如何聯絡 app 開發者

在 App Store 中，你可以找到 app 開發者 (包括 Apple Arcade 遊戲的開發者) 的聯絡資料。

何時應聯絡 app 開發者尋求協助

• 如果 app 無法正常運作，但問題沒有影響其他 app

• 如果你無法使用 app 內購買項目，例如額外遊戲關卡或「移除廣告」功能

• 若你收到 app 開發者提供的訂閱折扣優惠，並對優惠資格有所疑問

聯絡 iOS、iPadOS 或 watchOS app 的開發者

1. 在 iPhone 或 iPad 上打開 App Store。

2. 搜尋並點一下所需的 app。如果找不到，請點一下螢幕頂端的「我的帳户」按鈕或你的相片，點一下「App」>「我的 App」，點一下「不在此 [裝置] 上」，然後選取該 app。

3. 這個 app 的產品頁面會隨之出現。捲動至「評分與評論」部分，然後點一下「App 支援」。如果看不到「App 支援」，請確定你已使用正確的 Apple 帳户登入。

   

如果是 Apple Watch 上的 app

請使用與 Apple Watch 配對的 iPhone，然後按照 iPhone 適用的步驟操作。

聯絡 macOS app 的開發者

1. 在 Mac 上開啟 App Store。

2. 按一下「登入」或你的相片。

3. App 列表會隨之出現。按一下所需的 app。如果找不到 app，請使用搜尋欄位。

4. 這個 app 的產品頁面會隨之出現。按一下「支援」或「App 支援」。如果看不到「支援」或「App 支援」，請確定你已使用正確的 Apple 帳户登入。

   

聯絡 tvOS app 的開發者

1. 在 Apple TV 上開啟 App Store。

2. 搜尋並選擇所需的 app。

3. 這個 app 的產品頁面會隨之出現。捲動到頁面底部，並在「資料」部分找出開發者的網站。

聯絡 visionOS app 的開發者

1. 在 Apple Vision Pro 開啟 App Store。

2. 點一下側邊欄中的「搜尋」按鈕。

3. 搜尋並點一下所需的 app。如果找不到，請點一下螢幕頂端的「我的帳户」按鈕或你的相片，點一下「已購項目」>「我的購買項目」，點一下「Apple Vision」，然後選取該 app。

4. 這個 app 的產品頁面會隨之出現。捲動至「評分與評論」部分，然後點一下「App 支援」。如果看不到「App 支援」，請確定你已使用正確的 Apple 帳户登入。

並非來自 App Store 的 app？

如果某個 app 出現問題，但該 app 並非從 App Store 下載，你需要直接聯絡開發者。你可以在網絡搜尋該 app 或開發者的名稱，以尋找他們的聯絡資料。