Apple Watch 服務和維修
我們隨時提供協助。Apple 認證的維修是由受信任的專家來進行,他們只會使用原廠 Apple 零件,因為這些零件的設計、測試和製造皆符合 Apple 的安全與效能標準。
如何取得 Apple Watch 維修服務?
預約前往
與 Apple 授權維修中心或 Apple 直營店預約
主要維修服務
電池維修服務
你可以支付費用來維修 Apple Watch 的電池。我們的保固不涵蓋因正常使用而耗損的電池。
如果你有 AppleCare+ 服務專案,而產品的電池蓄電量低於原有容量的 80%,則該產品符合維修電池的資格,不需支付額外費用。
玻璃損壞
如果 Apple Watch 的玻璃損壞,你可以支付費用來維修裝置。意外損壞不在 Apple 保固範圍內。
如果你有 AppleCare+ 服務專案,則玻璃損壞適用於因使用不慎導致且適用的意外損壞保固。
需要多少費用?
若是直接向 Apple 取得維修服務,你可以使用我們的「預估費用」工具來查看可能的費用。若你是向其他維修中心尋求服務,他們可以自行定價,請洽詢維修中心以瞭解預估費用。針對 AppleCare+ 服務專案所涵蓋的維修服務,無論選擇哪間維修中心,每次均收取相同費用。
針對部分舊款產品,可能已經無法提供硬體維修服務。
我們收到你的產品後會進行檢查。如果我們發現其他問題,你可能須支付額外費用。所有費用以新台幣計,含 GST。
你有 AppleCare+ 服務專案嗎?
你所在國家或地區有提供此產品適用的 AppleCare+ 服務專案。所有 AppleCare+ 服務專案皆包含電池維修保固,這表示如果我們測試你的產品,而電池蓄電量低於原始容量的 80%,即可免費更換電池。
AppleCare+ 服務專案也有提供意外損壞保固,需收取自負額。
保固
Apple 有限保固涵蓋 Apple Watch和 Apple 原廠隨附配件的製造問題,自購買日起有效。保固期因機型而有所不同。單獨購買的 Apple 原廠配件則在適用於配件的 Apple 有限保固之保固範圍內。這些配件包括錶帶、充電器或轉接器。我們的保固額外附加於消費者保護法提供的權利。
根據問題的情況,你可能享有適用的 Apple 保固、AppleCare+ 服務專案或消費者保護法的保固。
如果你的情況不在保固範圍內,則需要支付費用。如果 Apple Watch 的問題不符合維修服務資格,你可能需要支付全額更換費用。
保證
維修服務(包括更換零件)後可享 90 天保固,或你 Apple 保固或 AppleCare 專案的剩餘保固期,以較長者為準。這是附加在消費者保護法所賦予你的法定權利之外。
Apple 在維修或更換服務中所提供的替換設備,可能包含全新或先前使用過的 Apple 原廠零件,這些零件皆已經過測試並通過 Apple 功能需求。