如何移除「啟用鎖定」

本文說明如果在裝置上看到「啟用鎖定」畫面，或系統要求從你未持有且離線的裝置移除「啟用鎖定」，該如何處理。

在裝置上移除「啟用鎖定」

請按照螢幕上的步驟，輸入你用於設定該裝置的「Apple 帳號」和密碼或裝置密碼。如果你不記得自己的「Apple 帳號」，請嘗試以你常用於 Apple 服務的電子郵件地址或電話號碼登入。

了解如何尋找「Apple 帳號」，或重置「Apple 帳號」密碼。

在網路上移除離線裝置的「啟用鎖定」

如果是 iPhone，即使裝置未離線，你可能可以透過網頁移除「啟用鎖定」。

1. 前往 www.iCloud.com/find。

2. 登入你的「Apple 帳號」。

3. 選取要從 iCloud 移除的裝置。

4. 按一下「移除此裝置」。

提出支援要求

如果你需要移除「啟用鎖定」的協助，並且持有購買證明文件，你可以提出「啟用鎖定」支援要求。