作為帳戶還原聯絡人協助朋友或家庭成員
作為還原聯絡人,你可協助信任的朋友或家庭成員,在對方帳戶遭鎖定時助他們再次取用帳戶。你可在此了解對方需要你協助時應怎樣做,以及如何接受或拒絕要求。
還原聯絡人可做的事
作為還原聯絡人,你可在朋友或家庭成員忘記 Apple ID 或帳戶遭鎖定時,協助對方再次取用帳戶。如發生此情況,對方可透過電話或親身聯絡你,提供簡單的指示,讓你產生並與其分享六位數字還原代碼。對方可使用此代碼連同其他驗證資料來重設密碼,以再次取用帳戶和資料。
如何成為帳戶還原聯絡人
要成為帳戶還原聯絡人,該朋友或家庭成員應先邀請你。對方傳送邀請後,你會在裝置的「訊息」app 看到通知。如果你是其「家人共享」群組的成員,你會自動加入成為其還原聯絡人。否則,系統將請你接受或拒絕要求。
你可以隨時在裝置「設定」中移除自己的還原聯絡人身分。
注意事項
成為他人的帳戶還原聯絡人後,你對其帳戶沒有任何存取權,只能在收到要求時向對方提供代碼。你只應直接向朋友或家庭成員提供代碼。如果有其他人聯絡你要求代碼,請勿提供。
成為還原聯絡人的要求
你的裝置必須執行 iOS 15、iPadOS 15 或 macOS Monterey 或之後版本。
你必須年滿 13 歲。
你的 Apple ID 須已啟用雙重認證。
你的裝置必須已設定密碼。
如何協助聯絡人再次取用帳戶
如果你的朋友或家庭成員的帳戶遭鎖定,對方必須先驗證其部分 Apple ID 帳戶資料。然後,對方應透過電話或親身聯絡你。你可按照以下步驟產生並分享還原代碼,讓對方在裝置輸入。
在執行 iOS 15 或 iPadOS 15 或之後版本的 iPhone、iPad 或 iPod touch
前往「設定」,然後點一下你的名字。
點一下「密碼與保安」>「帳戶還原」。
點一下聯絡人的名字。
點一下「取得還原代碼」。
你的朋友準備好後,你便可向對方讀出你的還原代碼。對方在裝置輸入代碼後,便可重設密碼並再次存取帳戶。
在執行 macOS Monterey 或之後版本的 Mac
選擇 Apple 選單 >「系統設定」(或「系統偏好設定」),然後按一下你的名字 (或 Apple ID)。
按一下「密碼與保安」。
在「帳戶還原」旁按一下「管理」。
在「你是以下帳戶的還原聯絡人」中找到聯絡人的姓名,然後按一下「詳細資料」。
按一下「取得還原代碼」。
你的朋友準備好後,你便可向對方讀出你的還原代碼。對方在裝置輸入代碼後,便可重設密碼並再次存取帳戶。
如何移除自己的還原聯絡人身分
如果你不想擔當他人的還原聯絡人,你可在 iPhone、iPad、iPod touch 或 Mac 按照以下步驟操作:
在執行 iOS 15 或 iPadOS 15 或之後版本的 iPhone、iPad 或 iPod touch
前往「設定」,然後點一下你的名字。
點一下「密碼與保安」,然後點一下「帳戶還原」。
在「你是以下帳戶的還原聯絡人」下方,點一下該用戶的名稱。
點一下「移除聯絡人」。
該聯絡人會看到訊息,指你已不再是其帳戶還原聯絡人。
在執行 macOS Monterey 或之後版本的 Mac
選擇 Apple 選單 >「系統設定」(或「系統偏好設定」),然後按一下你的名字 (或 Apple ID)。
按一下「密碼與保安」。
在「帳戶還原」旁按一下「管理」。
在「你是以下帳戶的還原聯絡人」中找到聯絡人的姓名,然後按一下「詳細資料」。
按一下「移除聯絡人」。
該聯絡人會看到訊息,指你已不再是其帳戶還原聯絡人。