如何聯絡 App 開發者

在 App Store 中，你可以找到 App 開發者（包括 Apple Arcade 遊戲的開發者）的聯絡資訊。

何時應聯絡 App 開發者以尋求協助

• 當某個 App 無法正常運作，但該問題不會影響其他 App 的時候

• 當你無法使用 App 內購買功能，例如特別收錄的遊戲關卡或「移除廣告」的時候

• 若你收到 App 開發者提供的訂閱折扣優惠，並對優惠資格有所疑問

聯絡 iOS、iPadOS 或 watchOS App 的開發者

1. 在 iPhone 或 iPad 上開啟 App Store。

2. 搜尋 App，然後點一下它。如果找不到，請點一下螢幕頂端的「我的帳號」按鈕或你的照片，點一下「App」>「我的 App」，點一下「不在此 [裝置] 上」，然後選取該 App。

3. 該 App 的產品頁面隨即出現。向下捲動至「評分與評論」區段，然後點一下「App 支援」。如果沒有看到「App 支援」，請確定你已登入正確的「Apple 帳號」。

   

Apple Watch 上的 App

使用與你的 Apple Watch 配對的 iPhone，然後依照適用於 iPhone 的步驟操作。

聯絡 macOS App 的開發者

1. 在 Mac 上開啟 App Store。

2. 按一下「登入」或你的照片。

3. App 清單隨即出現。按一下你要的 App。如果找不到 App，請使用搜尋欄位。

4. 該 App 的產品頁面隨即出現。按一下「支援」或「App 支援」。如果沒有看到「支援」或「App 支援」，請確定你已登入正確的「Apple 帳號」。

   

聯絡 tvOS App 的開發者

1. 在 Apple TV 上開啟 App Store。

2. 搜尋 App，然後選擇它。

3. 該 App 的產品頁面隨即出現。捲動至頁面底部。在「資訊」區段中找到開發者的網站。

聯絡 visionOS App 的開發者

1. 在 Apple Vision Pro 上開啟 App Store。

2. 點一下側邊欄中的「搜尋按鈕」。

3. 搜尋 App，然後點一下它。如果找不到，請點一下螢幕頂端的「我的帳號」按鈕或你的照片，點一下「已購項目」>「我的購買項目」，點一下「Apple Vision」，然後選取該 App。

4. 該 App 的產品頁面隨即出現。向下捲動至「評分與評論」區段，然後點一下「App 支援」。如果沒有看到「App 支援」，請確定你已登入正確的「Apple 帳號」。

不是從 App Store 取得的 App 怎麼辦？

如果你在使用 App 時發生問題，但該 App 並非從 App Store 取得，你需要直接聯絡開發者。你可以在網路上搜尋該 App 或開發者的名稱，以找出聯絡資訊。