργεί πλέον.
Η συσκευή σας κλειδώθηκε ή τέθηκε σε Λειτουργία απώλειας από κάποιον άλλον και όχι από εσάς.
Μάθετε τι πρέπει να κάνετε, αν δείτε μια άγνωστη χρέωση στο iTunes Store ή στο App Store
Ανακτήστε τον έλεγχο του λογαριασμού Apple
Αλλάξτε το συνθηματικό του λογαριασμού Apple. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε ένα ισχυρό και μοναδικό συνθηματικό.
Αν δεν μπορείτε να αλλάξετε το συνθηματικό του λογαριασμού Apple, επειδή έχει ήδη αλλαχθεί από κάποιον άλλον, επαναφέρετε το συνθηματικό σας.
Μεταβείτε στον ιστότοπο account.apple.com, για να ενημερώσετε οποιεσδήποτε προσωπικές πληροφορίες ή πληροφορίες ασφαλείας που δεν είναι σωστές ή που δεν αναγνωρίζετε.
Στον ιστότοπο account.apple.com, επιλέξτε «Συσκευές» και αφαιρέστε τυχόν συσκευές που σχετίζονται με τον λογαριασμό Apple που δεν αναγνωρίζετε.
Επιβεβαιώστε με τον πάροχο της διεύθυνσης email σας και τον φορέα κινητής τηλεφωνίας σας ότι έχετε τον έλεγχο όλων των διευθύνσεων email και των αριθμών τηλεφώνου που είναι συσχετισμένα με τον λογαριασμό σας Apple. Για παράδειγμα, επιβεβαιώστε με τον φορέα κινητής τηλεφωνίας σας ότι δεν έχει ρυθμιστεί η προώθηση SMS για έναν αριθμό τηλεφώνου που είναι συσχετισμένος με τον λογαριασμό σας Apple.
Αν δεν μπορείτε να επαναφέρετε το συνθηματικό του λογαριασμού Apple ή να συνδεθείτε
Αν δεν μπορείτε να επαναφέρετε το συνθηματικό του λογαριασμού Apple ή να συνδεθείτε στον ιστότοπο account.apple.com, μεταβείτε στον ιστότοπο iforgot.apple.com για να ξεκινήσετε την ανάκτηση λογαριασμού και να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση μετά από μια περίοδο αναμονής ανάκτησης λογαριασμού.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με την ανάκτηση λογαριασμού
Διατηρήστε τον λογαριασμό Apple ασφαλή
Αφού ανακτήσετε τον έλεγχο του λογαριασμού Apple, ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες για να βεβαιωθείτε ότι έχετε τον έλεγχο όλων των λογαριασμών Apple με τους οποίους έχετε συνδεθεί στις συσκευές σας και ότι ο λογαριασμός Apple είναι ασφαλής.
Μάθετε με ποιον λογαριασμό Apple έχετε συνδεθεί στη συσκευή σας
Για να διασφαλίσετε ότι συνδέεστε σε λογαριασμούς Apple που μόνο εσείς ελέγχετε ή που είναι αξιόπιστοι, ελέγξτε τις ρυθμίσεις σε καθεμία από τις συσκευές σας.
Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις στο iPhone, το iPad, το iPod touch ή το Apple Watch ή τις Ρυθμίσεις συστήματος (ή τις Προτιμήσεις συστήματος) στο Mac σας.
Θα πρέπει να εμφανίζεται το όνομά σας. Αγγίξτε το όνομά σας και επαληθεύστε τη διεύθυνση email που είναι συσχετισμένη με τον λογαριασμό σας Apple.
Σε καθεμία από τις συσκευές σας, ελέγξτε τις ρυθμίσεις για τις υπηρεσίες στις οποίες έχετε συνδεθεί με τον λογαριασμό Apple (όπως το FaceTime, τα Μηνύματα, τα Πολυμέσα και αγορές, τους Λογαριασμούς Διαδικτύου, το Mail και το Ημερολόγιο).
Ελέγξτε το iCloud για Windows, το HomePod (χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Οικία στο iPhone ή το iPad σας) και το Apple TV (για Φωτογραφίες iCloud ή Οικιακή κοινή χρήση).
Βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός Apple είναι ασφαλής
Αν δεν το έχετε κάνει ήδη, διαμορφώστε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων για τον λογαριασμό Apple. Αυτή η πρόσθετη δυνατότητα ασφάλειας έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να μην επιτρέπεται η πρόσβαση στον λογαριασμό σας ακόμα και σε άτομα που γνωρίζουν το συνθηματικό σας.
Για επιπλέον προστασία από στοχευμένες επιθέσεις, όπως το ηλεκτρονικό «ψάρεμα», χρησιμοποιήστε Κλειδιά ασφαλείας για τον λογαριασμό Apple.
Πρέπει να είστε το μόνο άτομο που γνωρίζει το συνθηματικό σας και που μπορεί να συνδέεται στον λογαριασμό σας Apple.
Αν μπορεί να συνδεθεί στον λογαριασμό σας Apple κάποιος που δεν γνωρίζετε ή δεν εμπιστεύεστε, ο λογαριασμός σας δεν είναι ασφαλής.
Προστατέψτε τη συσκευή σας με κωδικό και, για πρόσθετη προστασία στη σπάνια περίπτωση που κάποιος άλλος θα έχει το iPhone σας και θα γνωρίζει τον κωδικό σας, ενεργοποιήστε την Προστασία σε περίπτωση κλεμμένης συσκευής για iPhone.
Μάθετε πώς να προστατεύσετε τη συσκευή σας σε περίπτωση απώλειας
Μάθετε πώς να προστατεύσετε τη συσκευή σας σε περίπτωση κλοπής
Μάθετε πώς να διατηρείτε τον λογαριασμό Apple ασφαλή
