如果 iPhone 無法透過兩張 nano-SIM 卡使用雙 SIM 卡功能
如果你在中國大陸、香港或澳門購買 iPhone，並在透過兩張 nano-SIM 卡使用雙 SIM 卡功能時遇到任何問題，請參考本文了解解決方法。
所需項目
如要使用雙 SIM 卡，你需要安裝 iOS 12.1 或之後版本、備有兩張 nano-SIM 卡和以下其中一款 iPhone 型號：
iPhone 16、iPhone 16 Plus、iPhone 16 Pro、iPhone 16 Pro Max
iPhone 15、iPhone 15 Plus、iPhone 15 Pro、iPhone 15 Pro Max
iPhone 14、iPhone 14 Plus、iPhone 14 Pro、iPhone 14 Pro Max
iPhone 13、iPhone 13 Pro、iPhone 13 Pro Max
iPhone 12、iPhone 12 Pro、iPhone 12 Pro Max
iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max
iPhone XS Max、iPhone XR
在中國大陸、香港或澳門購買的上列型號 iPhone 可使用兩張實體 SIM 卡。如果你的 iPhone SE (第 2 或第 3 代)、iPhone 13 mini、iPhone 12 mini 或 iPhone XS 是在香港或澳門購買，請取得透過 eSIM 使用雙 SIM 卡方面的協助。
如要使用兩間不同的網絡供應商，你的 iPhone 必須已解鎖。否則，兩個流動網絡計劃都必須由同一個網絡供應商提供。如果你的第一張 SIM 卡由 CDMA 網絡供應商提供，第二張 SIM 卡便無法支援 CDMA。如需更多資料，請聯絡網絡供應商。
兩個流動網絡計劃均必須已完成設定，可即時使用。
確定你所在的地區在服務涵蓋範圍內，而且該地區的服務沒有中斷。
確定已正確安裝兩張 nano-SIM 卡
如果你發現兩張 SIM 卡 (或 SIM 卡插槽) 都無法使用，請按照下列步驟操作：
移除 SIM 卡托盤，檢查 SIM 卡有否損壞或腐蝕的跡象。
取出兩張 SIM 卡圖片顯示裝有正面和背面 SIM 的 SIM 卡托盤
確定你已完全關緊 SIM 卡托盤，沒有任何鬆動。
開啟「控制中心」，確定兩間電訊商均在狀態列中顯示。
前往「設定」>「流動網絡」，確定兩個流動網絡計劃均有顯示。
點一下每個流動網絡計劃，確定所示的資料正確無誤。
如遇以下任何情況，請聯絡網絡供應商更換新的 nano-SIM 卡：
SIM 卡在兩個 SIM 卡插槽均無法使用。
SIM 卡無法裝入，或已屈曲。
如果主要或次要 SIM 卡插槽在插入多於一張 SIM 卡時無法使用，請取出正常運作的 SIM 卡，只插入無法運作的 SIM 卡。如果 iPhone 依然無法連接可以使用的 SIM 卡，可能需要維修。送修。
如果你在通話，並看到另一條線路顯示「沒有服務」
iPhone 每次只可以使用一個流動數據網絡。當你使用一條線路進行通話時，另一條線路會顯示「沒有服務」。如果你的網絡供應商支援透過另一個電話號碼進行 Wi-Fi 通話，而你開啟了 Wi-Fi 通話功能，就可以用該號碼接聽來電。你必須為預設數據線路啟用「Wi-Fi 通話」，並且啟用「允許流動數據切換」，才能在透過非預設數據線路進行通話時，讓來電接入預設數據線路。
仍需協助嗎？
如果 iPhone 還是無法使用雙 SIM 卡功能，請聯絡電訊商。
