使用 Apple Diagnostics 對 Mac 進行測試

Apple Diagnostics (前稱 Apple Hardware Test) 可用於檢查你的 Mac 是否有硬件問題。

如果你認為自己的 Mac 可能存在硬件問題,就可以使用 Apple Diagnostics 助你找出可能出現故障的硬件組件。Apple Diagnostics 還會提議解決方法,並幫助你聯絡 Apple 支援團隊尋求協助。

準備好你的 Mac

  1. 如果你可以安裝最新的 macOS 更新,請先安裝再繼續。

  2. 將 Mac 關機。

  3. 拔除所有外置裝置,但鍵盤、滑鼠、顯示器、乙太網絡連線 (如適用) 和 AC 電源除外。

  4. 確保將 Mac 放在堅固平坦、通風良好的表面。

開始使用 Apple Diagnostics

請確定你的 Mac 是否配備 Apple 晶片,並按照適當的步驟操作:

Apple 晶片

  1. 按住 Mac 上的電源按鈕。(每部 Mac 都配備電源按鈕。在配備 Touch ID 的手提電腦上,則請按住 Touch ID。)

  2. 繼續按住電源按鈕,Mac 就會開啟並載入啟動選項。看到「選項」時放開電源按鈕。

  3. 按住鍵盤上的 Command (⌘)-D。

Intel 處理器

  1. 啟動 Mac,然後在 Mac 啟動時立即按住鍵盤上的 D 鍵。

  2. 在畫面出現進度列或要求你選擇語言時放手。

如果 D 鍵無效,請在啟動時改為按住 Option (⌥)-D。如果兩種方法都無效,請在啟動時參閱按鍵組合指南

你可能需要選擇語言,並確認網絡連線運作正常。你可以使用螢幕右上角的 Wi-Fi 選單未有提供替代影像來選擇 Wi-Fi 網絡。

查看測試結果

Apple Diagnostics 在檢查你的 Mac 時會顯示進度列:

macOS「診斷」的執行進度列

測試完成後,Apple Diagnostics 會顯示結果,當中包括一個或多個參考代碼

macOS 診斷結果。未發現問題。

如要重複進行測試,請按一下「再次進行測試」,或按下 Command-R 鍵。

如要重新啟動 Mac,請按一下「重新開機」或按下 R 鍵。

如要關機,請按一下「關機」或按下 S 鍵。

如要查看有關服務和支援選項的資料,請確定 Mac 已連接互聯網,然後按一下「開始使用」或按下 Command-G 鍵。Mac 將重新啟動並顯示載有更多資料的網頁。完成後,你可以從 Apple 選單選擇「重新開機」或「關機」。

Apple Diagnostics 參考代碼

使用 Apple Diagnostics 測試 Mac 時,測試結果會包含一個或多個參考代碼。

Apple Diagnostics 參考代碼

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