Odstranění zámku aktivace
Přečtěte si, co dělat, když se na zařízení objeví obrazovka zámku aktivace nebo když budete požádáni o odstranění zámku aktivace na zařízení, které je offline a už ho nevlastníte.
Odstranění zámku aktivace na zařízení
Postupujte podle pokynů na obrazovce a zadejte přístupový kód zařízení nebo účet Apple a heslo, které jste použili při nastavování zařízení. Pokud si svůj účet Apple nepamatujete, zkuste se přihlásit pomocí e‑mailové adresy nebo telefonního čísla, které se službami Apple obvykle používáte.
Přečtěte si, jak zjistit, jaký máte účet Apple, a jak obnovit heslo k účtu Apple.
Pokud je vaše zařízení ve vlastnictví obchodní společnosti nebo vzdělávací instituce, obraťte se na své IT oddělení nebo manažera.
Odstranění zámku aktivace na webu, když je zařízení offline
Je možné, že zámek aktivace iPhonu vám půjde odebrat na webu, i když zařízení není offline.
Přejděte na web www.iCloud.com/find.
Přihlaste se k účtu Apple.
Vyberte zařízení, které chcete odstranit z iCloudu.
Klikněte na Odstranit toto zařízení.
Zadání požadavku na podporu
Pokud potřebujete pomoct s odstraněním zámku aktivace a máte doklad o zakoupení produktu, můžete odeslat požadavek na podporu ohledně zámku aktivace.
