如果有提醒指出你 iPhone 或 iPad Pro 上的面容 ID 存在问题

如果你在部件和维修历史中看到“检测到面容 ID 问题”提醒或“面容 ID 已停用”信息，则你的 iPhone 或 iPad 可能需要更新或维修。

在 iPhone X 或更新机型、12.9 英寸 iPad Pro（第 3 代）或更新机型或者 11 英寸 iPad Pro（第 1 代）或更新机型上，你可能会看到以下信息：

“检测到原深感摄像头出现问题。面容 ID 已停用。”

后续步骤

将你的 iPhone 或 iPad 更新至最新版本的 iOS 或 iPadOS

如果你仍然无法注册自己的面容，或无法使用面容 ID 解锁你的 iPhone 或 iPad，你可能需要获取服务。获取服务

只有经过培训的技术人员才能检修你的设备。对激光系统维修不当、进行改装或使用非正品组件可能会导致安全机制无法正常工作，并可能导致眼睛或皮肤暴露在危险中和受到伤害。

信息的含义

Apple 使用 iOS 14.6 或更高版本中的诊断程序检测到原深感摄像头存在问题，这可能会导致原深感摄像头无法正常工作。原深感摄像头包含激光系统，如果设备出现故障或受到损坏，则出于安全原因，激光系统可能会被停用。这个问题不会妨碍你使用 iPhone 或 iPad，但在你的 iPhone 或 iPad 完成更新或检修之前，你可能无法使用面容 ID、动话表情、拟我表情以及其他一些需要使用前置相机的功能。