如果在更新或還原 iPhone、iPad 或 iPod 時出現錯誤
本文說明使用電腦更新或還原裝置時，如果出現錯誤碼或提示訊息時應怎樣做。
在 Mac 或 PC 上更新
更新 Mac。如果你使用 PC，請確定你已安裝最新版本的 Apple Devices app 或 iTunes。
將裝置直接插入電腦
將 iPhone、iPad 或 iPod 直接插入電腦的 USB 連接埠 (不要插入相連的鍵盤或 USB 集線器)。確認連接線狀態良好。
確認裝置已解鎖。系統提示時，選擇信任你的裝置。
如果仍看到錯誤提示，請嘗試使用另一條 Apple USB 連接線，或者改用電腦上的另一個 USB 連接埠。
檢查電腦的保安軟件
對於可能干擾電腦與 Apple Devices app 或 iTunes 連線的軟件，你可能需要更新、更改或解除安裝軟件。
使用另一部電腦
在連接到不同網絡的另一部電腦上更新或還原裝置。
如果仍需協助
選擇裝置所顯示的錯誤碼：
你亦可以聯絡 Apple 支援。
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