關於 iPhone 原廠原深感測相機

Apple 原廠零件經過精心設計、測試和製造，符合 Apple 的高品質標準，並符合嚴格的安全與效能規格。本文說明支援 Face ID 等功能的原廠原深感測相機。

瞭解你的維修選項

如果需要更換原深感測相機，請務必由受過訓練的技術人員使用 Apple 原廠原深感測相機零件進行維修。

對大多數客戶而言，前往專業維修中心，並由認證技術人員使用 Apple 原廠零件提供服務，是最安全且最可靠的維修方式。這些維修中心包括 Apple 和 Apple 授權維修中心，以及可取得 Apple 原廠零件的獨立維修中心¹。若由未經訓練的人員使用非原廠零件進行維修，可能會影響裝置的安全性，或可能導致功能不正常或影像品質問題。Apple 原深感測相機零件經過精心設計，能與裝置精準密合。此外，若在維修時未正確裝回螺絲或固定罩，後續可能會出現零件鬆脫的情況，而可能損壞電池、導致過熱或造成傷害。

你可以依據所在的地點，前往 Apple 直營店或 Apple 授權維修中心，或是將 iPhone 寄送至 Apple 維修中心，以更換保固內或超過保固期的 iPhone 原深感測相機。透過獨立維修中心或自行維修服務進行超過保固期維修時，也可取得 Apple 原廠零件。^2。

開始使用相機維修服務

Face ID 的設計可保障敏感資料（包括財務和健康資訊）的安全和隱私。在校準程序完成之前，將無法使用 Face ID 解鎖裝置、授權付款或登入 App。裝置會在原深感測相機旁顯示「完成維修」，直到你使用 Repair Assistant 完成維修為止。

如果維修中心使用非原廠的原深感測相機，或未完成維修，也可能會出現以下情況：

• 相機無法準確對焦或影像不清晰

• 使用「人像」模式時，主體無法對焦或僅部分聚焦；或者景深效果無法正常運作

• 使用相機的第三方 App 會凍結或突然結束

• 第三方 App 中的即時預覽顯示為空白或卡住

• Memoji 無法對準或辨識你的臉部表情

零件和維修記錄

在 iPhone 12 和後續機型上，你可以前往「設定」>「一般」>「關於本機」，查看 iPhone 的零件和維修記錄，並可查看原深感測相機是否曾更換過。

若是使用 Apple 原廠零件和程序完成維修，原深感測相機旁會顯示「原廠零件」。

針對 iPhone 16 機型，你可以將原深感測相機更換為其他同機型 iPhone 的相機。維修校準完成後，「原深感測相機」旁會顯示「已使用」。

安裝新的 Apple 原廠原深感測相機後，原深感測相機旁會顯示「完成維修」，直到你使用 Repair Assistant 完成維修為止。

「Face ID 問題」訊息可能因幾種原因而出現，包括：

• 零件已更換成非原廠零件

• 零件已在其他 iPhone 中使用或安裝³

• 零件無法正常運作

• 未完成零件校準

  

此訊息不會影響你使用 iPhone 或存取相機，但你將無法使用 Face ID 解鎖裝置、授權付款、或登入 App，直到完成校準程序為止。若是更換 iPhone 14 或後續機型的原深感測相機，除非你完成維修或回復 iPhone，否則原深感測相機將無法運作。

進一步瞭解 iPhone 零件和維修記錄。