如果 Apple 裝置未收到 Apple 推播通知

如果 Apple 裝置在連接至網路後看不到 Apple 推播通知，請參閱相關資訊以了解該如何處理。

本文旨在提供網路管理者參考。

Apple 推播通知服務的連線方式

若要使用 Apple 推播通知服務（APNs），macOS、iOS、tvOS 和 watchOS 裝置需要有透過乙太網路、行動數據（如果有）或 Wi-Fi 連接至 Apple 伺服器的持續連線。

檢查所需的連接埠和主機

如果是使用防火牆或專用「連接點名稱」取得行動數據，您的 Apple 裝置必須能夠連接到特定主機上的特定連接埠：

  • TCP 埠 5223，用來與 APNs 通訊。

  • TCP 埠 443 或 2197，用來將通知傳送到 APNs。

在裝置啟用期間以及之後，如果裝置無法透過連接埠 5223 連上 APNs 而要進行回降時，則使用 TCP 埠 443。只要代理伺服器允許通訊不經解密即可通過，443 連接埠上的連線就會使用代理伺服器。

APNs 伺服器使用負載均衡技術，因此您的裝置無法一直連線至同一個公用 IP 位址以取得通知。最好讓裝置存取整個 17.0.0.0/8 位址區塊的這些連接埠，該區塊已指定給 Apple。

如果無法允許存取整個 17.0.0.0/8 位址區塊，請為下列 IPv4 或 IPv6 網路範圍開啟上述連接埠的存取權：

IPv4

  • 17.249.0.0/16

  • 17.252.0.0/16

  • 17.57.144.0/22

  • 17.188.128.0/18

  • 17.188.20.0/23

IPv6

  • 2620:149:a44::/48

  • 2403:300:a42::/48

  • 2403:300:a51::/48

  • 2a01:b740:a42::/48

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