查看 Apple 账户余额

要查看你的余额，请使用 App Store。或者在 Windows PC 上，使用 Apple Music App 或 Apple TV App。

查看 Apple 账户余额

了解如何在设备上查看 Apple 账户余额。

在 iPhone、iPad 或 Apple Vision Pro 上的 App Store 中查看余额

  1. 打开 App Store App。

  2. 轻点屏幕顶部你的照片、你的姓名首字母缩写或“登录”按钮“登录”按钮。系统可能会要求你登录 Apple 账户。

  3. 如果你的账户有余额，则会显示相应金额。如果你没有看到金额，则说明你的账户没有余额。

    iOS 上 App Store 中的“账户”屏幕，显示了账户余额。

在 iPhone 或 Apple Watch 上的“钱包”中查看余额

在部分国家或地区，你还可以在“钱包”App 中查看账户余额。

  1. 打开“钱包”App。

  2. 轻点 Apple 账户卡片。

  3. 如果你的账户有余额，相应金额会显示在你的 Apple 账户卡片下方。

在 Mac 上的 App Store 中查看余额

  1. 打开 App Store。如果你在边栏底部看到“登录”按钮，请点按这个按钮并登录你的 Apple 账户。

  2. 如果你的账户有余额，相应金额会显示在你的姓名下方。如果你没有看到金额，则说明你的账户没有余额。

    在 macOS 上的 App Store 中，账户余额显示在边栏底部。

在 Windows PC 上查看余额

  1. 打开 Apple Music App 或 Apple TV App。

  2. 在边栏底部点按你的姓名。你可能需要首先登录你的 Apple 账户。

  3. 如果你的账户有余额，相应金额会显示在你的姓名下方。如果你没有看到金额，则说明你的账户没有余额。

    Windows 版 Apple Music 中的“账户”菜单，其中显示了账户余额。

如果你的 Apple 账户余额似乎不正确

  • 如果你认为自己的 Apple 账户余额不正确，请退出登录 App Store、Apple Music App 或 Apple TV App。然后重新登录并再次查看余额。

  • 如果你认为余额仍不正确，请查看你的购买历史记录，看看你是不是购买了某个项目，或者是不是对某个订阅进行了续订。

如果你无法用完最后的 Apple 账户余额来更改账户

对 Apple 账户进行某些更改时要求你的 Apple 账户没有余额。使用余额购买 App Store 或其他 Apple 服务中的项目。你还可能需要等待所有待处理的退款处理完毕。如果你的余额低于单个项目的价格，请联系 Apple 支持。

如果法律规定需要现金退款

对于 Apple Gift Card 余额、App Store 充值卡余额或没有使用的 Apple 账户余额，除非法律另有规定，否则你无法兑换成现金或进行退款。如果你所在的司法管辖区允许对已兑换的充值卡余额进行退款，你可以联系 Apple 支持以请求退款。在你联系 Apple 时，请提供以下信息：

  • 用于登录 Apple 账户的主要电子邮件地址

  • 退款金额

  • 你当前的收货地址

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