Když máte zamčený, zablokovaný nebo deaktivovaný účet Apple

Přečtěte si, co dělat, když se nemůžete přihlásit ke svému účtu Apple nebo službám Apple, protože je váš účet zamčený, zablokovaný nebo deaktivovaný.

Když je váš účet zablokován z bezpečnostních důvodů

Pokud uvidíte některou z těchto zpráv, váš účet Apple byl automaticky uzamčen v zájmu ochrany bezpečí vašich dat a nebudete se moct přihlásit do žádných služeb Apple:

• „Tento účet Apple byl z bezpečnostních důvodů deaktivován.“

• „Nemůžete se přihlásit, protože váš účet byl z bezpečnostních důvodů deaktivován.“

• „Tento účet Apple byl z bezpečnostních důvodů uzamčen.“

Vy nebo někdo jiný jste možná příliš mnohokrát zadali nesprávné heslo nebo jiné údaje o účtu. K obnovení přístupu bude nutné resetovat heslo.

Zjistěte, jak resetovat heslo k účtu Apple

Když je váš účet Apple uzamčený nebo deaktivovaný

Pokud se zobrazí zpráva, že váš účet Apple je uzamčený nebo deaktivovaný, možná budete moct požádat o přístup ke svému účtu klepnutím na Požádat o přístup přímo z daného upozornění.

Můžete také požádat o přístup ke svému účtu.

Když byl deaktivován váš účet pro média a nákupy

Pokud se zobrazí zpráva, že váš účet byl deaktivován pro média a nákupy, možná budete moct požádat o opětovnou aktivaci klepnutím na Pokračovat přímo z daného upozornění.

Můžete také požádat o opětovnou aktivaci.