如果忘記 iPad 密碼，請使用 Mac 或 PC 重置密碼
已鎖定 iPad 卻忘記 iPad 密碼？使用電腦使 iPad 進入復原模式，讓你能夠清除裝置並重新設定。
了解如果你看到 iPad 上顯示「[裝置] 無法使用」或「安全鎖定」時，該如何處理。
如果你在 iPad 鎖定畫面上輸入錯誤密碼太多次，畫面上會出現提示讓你知道 iPad 已停用。
如果你重試時還是不記得密碼，則需要使用電腦讓 iPad 進入復原模式。此程序會刪除包括密碼在內的資料和設定，讓你能夠重新設定 iPad。
清除 iPad 之後，你可以從備份回復資料和設定。如果沒有備份 iPad，你可以將其設定成新裝置，然後下載你存放在 iCloud 的任何資料。
此程序需要 Mac 或 PC。如果你使用的是 PC，請確認已安裝 Windows 10 或以上版本，且 Apple Devices App 或 iTunes 已安裝。Apple 直營店或 Apple 授權維修中心尋求協助。
步驟 1：將 iPad 關機
如果 iPad 已連接到電腦，請拔掉連接線。
依 iPad 機型適用的方法將 iPad 關機：
如果 iPad 沒有主畫面按鈕：請同時按住其中一個音量按鈕和頂端按鈕，直到關機滑桿出現為止。
如果 iPad 有主畫面按鈕：請按住頂端按鈕，直到關機滑桿出現為止。
拖移滑桿將 iPad 關機，然後稍待一分鐘，確認已完全關機。
步驟 2：讓 iPad 進入復原模式
在安裝 macOS Catalina 或以上版本的 Mac 上，開啟 Finder 視窗。在執行 macOS Mojave 或之前版本的 Mac 上，請開啟 iTunes。如果 iTunes 已打開，請將 iTunes 關閉，然後重新打開。查詢 Mac 所使用的 macOS 版本。在 PC 上，打開 Apple Devices App 或 iTunes。
使用 USB 連接線將 iPad 連接到電腦。
讓 iPad 保持連線，並按下你 iPad 機型適用的按鈕：
沒有主畫面按鈕的 iPad 機型：按下離頂端按鈕最近的音量按鈕後迅速放開。按下離頂端按鈕最遠的音量按鈕後迅速放開。按住頂端按鈕。
配備主畫面按鈕的 iPad 機型：同時按住主畫面按鈕和頂端（或側邊）按鈕。
在 Apple 標誌出現時繼續按住按鈕，不要放開按鈕，直到出現電腦和連接線的影像為止。
如果看到密碼畫面，你需要將 iPad 關機，再重新開始。
如果 iPad 因按鈕問題而無法顯示復原模式畫面，則可能需要維修。取得維修服務
步驟 3：回復 iPad
在所連接電腦的 Finder、iTunes 或 Apple Devices App 中，找到你的 iPad。（了解如何找到已連接的 iPad。）
看到「回復」或「更新」選項時，請選擇「回復」。電腦會下載 iPad 適用的軟體，並開始回復程序。如果下載歷時超過 15 分鐘，且裝置結束復原模式畫面，請等候下載完成，然後將 iPad 關機，再重新開始。
靜候整個程序完成。
中斷 iPad 與電腦的連線，然後設定並使用 iPad。
