Sådan fornyes eller gendannes Mac-firmware

I sjældne tilfælde kan en Mac med Apple Silicon eller Apple T2-sikkerhedschippen holde op med at reagere og skal fornyes eller gendannes af en anden Mac.

Hvornår skal man forny eller gendanne

Hvad du skal bruge for at forny eller gendanne

Sådan gør du en bærbar computer klar til at blive fornyet eller gendannet

Sådan gør du en stationær computer klar til at blive fornyet eller gendannet

Sådan gendanner du

Hvornår skal man gendanne

Hvis firmwaren i hukommelsen skal gendannes, vil en Mac med Apple Silicon eller Apple T2-sikkerhedschippen muligvis ikke reagere. Dette kan forekomme under visse sjældne omstændigheder, f.eks. når et strømsvigt afbryder macOS-installationen. Symptomer kan omfatte:

• Starter op til et udråbstegn i en cirkel

• Viser statusindikatorlyset for Gendannelsesfunktion til firmware

• Tænder, men starter op til en tom skærm (der er også andre årsager og løsninger på en tom skærm)

Du kan løse disse problemer uden at slette nogen af dine filer ved at forny firmwaren på din Mac. Eller gendan, hvis fornyelsen ikke lykkes.

Hvad du skal bruge for at forny eller gendanne

1. Den relevante Mac, som er Mac med Apple Silicon eller Mac med Apple T2-sikkerhedschippen, som du fornyr eller gendanner. Gælder ikke for andre Mac-modeller.

2. En anden Mac, der bruger macOS Monterey 12.4 eller en nyere version. Du skal bruge denne Mac til at forny eller gendanne den berørte Mac.

   • Hvis denne Mac bruger macOS Monterey eller macOS Ventura, skal du downloade Apple Configurator fra App Store og derefter åbne appen, før du fortsætter. Kan du ikke downloade den?

   • Hvis denne Mac bruger macOS Sonoma eller en nyere version, behøver du ikke Apple Configurator.

3. Et USB-C til USB-C-kabel, der understøtter data og opladning, f.eks. det Apple USB-C-opladerkabel, der følger med nogle Apple-produkter. Den fungerer med porte på Mac, der accepterer et USB-C-stik af typen: Thunderbolt 4, Thunderbolt/USB 4, Thunderbolt 3 eller USB 3. Brug ikke et Thunderbolt 3-kabel.

Sådan gør du en bærbar computer klar til at blive fornyet eller gendannet

Du skal bruge USB-C-kablet til at forbinde de to computere og derefter gå ind i DFU-tilstand (enhedsfirmwareopdatering) på den berørte computer.

1. Sørg for, at begge computere er tilsluttet til en strømkilde.

2. På den berørte MacBook Pro eller MacBook Air skal du finde DFU-porten og derefter slutte USB-C-kablet til den port.

3. På den anden Mac:

   • Sæt den anden ende af USB-C-kablet i en hvilken som helst USB-C-port.

   • Kontroller, at din Mac har forbindelse til internettet.*

   • Hvis denne Mac bruger macOS Ventura eller macOS Monterey, skal du åbne Apple Configurator.

4. På den berørte Mac skal du gå ind i DFU-tilstand:

   1. Tryk på tænd/sluk-knappen, og hold den nede i op til 10 sekunder, indtil din Mac slukker. (Hvis din Mac har en Touch ID-knap, er den også tænd/sluk-knappen). Hvis din Mac tændes i stedet, skal du gentage dette trin.

   2. Tryk på og slip afbryderknappen, og straks derefter skal du trykke på og holde disse fire taster nede samtidigt på det indbyggede tastatur:

      • Ctrl ⌃ i venstre side af tastaturet

      • Alternativ ⌥ i venstre side af tastaturet

      • Shift ⇧ i højre side på dit tastatur

      • Afbryderknappen

        

   3. Bærbar Mac-computer med Apple Silicon:

      • Bliv ved med at holde alle fire taster nede i cirka 10 sekunder, og slip derefter alle taster undtagen afbryderknappen.

      • Bliv ved med at holde afbryderknappen nede i op til 10 sekunder mere. Slip afbryderknappen, når den anden Mac viser et DFU-vindue (vindue til opdatering af enhedens firmware) i Finder eller Apple Configurator. Hvis der først vises en besked, hvor du bliver bedt om at tillade, at tilbehøret tilsluttes, skal du slippe afbryderknappen og klikke på Tillad. Den berørte Mac er nu i DFU-tilstand (tilstand for opdatering af enhedens firmware) og bør vise en tom skærm.

   4. Bærbar Mac-computer med T2-chip: Bliv ved med at holde alle fire taster nede i cirka 3 sekunder. Slip alle taster, når den anden Mac viser et DFU-vindue (vindue til opdatering af enhedens firmware) i Finder eller Apple Configurator. Hvis der først vises en besked, hvor du bliver bedt om at tillade, at tilbehøret tilsluttes, skal du slippe alle taster og klikke på Tillad. Den berørte Mac er nu i DFU-tilstand (tilstand for opdatering af enhedens firmware) og bør vise en tom skærm.

5. Følg trinnene nedenfor for at forny eller gendanne ved hjælp af Finder eller Apple Configurator.

Sådan gør du en stationær computer klar til at blive fornyet eller gendannet

Du skal bruge USB-C-kablet til at forbinde de to computere og derefter gå ind i DFU-tilstand (enhedsfirmwareopdatering) på den berørte computer.

1. På den berørte Mac skal du finde DFU-porten og derefter slutte USB-C-kablet til den port.

2. På den anden Mac:

   • Sæt den anden ende af USB-C-kablet i en hvilken som helst USB-C-port.

   • Kontrollér, at denne Mac har forbindelse til internettet og er sluttet til en strømforsyning.*

   • Hvis denne Mac bruger macOS Ventura eller macOS Monterey, skal du åbne Apple Configurator.

3. På den berørte Mac skal du gå ind i DFU-tilstand:

   1. Afbryd strømforsyningen til din Mac.

   2. Tryk på og hold afbryderknappen inde.

   3. Hold afbryderknappen nede, mens du slutter Mac-computeren til en strømforsyning, og fortsæt med at holde den nede i op til 10 sekunder mere. Slip afbryderknappen, når den anden Mac viser et DFU-vindue (vindue til opdatering af enhedens firmware) i Finder eller Apple Configurator. Hvis der først vises en besked, hvor du bliver bedt om at tillade, at tilbehøret tilsluttes, skal du slippe afbryderknappen og klikke på Tillad. Den berørte Mac er nu i DFU-tilstand (tilstand for opdatering af enhedens firmware) og bør vise en tom skærm.

4. Følg trinnene nedenfor for at forny eller gendanne ved hjælp af Finder eller Apple Configurator.

Sådan fornyr eller gendanner du

Når du har klargjort din bærbare computer eller din stationære computer som beskrevet ovenfor, skal du bruge enten Finder eller Apple Configurator til at forny eller gendanne den berørte Mac, alt efter hvilket macOS den anden Mac bruger.

Forny

Prøv først at forny. Det kan være hurtigere end at gendanne, og det sletter ikke din Mac.

1. Hvis du bruger Finder (kræver macOS Sonoma eller nyere):

   1. Vælg "Mac" som vist ovenfor i indholdsoversigten i et Finder-vindue. Kan du ikke se det?

   2. Klik på knappen Forny Mac, og klik derefter på Fortsæt for at bekræfte. En statuslinje i dette vindue viser, at fornyelsen er i gang.

2. Hvis du bruger Apple Configurator (kræver macOS Monterey 12.4 eller nyere):

   1. Åbn Apple Configurator, som du kan downloade fra App Store. Kan du ikke downloade den?

   2. I vinduet Apple Configurator skal du vælge "DFU" for den relevante Mac som vist ovenfor. Kan du ikke se det?

   3. Vælg Handlinger > Avanceret > Forny enhed på menulinjen. En statuslinje i dette vindue viser, at fornyelsen er i gang.

3. Når fornyelsen er fuldført, genstarter den relevante Mac automatisk. Hvis den lukker ned i stedet for at genstarte, skal du trykke på afbryderknappen for at tænde den.

4. Hvis du bliver bedt om det, skal du vælge den enhed, der skal gendannes (f.eks. Macintosh HD), og derefter klikke på Næste.

5. Hvis du bliver bedt om det, skal du vælge en bruger, for hvem du kender adgangskoden, og indtaste denne brugers adgangskode. Klik på Næste, og klik derefter på Genstart.

6. Mac med Apple Silicon: Den fornyede Mac indlæser startmulighederne, som omfatter indstillinger med et tandhjulssymbol. Vælg din startdisk (f.eks. Macintosh HD), og klik derefter på knappen Fortsæt, der vises under den.

7. Den fornyede Mac færdiggør opstarten, og processen er fuldført.

Gendannelse

Hvis din Mac ikke kan fornys, skal du følge disse trin for at slette den og gendanne den til fabriksindstillingerne.

1. Hvis du bruger Finder (kræver macOS Sonoma eller nyere):

   1. Vælg "Mac" som vist ovenfor i indholdsoversigten i et Finder-vindue. Kan du ikke se det?

   2. Klik på knappen Gendan Mac, og klik derefter på Gendan og opdater for at bekræfte. En statuslinje i dette vindue viser, at gendannelsen er i gang.

2. Hvis du bruger Apple Configurator (kræver macOS Monterey 12.4 eller nyere):

   1. Åbn Apple Configurator, som du kan downloade fra App Store. Kan du ikke downloade den?

   2. I vinduet Apple Configurator skal du vælge "DFU" for den relevante Mac som vist ovenfor. Kan du ikke se det?

   3. Vælg Handlinger > Gendan på menulinjen, og klik derefter på Gendan for at bekræfte. En statuslinje i dette vindue viser, at gendannelsen er i gang.

3. Når gendannelsen er fuldført, genstarter den relevante Mac automatisk. Hvis den lukker ned i stedet for at genstarte, skal du trykke på afbryderknappen for at tænde den.

4. Hvis du bliver bedt om det, skal du vælge et Wi-Fi-netværk eller tilslutte et netværkskabel.

5. Mac med Apple Silicon:

   1. Hvis du bliver bedt om det, skal du logge ind på den Apple-konto, der tidligere blev brugt med denne Mac.

   2. Når Indstillingsassistenten på åbner, skal du bruge den til at afslutte opsætningen af din Mac.

6. Mac med T2-chip:

   1. Den gendannede Mac viser en roterende globus, når den starter op fra macOS-gendannelse via internettet. Vælg dit sprog, når du bliver bedt om det.

   2. Hvis du bliver bedt om det, skal du logge ind på den Apple-konto, der tidligere blev brugt med denne Mac. Klik derefter på Slut, og start gendannelse.

   3. Når du ser listen over hjælpeprogrammer i Gendannelse, skal du vælge indstillingen for at installere eller geninstallere macOS.

   4. Efter macOS-installationen genstarter din Mac og åbner Indstillingsassistenten. Brug den til at afslutte opsætningen af din Mac.

Hvis du ikke kan se din Mac i vinduet

Hvis den berørte Mac ikke vises i Finder eller Apple Configurator, når du har konfigureret dine computere:

• Hvis du bruger Finder til at forny eller gendanne, skal du vælge Finder > Indstillinger på menulinjen. Klik på Indholdsoversigt øverst i indstillingsvinduet, og tjek derefter, at "Cd’er, dvd’er og iOS-enheder" er markeret.

• Fjern USB-C-kablet fra den relevante Mac, og hold derefter afbryderknappen nede i op til 10 sekunder for at slukke den relevante Mac. Slut USB-C-kablet til DFU-porten igen, og prøv derefter igen for at skifte til DFU-tilstand. Korrekt timing af tastetryk er vigtigt.

• Prøv et andet USB-C-kabel. Den skal understøtte både data og opladning.

Hvis du ikke kan gennemføre en fornyelse eller gendannelse, eller hvis du stadig har brug for hjælp, skal du kontakte Apple-support.

Hvis du ikke kan downloade Apple Configurator

Når du forsøger at downloade Apple Configurator fra App Store, og App Store fortæller, at Apple Configurator ikke kan installeres, fordi en nyere macOS-version er påkrævet, skal du kontrollere, at du bruger macOS Monterey 12.4 eller nyere, og at du er logget ind på App Store. Prøv derefter igen. Du bliver derefter bedt om at downloade en ældre kompatibel version af Apple Configurator. Tillad downloadet, og brug derefter den ældre version.