如果 iPhone 或 iPad 上的某个 App 停止响应、意外关闭或无法打开

如果 iPhone 或 iPad 上的某个 App 无法正常工作，请尝试以下操作。

关闭再重新打开 App

强制关闭这个 App。然后，打开这个 App 以确认它能不能正常工作。

重新启动设备

重新启动你的 iPhone 或重新启动你的 iPad。然后，打开这个 App 以确认它能不能正常工作。

检查有没有更新

要查看这个 App 有没有可用的更新，请打开 App Store，轻点你的个人资料图标，然后向下滚动以查看有没有可用的更新。如果这个 App 没有可用的更新，请更新 iPhone 或 iPad 上的软件。

删除 App，然后重新下载

删除 App。当你进行这项操作时，可能会丢失储存在 App 中的数据。然后重新下载 App。然后，检查 App 相关问题是否已解决。

获取更多协助

  • 如果你在 App Store 上找到了这个 App，请联系 App 开发者。

  • 如果这个 App 是最近购买的且你不再需要它，你还可以申请退款。

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