如果電腦無法辨識你的 iPhone 或 iPad
裝置開啟並連接到電腦後，應該會出現在 Finder、iTunes 或 Apple Devices app。如果看不到，請執行下列步驟：
在 Finder、iTunes 或 Apple Devices app 查看
在裝有 macOS Catalina 或之後版本的 Mac，請在 Finder 任何視窗的側邊欄找出你的裝置。*
在裝有較舊版本 macOS 的 Mac，請在 iTunes 找出你的裝置。
在 PC，請在 iTunes 或 Apple Devices app 找出你的裝置。
進一步了解如何在 Finder 或 iTunes 或者 Apple Devices app 查看你的裝置。
檢查裝置能否充電
裝置連接至電腦時，應該會發出提示音或震動，但碎屑可能會積聚在 iPhone 或 iPad 底部的充電連接埠中，令裝置難以連接。如果 iPhone 或 iPad 在連接電腦後無法充電，請儘可能直接連接裝置而不使用集線器或轉換器。如果這個方法無效，請嘗試使用另一個 USB 連接埠、另一條連接線或另一部電腦。
在所有裝置更新軟件
在 PC 上，你可能還需要更新 iTunes、更新 Apple Devices，以及更新驅動程式。
重新啟動裝置
允許裝置在 Windows 或 macOS 連接
將裝置連接至 Windows PC 後，裝置管理員可確認你的電腦是否已連接 iPhone 或 iPad，以及更新驅動程式 (如有需要)。
將裝置連接到配備 Apple 晶片的 Mac 手提電腦時，Mac 可能會詢問你是否允許此配件連接。如果是的話，請允許連接。
系統詢問時，選擇信任你的電腦
如果你在裝置插上電腦時看到「信任這部電腦？」的提示，請點一下「信任」。如果你看不到提示或點按了錯誤選項，而電腦和 iPhone 或 iPad 可能互不信任，請重設「定位服務與私隱」設定設定。
檢查是否有軟件衝突
部分第三方軟件可能會影響 iPhone 或 iPad 能否連接你的電腦。
在 Mac 上，請檢查 VPN 或第三方保安軟件是否有連線問題
在 PC 上，請解決 Windows 版 Apple 軟件和第三方保安軟件之間的問題
如果電腦仍無法辨識 iPhone 或 iPad，便可能需要維修。取得維修服務
* 這項功能視乎一項設定而定：從 Finder 的選單列選擇「Finder」>「設定」(或「偏好設定」)。按一下設定視窗頂部的「側邊欄」，然後確定已選取「CD、DVD 和 iOS 裝置」。如果 Finder 視窗內沒有側邊欄，請從選單列中選擇「檢視」>「顯示側邊欄」，或按下 Control-Command-S。
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