Sửa chữa và bảo dưỡng máy Mac
Chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp. Dịch vụ sửa chữa được Apple chứng nhận sẽ do các chuyên gia đáng tin cậy thực hiện, chỉ sử dụng linh kiện chính hãng của Apple – được thiết kế, thử nghiệm và sản xuất theo tiêu chuẩn an toàn và hiệu suất của Apple.
Tôi có thể yêu cầu dịch vụ bảo dưỡng cho máy Mac bằng cách nào?
Lên lịch đến cửa hàng
Đặt lịch hẹn tại Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền của Apple
Dịch vụ bảo dưỡng nổi bật
Bảo dưỡng pin
Chúng tôi sẽ thay pin của máy tính xách tay Mac khi bạn trả phí bảo dưỡng. Chúng tôi không bảo hành cho pin bị hao mòn do sử dụng bình thường.
Sản phẩm của bạn đủ điều kiện để được thay pin miễn phí nếu bạn có gói AppleCare+ và dung lượng pin của sản phẩm chỉ còn 80% so với dung lượng ban đầu.
Chi phí là bao nhiêu?
Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền của Apple có thể tự quyết định mức phí của mình, vậy nên hãy yêu cầu họ đưa ra bản ước tính chi phí. Đối với dịch vụ thuộc phạm vi bảo hành của AppleCare+, mức phí cho mỗi sự cố là như nhau, bất kể bạn chọn nhà cung cấp dịch vụ nào.
Dịch vụ bảo dưỡng phần cứng có thể không còn áp dụng đối với một số sản phẩm đời cũ.
Xem các sản phẩm cũ và lỗi thời
Chúng tôi sẽ kiểm tra sản phẩm của bạn khi nhận được. Nếu chúng tôi phát hiện ra các sự cố khác, bạn có thể phải trả khoản phí phát sinh. Tất cả chi phí được tính theo tiền đồng và đã bao gồm thuế GTGT.
Bạn có gói AppleCare+ không?
Quốc gia hoặc khu vực của bạn có cung cấp AppleCare+ cho sản phẩm này. AppleCare+ bao gồm phạm vi bảo dưỡng pin, do đó, nếu chúng tôi kiểm tra sản phẩm và dung lượng pin của sản phẩm chỉ còn dưới 80% so với dung lượng ban đầu thì pin có thể được thay miễn phí.
AppleCare+ cũng cung cấp phạm vi bảo hành cho những hư hỏng bất ngờ trong khi sử dụng và mỗi sự cố đều áp dụng phí bảo dưỡng.
Tìm hiểu thêm về AppleCare+ tại Việt Nam
Bảo hành
Chương trình Bảo hành giới hạn của Apple sẽ bảo hành cho các sự cố do lỗi sản xuất của máy Mac và phụ kiện mang thương hiệu Apple đi kèm trong hộp đựng trong một năm kể từ ngày bạn mua sản phẩm. Phụ kiện mang thương hiệu Apple bạn mua riêng sẽ được bảo hành theo chương trình Bảo hành giới hạn của Apple dành cho Phụ kiện. Chương trình bảo hành này áp dụng cho cả bộ chuyển đổi, cáp dự phòng hoặc ốp bảo vệ.
Chương trình bảo hành của chúng tôi bổ sung cho các quyền do luật tiêu dùng quy định.
Tùy thuộc vào sự cố, bạn cũng có thể được bảo hành theo gói AppleCare+. Có áp dụng Điều khoản và điều kiện, bao gồm các khoản phí. Các tùy chọn và phạm vi sử dụng tính năng có thể thay đổi theo quốc gia hoặc khu vực.
Nếu trường hợp của bạn không được bảo hành, bạn sẽ phải trả phí. Nếu sự cố với máy Mac của bạn không đủ điều kiện được bảo dưỡng, bạn có thể phải thanh toán toàn bộ giá trị thay thế.
Đảm bảo
Chúng tôi đảm bảo dịch vụ bảo dưỡng, bao gồm cả thay thế linh kiện, trong vòng 90 ngày hoặc thời hạn còn lại trong chương trình bảo hành của Apple hoặc gói AppleCare, tùy theo trường hợp nào có thời gian dài hơn. Nội dung này bổ sung cho các quyền lợi của bạn do luật tiêu dùng quy định.
Thiết bị thay thế mà Apple cung cấp trong dịch vụ sửa chữa hoặc thay thế có thể chứa linh kiện chính hãng mới hoặc đã qua sử dụng của Apple, đã được thử nghiệm và đạt các yêu cầu chức năng của Apple.