如果 iPhone 或 iPad 无法接入无线局域网
就 iPhone 或 iPad 上的无线局域网接入问题获取协助。
确保你的路由器已开启,并且你位于路由器的信号覆盖范围内
如果你离无线局域网路由器太远,则接收不到信号,因此请确保你位于路由器的信号覆盖范围内。
确保无线局域网已开启,并且你可以看到自己的网络
前往“设置”>“无线局域网”,并确保“无线局域网”已打开。轻点要加入的无线局域网名称。网络名称旁边出现蓝色勾号表示你已连接。
如果你在“设置”>“无线局域网”>“[你的网络]”下看到“自动加入”已停用,请轻点“更多信息”按钮,然后轻点“自动加入”。
如果系统提示输入无线局域网密码,请输入密码
如果系统提示输入无线局域网密码,请输入密码。如果你不知道密码,请获取协助。
即使你输入了正确密码,你也可能会看到信息“无法加入网络”或“密码不正确”。重新启动你的所有设备,然后尝试再次输入你的密码。
检查无线局域网是不是存在问题
如果 iOS 或 iPadOS 检测到你的无线局域网连接存在问题,你可能会在所连无线局网的名称下看到关于无线局域网的建议。例如,你可能会看到“无互联网连接”提醒。要获取更多信息,请轻点相应的无线局域网。
检查线缆和连接
如果你仍然无法连接到网络或上网,请确保你的路由器已连接到调制解调器并且已开启。
还原网络设置
如果你使用的是 iOS 或 iPadOS 15 或者更高版本,请轻点“设置”>“通用”>“传输或还原 [设备]”>“还原”>“还原网络设置”。
如果你使用的是 iOS 或 iPadOS 14 或者更早版本,请轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。
这项操作还会还原无线局域网和密码设置、蜂窝网络设置以及你之前使用的 VPN 和 APN 设置。
获取更多协助
如果你已接入 Wi-Fi 网络,但无法上网,请尝试在其他设备上使用你的 Wi-Fi 网络。如果使用其他设备也无法上网,则有可能是服务已中断。请致电你的通信公司或互联网提供商以获取帮助。
尝试在其他位置接入无线局域网。如果这时设备可以接入,则你可能需要就自己的无线局域网获取协助。
如果你的设备无法接入任何无线局域网,请联系 Apple。
将 Wi-Fi 路由器的固件更新为最新版本,并确保路由器支持你的 Apple 产品。有关更多信息,请联系路由器的制造商。