如果無法從 iCloud 備份還原

本文說明在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上還原 iCloud 備份時遇到問題該如何處理。

• 將裝置接上電源，並確保已連接 Wi-Fi。你無法透過流動網絡連線從備份還原裝置。

• 檢查軟件版本，並在有需要時更新。

• 如果你第一次從 iCloud 備份還原裝置，請瞭解操作方法。選擇備份時，可以點一下「顯示全部」以查看所有可用的備份。

從備份還原裝置所耗費的時間取決於備份的大小與 Wi-Fi 網絡的速度。如果你仍需協助，請在下方找出你遇到的問題或你看到的提示訊息。

如果從 iCloud 備份還原裝置時收到錯誤訊息

1. 嘗試透過其他網絡還原你的裝置。

2. 如果你有另一份可用的備份，請嘗試使用該備份還原裝置。瞭解如何找出備份。

如果要用來回復裝置的備份沒有顯示在「選擇備份」畫面上

1. 確認你有可用備份。

2. 嘗試透過其他網絡還原你的裝置。

如果系統重複提示你輸入密碼

如果你透過多個 Apple 帳户購物，系統可能會多次要求你輸入密碼。

1. 請在每次 Apple 帳户要求時輸入密碼。

2. 如果你不知道正確密碼，請點一下「略過此步驟」或「取消」。

3. 重複以上步驟，直至沒有提示訊息為止。

4. 建立新的備份。

如果你從備份還原裝置後有資料遺失

瞭解透過「iCloud 備份」回復 iOS 或 iPadOS 裝置後資料遺失的解決方法。

了解如何解決備份至 iCloud 的問題

如在透過「iCloud 備份」備份 iPhone、iPad 或 iPod touch 時需要協助，請瞭解操作方法。