Сервизна програма за iPhone 14 Plus за проблеми със задната камера

Apple установи, че задната камера при много малък процент устройства iPhone 14 Plus може да не показва предварителен преглед. Засегнатите устройства са произведени между 10 април 2023 г. и 28 април 2024 г.

Ако вашият iPhone 14 Plus има този проблем, използвайте инструмента за проверка на серийния номер по-долу, за да видите дали устройството ви отговаря на условията за тази програма. Ако е така, Apple или оторизиран сервиз на Apple ще осигури безплатно сервизно обслужване.

Valid Input Invalid Input

Серийният номер, който сте въвели, може да отговаря на условията за тази програма. Изберете опция за сервизно обслужване по-долу.

Серийният номер, който сте въвели, не отговаря на условията по тази програма поради една от следните причини:
– Не попада в диапазона от серийни номера на засегнати устройства.
– Според нашите архиви устройството ви вече е ремонтирано като част от тази програма.
– Архивите ни показват, че устройството ви вече не отговаря на условията за безплатно сервизно обслужване по тази програма. Ако имате въпроси, се свържете с нас.

За съжаление, възникна проблем с обработката на заявката. Опитайте отново след няколко минути.

Въведете серийния си номер.

Това не е валиден сериен номер на продукт на Apple. Въведете отново номера. В случай че все още срещате проблеми, се свържете с нас.

За съжаление, възникна проблем с обработката на заявката. Опитайте отново след няколко минути.

Забележка: другите модели на iPhone не са част от тази програма.

Процес за сервизно обслужване

Открийте оторизиран сервиз на Apple, за да получите сервизно обслужване на вашия iPhone 14 Plus. Вашият iPhone ще бъде тестван, преди да бъде извършено каквото и да е сервизно обслужване, за да се провери дали отговаря на условията за тази програма.

Ако имате въпроси или се нуждаете от допълнителна помощ, се свържете с поддръжката на Apple.

Преди сервизно обслужване архивирайте своя iPhone в iCloud или на вашия компютър. Научете повече за подготовката на iPhone за сервизно обслужване.

Забележка: Ако вашият iPhone 14 Plus има някаква повреда, която възпрепятства ремонта, като например напукване на екрана, повредата ще трябва да бъде отстранена преди сервизното обслужване. В някои случаи може да се изисква плащане, свързано с допълнителния ремонт.

Допълнителна информация

Apple има право да ограничи ремонта до страната или региона на първоначалната покупка. За устройства iPhone 14 Plus, закупени в страни от Европейската икономическа зона (ЕИЗ), сервизно обслужване е достъпно и в другите страни членки от ЕИЗ.

Тази международна програма на Apple не удължава стандартното гаранционно покритие на iPhone 14 Plus.

Ако смятате, че вашият iPhone 14 Plus е бил засегнат от този проблем, и сте платили за ремонт на задната камера, можете да се свържете с Apple за възстановяване на средствата.

Програмата покрива отговарящите на условията устройства iPhone 14 Plus за период от три години след първата продажба на дребно на устройството.

Информацията е актуална към 1.11.2024 г.