Om Aktiveringslås og selvbetjeningsreparation

Find ud af, hvad du skal gøre, hvis en reservedel, du bruger til selvbetjeningsreparation af din iPhone eller iPad, er beskyttet af Aktiveringslås.

Bekræft reservedelen for at afslutte din reparation

Hvis du genbruger et batteri, en skærm, et TrueDepth-kamera eller en Touch ID-sensor fra en iPhone eller iPad, der er beskyttet af Aktiveringslås (reservedelen er stadig knyttet til den tidligere ejers Apple-konto), skal du godkende med den Apple-konto, der blev brugt med den tidligere enhed, for at afslutte reparationen.

Når du bruger Reparationsassistent til at afslutte reparationen, bliver du bedt om at indtaste den e-mailadresse eller det telefonnummer og den adgangskode, der blev brugt til at indstille den sidste iPhone eller iPad, der indeholdt reservedelen. Når du har logget ind med Apple-kontoen, skal du muligvis vente et øjeblik på, før processen er fuldført. Følg trinene på skærmen for at låse reservedelen op.

Hvis du ikke konfigurerer reservedelen, vises Start igen, og afslut reparation i Indstillinger > Generelt > Om > Historik over reservedele og service. Reservedelen fungerer muligvis ikke så godt som en konfigureret reservedel, og funktioner, der er kritiske for sikkerhed eller anonymitet, er muligvis ikke tilgængelige for reservedelen.

Få mere at vide om historikken over reservedele og service

Fjern Aktiveringslås med Find enheder

Hvis den originale enhed var indstillet til Mistet, skal du deaktivere Mistet, før du kan fuldføre konfigurationen af reservedele. Hvis du var logget ind på den pågældende enhed, kan du fjerne Aktiveringslås med Find enheder:

  1. Gå til Find enheder.

  2. Log ind på din Apple-konto.

  3. Vælg den iPhone eller iPad, der indeholdt den reservedel, du vil installere i en ny enhed.

  4. Vælg Fjern denne enhed.

  5. Hvis enheden er angivet som Mistet:

    1. Klik på Mistet.

    2. Klik på Stop funktionen Mistet.

    3. Klik på Stop funktionen Mistet igen, når du bliver bedt om at bekræfte.

Når du har fulgt trinene, går der et par minutter, før Aktiveringslås fjernes.

Få mere at vide om funktionen Mistet

Hvis du ikke ved, hvilken Apple-konto der er knyttet til reservedelen

Læs om, hvad du skal gøre, hvis du ikke kan huske oplysningerne til din Apple-konto.

Hvis du ikke kender den Apple-konto, som reservedelen er knyttet til, skal du kontakte ejeren eller sælgeren af reservedelen og bede dem om at få fjernet Aktiveringslås fra den enhed, der oprindeligt indeholdt reservedelen, og funktionen Mistet skal deaktiveres, hvis den er aktiveret. Aktiveringslås skal fjernes fra den seneste iPhone eller iPad, der indeholdt reservedelen. Apple kan ikke hjælpe med at fjerne Aktiveringslås for genbrugte reservedele.

Du kan bruge iPhone eller iPad uden at afslutte konfigurationen af reservedele, men du kan opleve uventet adfærd.

Læs mere

Udgivelsesdato: