如果 Mac 上的「郵件」不斷要求提供密碼

「郵件」可能會表示它無法連線到你的電子郵件帳號，並且重複要求輸入電子郵件帳號的密碼。

為何「郵件」會要求你提供密碼？

如果「郵件」可成功連線到電子郵件供應商，但因為電子郵件供應商不接受你的電子郵件密碼而無法連線到電子郵件帳號，就會要求提供密碼。

電子郵件服務供應商拒絕密碼的原因很多，包括：

• 你並非使用最新的電子郵件密碼。假如你曾在其他裝置上更新密碼，請務必在 Mac 上使用相同密碼。

• 你的電子郵件供應商基於安全考量，需要你更新或重置密碼。例如，如果使用Google 的雙步驟驗證，你在「郵件」中的 Gmail 帳號便需要適當的應用程式密碼。

• 你的電子郵件供應商已停用或中止你的帳號。請聯絡你的電子郵件供應商以尋求協助。

• 你的電子郵件供應商更改了驗證方式。在此情況下，你可能需要移除帳號，再重新加回。

在「網際網路帳號」設定中檢查你的密碼

你也許可以使用下列方式來更正密碼，實際情況視你所使用的電子郵件帳號類型而定：

1. 結束「郵件」。如果「郵件」未結束，你可以強制結束。

2. 選擇「蘋果」選單  >「系統設定」（或「系統偏好設定」），然後按一下「網際網路帳號」。

3. 按一下你的郵件帳號。

4. 按一下「詳細資料」按鈕（若有）。

5. 如果你看到帳號的密碼欄位，請刪除密碼然後輸入正確的密碼。

6. 關閉設定視窗，然後開啟「郵件」並再次嘗試使用你的帳號。

如果「郵件」仍然要求提供密碼，該密碼可能不正確。你的電子郵件供應商可以協助你檢查你的電子郵件設定，並確認你是使用正確的密碼。

使用網頁郵件測試

許多電子郵件供應商都提供網頁郵件，這是透過 Safari 等網頁瀏覽器，而不是透過「郵件」等電子郵件 App 來使用電子郵件的方式。例如，如果你使用「iCloud 郵件」帳號，就可以使用 iCloud.com 來傳送及接收電子郵件。

由於你在「郵件」中使用的密碼通常是與網頁郵件所使用的密碼相同，請嘗試使用該密碼登入網頁郵件。如果該密碼在網頁郵件也無法使用，你的密碼可能不正確。你的電子郵件供應商可以協助你檢查電子郵件設定，並確認你在「郵件」App 中使用的是正確密碼。

移除你的帳號，然後再將它加回

如果沒有其他有效的解決方案，請嘗試重新設定你的電子郵件帳號。請依照下列步驟進行：

1. 在「郵件」中移除電子郵件帳號。

2. 在「郵件」中再次加入電子郵件帳號。加入帳號時，請確認已為電子郵件地址選擇正確的電子郵件供應商。

更多內容

• 如果使用 Apple 的「iCloud 郵件」，請了解如何解決「iCloud 郵件」的相關問題。你在「iCloud 郵件」使用的密碼就是你的「Apple 帳號」密碼。了解如果忘記「Apple 帳號」密碼，或想更改「Apple 帳號」密碼，該如何處理。

• 如果你忘記或想要變更其他電子郵件服務的電子郵件密碼，請聯絡該電子郵件供應商，或是從他們的網站要求密碼重置。