iPad-dele og -servicehistorik
Hvis din iPad er blevet repareret, kan du tjekke enhedens historik for reservedele og service for at finde ud af, om reparationen brugte ægte Apple-dele. Hvis du sælger eller forærer din iPad væk, kan den nye ejer også få oplyst enhedens reparationshistorik.
Kontroller din enheds historik for service og reservedele
På iPad Pro-modeller (M4) og iPad Air-modeller (M2) kan du gå til Indstillinger > Generelt > Om for at se historikken for dele og service på din iPad.
Historik for service og reservedele vises kun, hvis din iPad har fået udskiftet en reservedel, eller hvis en reservedel ikke fungerer som forventet. Hvis en reservedel er blevet serviceret mere end én gang, vises kun den seneste service.
Oplysninger om historik for service og reservedele indsamles af Apple og lagres som en del af de enhedsoplysninger, der gemmes om din iPad. Disse oplysninger bruges til sikkerhedsanalyser, til at kontrollere, om delene er korrekt kalibreret, til at sikre forbrugerbeskyttelse efter reparation og til at forbedre fremtidige produkter.
Få mere at vide om originale Apple-dele og kalibrering af dele
Ægte Apple-dele kalibreres individuelt med data, der uploades og opbevares på fremstillingstidspunktet. Disse data hentes derefter for at afslutte reparationen. Denne kalibreringsproces sikrer, at dele opfylder forventningerne til ydeevne, sikkerhed, fortrolighed og sikkerhed.
Hvis du ikke færdiggør reparationen, kan du fortsætte med at bruge din enhed, men delen fungerer muligvis ikke lige så godt som en kalibreret del. Hvis delen er et TrueDepth-kamera eller en Touch ID-knap, kan du ikke bruge Face ID eller Touch ID til at låse din enhed op eller logge ind i apps, før kalibreringsprocessen for disse dele er fuldført. Din enhed viser Afslut reparation ved siden af delen, indtil du er færdig med reparationen med reparationsassistenten.
Hvis service er udført med brug af ægte Apple-dele og -kalibreringsprocesser, vises "Ægte Apple-del" ud for reservedelen.1 når service er fuldført, og din iPad opretter forbindelse til internettet, kan du trykke på delen for at få flere oplysninger, herunder servicedatoen.
Læs mere om kalibrering af dele og sikker reparation
Du kan få oplysninger om disse dele, afhængigt af din iPad-model:
TrueDepth-kamera | Skærm | Touch ID | |
---|---|---|---|
iPad Pro-modeller (M4) | ✓ | ✓ | |
iPad Air-modeller (M2) | ✓ |
Der vises en ukendt meddelelse, hvis delen:
Er blevet udskiftet med en uægte reservedel
Ikke fungerer som forventet
Hvis skærmen er blevet udskiftet, kan du finde en ekstra meddelelse, der siger "Apple har opdateret enhedsoplysningerne for denne iPad". Dette betyder, at Apple har opdateret de enhedsoplysninger, der gemmes om din iPad, og som bruges i forbindelse med servicebehov, sikkerhedsanalyse og til at forbedre fremtidige produkter.
Hvis der registreres en ukendt del, viser din iPhone en notifikation i Indstillinger > Generelt > Om, indtil du lukker den.
Læs mere om meddelelsen om registreret problem med Face ID
Læs mere om meddelelser om mobildata og problem med Apple Pay
Læs mere om dine reparationsmuligheder
Når du har brug for at få repareret din iPad, kan du vælge mellem flere muligheder. For de fleste kunder er et besøg hos en professionel reparatør med certificerede teknikere, der bruger ægte Apple-dele, den bedste måde til at få et sikkert og pålideligt resultat i forbindelse med en reparation. Disse udbydere omfatter Apple og Apple-autoriserede serviceudbydere samt uafhængige reparationsudbydere, der har adgang til ægte Apple-dele.2 Ægte Apple-dele er designet til at passe præcist i enheden og give optimal ydeevne, sikkerhed og pålidelighed. Reparationer, der udføres af Apple og Apple-autoriserede serviceudbydere, er dækket af Apples garanti.
Afhængigt af din lokalitet kan du få udført service på din iPad – inden for eller uden for garantien – ved at besøge en Apple Store eller Apple-autoriseret serviceudbyder eller ved at sende din iPad til et af Apples reparationscentre. Originale Apple-dele er også tilgængelige til reparationer uden for garantien fra uafhængige reparationsudbydere.
Reparationer, der udføres af personer, der ikke er uddannet, eller hvor der bruges ikke-originale dele, kan påvirke enhedens funktionalitet, sikkerhed, og anonymitet.
En tidligere brugt del kan muligvis fungere i en anden iPad, men ydeevnen og kvaliteten kan være inkonsistent.
Uafhængige reparationsudbydere har adgang til ægte Apple-dele, værktøjer, uddannelse, servicevejledninger, diagnosticering og ressourcer. Reparationer, der foretages af uafhængige reparationsudbydere, er ikke dækket af Apples garanti eller AppleCare-planer, men kan være dækket af udbyderens egen reparationsgaranti.