如果装有两张 nano-SIM 卡时 iPhone 的双卡功能无法正常工作

了解如何解决在购自中国大陆、香港或澳门的 iPhone 上通过两张 nano-SIM 卡使用双卡功能时可能会遇到的任何问题。

需要满足的条件

要使用双卡功能，你需要装有 iOS 12.1 或更高版本，并准备两张 nano-SIM 卡以及以下任一款 iPhone 机型：

• iPhone 16、iPhone 16 Plus、iPhone 16 Pro、iPhone 16 Pro Max

• iPhone 15、iPhone 15 Plus、iPhone 15 Pro、iPhone 15 Pro Max

• iPhone 14、iPhone 14 Plus、iPhone 14 Pro、iPhone 14 Pro Max

• iPhone 13、iPhone 13 Pro、iPhone 13 Pro Max

• iPhone 12、iPhone 12 Pro、iPhone 12 Pro Max

• iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max

• iPhone XS Max、iPhone XR

• 要使用两个不同的运营商，你的 iPhone 必须是解锁版。否则，两个号码必须来自同一个运营商。如果第一张 SIM 卡是由 CDMA 运营商提供的，则第二张 SIM 卡不支持 CDMA。请联系你的运营商以了解更多信息。

• 两个号码必须都已设置完毕且可供使用。

• 确保你所在的区域是受支持的网络信号覆盖区域，而且你所在区域的服务没有中断。

确保正确安装两张 nano-SIM 卡

如果你认为 SIM 卡或 SIM 卡插槽有故障，请按照以下步骤操作：

1. 取出 SIM 卡托架，然后检查 SIM 卡是不是存在损坏或腐蚀迹象。

2. 从 SIM 卡托架中取出 SIM 卡，然后如图所示放回 SIM 卡。

   

3. 确保 SIM 卡托架已完全合上，没有松动。

4. 打开“控制中心”，并确保两个运营商都已显示在状态栏中。

5. 前往“设置”>“蜂窝网络”，并确保你能同时看到两个号码。

6. 轻点每个号码，确保相关信息都准确无误。

当遇到以下任一情况时，请联系运营商以获取新的 nano-SIM 卡：

• 如果 SIM 卡在任一 SIM 卡插槽中都无法正常使用。

• 如果 SIM 卡无法正确插入或已弯曲。

如果主 SIM 卡插槽或副 SIM 卡插槽无法正常使用多张 SIM 卡，请取出能够正常使用的 SIM 卡，然后只插入无法正常使用的 SIM 卡。如果 iPhone 仍然无法连接正常的 SIM 卡，你可能需要获取服务。获取服务。

如果你在使用一个号码进行通话时看到另一个号码显示“无服务”

你的 iPhone 同一时间只能使用一个蜂窝数据网络。当你使用一个号码进行通话时，另一个号码将显示“无服务”。如果你的运营商支持你用另一个电话号码进行无线局域网通话，并且你已打开无线局域网通话功能，则你可以接听打到那个号码的来电。如果你正在通话的号码不是你的默认数据号码，则你需要为默认数据号码打开“无线局域网通话”并打开“允许切换蜂窝数据”，这样才可以接听打到默认数据号码上的来电。

仍然需要协助？

如果 iPhone 仍然无法使用双卡功能，请联系你的运营商。