Co když se vám při aktualizaci nebo obnovování iPhonu nebo iPadu se zobrazuje chyba 53
Přečtěte si více o chybě 53 a o tom, co dělat, když na ni na počítači narazíte.
Informace o chybě 53
Když se pokusíte obnovit nebo aktualizovat iPhone nebo iPad pomocí Finderu v macOS Catalina 10.15 a novějším nebo pomocí iTunes v macOS Mojave 10.14 a starším nebo na PC, může se vám zobrazit chyba 53.
Apple vydal aktualizaci iOS 9.3 umožňující všem uživatelům, kteří narazili na chybu 53 před únorem 2016 úspěšně obnovit zařízení pomocí Macu nebo PC. Zařízení obnovíte podle postupu popsaného v tomto článku.
Co byste měli udělat
Ujistěte se, že váš Mac má nainstalované nejnovější aktualizace softwaru. Pokud používáte iTunes, ujistěte se, že vaše zařízení má nainstalovanou nejnovější verzi iTunes.
Zařízení připojte USB kabelem k počítači.
Až dostanete na výběr, jestli chcete zařízení obnovit, nebo aktualizovat, klikněte na Aktualizovat. Počítač se pokusí přeinstalovat software a obnovit zařízení, aniž by přitom smazal vaše data.1
Pokud se nemůžete dostat přes obrazovku s logem Apple, vynuceně zařízení restartuje2 Až dostanete na výběr, jestli chcete zařízení obnovit, nebo aktualizovat, klikněte na Obnovit.
Na zařízení se zobrazí obrazovka „Dobrý den“. Dál už zařízení nastavte podle pokynů na obrazovce.
Pokud jste zařízení dříve zálohovali, můžete provést nastavení ze zálohy.
Až se zobrazí obrazovka Touch ID, klepněte na Nastavit Touch ID později.
Pokud vám na tomto zařízení už před výskytem chyby 53 nefungovalo Touch ID, nebude fungovat ani po jeho aktualizaci nebo obnovení. informujte u podpory Apple.
Pokud se při instalaci iOS 9.3 nebo novějšího zobrazí chyba 53, ujistěte se, že váš počítač komunikuje se servery Apple nebo zkuste jiný počítač.
Pokud se obnovení nedokončí a zobrazí se jiný chybový kód než chyba 53, přečtěte si, co dělat.
Zařízení vynuceně restartujete tak, že podržíte tlačítko spánku/probuzení společně s tlačítkem plochy nebo bočními tlačítky, dokud se znova nezobrazí logo Apple.
