如果忘記 iPhone 密碼或 iPhone 已遭停用
如果你的 iPhone 搭載 iOS 15.2 或以上版本，你不必透過電腦就能在裝置上重置密碼。
所需項目
Mac 或 PC
可為手機充電的連接線
網際網路連線
最多 60 分鐘的時間
若要使用 PC 來重置 iPhone，你的電腦必須安裝 Apple Devices 或 iTunes。從 Microsoft Store 取得 iTunes App，或從 Microsoft Store 取得 Apple Devices App。
如果按照以下步驟重置裝置，此程序會清除目前在 iPhone 上的資料。重置裝置之後，如果先前已製作備份，你可以從備份回復 iPhone。
將 iPhone 關機
在配備 Face ID 的 iPhone 上
按住側邊按鈕和調低音量按鈕，直到關機滑桿出現為止。
拖移滑桿將 iPhone 關機。
在未配備 Face ID 的 iPhone 上
如果 iPhone 有主畫面按鈕或頂端按鈕，請按住頂端按鈕或側邊按鈕，直到關機滑桿出現為止。
拖移滑桿將 iPhone 關機。
按住側邊按鈕，同時連接到電腦
在配備 Face ID 的 iPhone 上
將連接線連接到 Mac 或 PC。將連接線連接到 iPhone，同時按住側邊按鈕，不要放開。
Apple 標誌出現時，繼續按住側邊按鈕。在出現電腦和連接線的圖片之前，不要放開側邊按鈕。
在 iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone SE（第 2 代和第 3 代）上
將連接線連接到 Mac 或 PC。將連接線連接到 iPhone，同時按住側邊按鈕，不要放開。
Apple 標誌出現時，繼續按住按鈕。在出現電腦和連接線的圖片之前，不要放開側邊按鈕。
在 iPhone 7 和 iPhone 7 Plus 上
將連接線連接到 Mac 或 PC。將連接線連接到 iPhone，同時按住調低音量按鈕。
Apple 標誌出現時，繼續按住按鈕。在出現電腦和連接線的圖片之前，不要放開側邊按鈕。
在 iPhone 6s 和之前機型或 iPhone SE（第 1 代）上
將連接線連接到 Mac 或 PC。將連接線連接到 iPhone，同時按住主畫面按鈕，不要放開。
Apple 標誌出現時，繼續按住按鈕。在出現電腦和連接線的圖片之前，不要放開側邊按鈕。
使用電腦來回復 iPhone
在 Mac 上
打開 Finder 或 iTunes，然後在側邊欄中的「位置」下找出你的 iPhone。必要時，請在 Mac 上選取「信任 [你的裝置]」。出現「回復」或「更新」選項時，選擇「回復」。
在 PC 上
打開 Apple Devices，在側邊欄中選取你的 iPhone。必要時，請在 PC 上選取「信任 [你的裝置]」，然後選取「一般」。如果你有備份，請選取「回復備份」，然後按照螢幕上的指示操作。如果你沒有備份，請選取「回復 [裝置]」，然後按照螢幕上的指示操作。
如果你沒有 Apple Devices，請打開 iTunes。必要時，請在 PC 上選取「信任 [你的裝置]」，然後選取視窗頂端的 iPhone 圖像。按一下側邊欄中的「摘要」，然後按一下「回復 iPhone」。出現「回復」或「更新」選項時，選擇「回復」。
