Bảo dưỡng và sửa chữa iPad
Chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp. Dịch vụ sửa chữa được Apple chứng nhận sẽ do các chuyên gia đáng tin cậy thực hiện, chỉ sử dụng linh kiện chính hãng của Apple – được thiết kế, thử nghiệm và sản xuất theo tiêu chuẩn an toàn và hiệu suất của Apple.
Tôi có thể yêu cầu dịch vụ bảo dưỡng cho iPad của mình bằng cách nào?
Lên lịch đến cửa hàng
Đặt lịch hẹn tại Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền của Apple
Dịch vụ bảo dưỡng nổi bật
Bảo dưỡng pin
Chúng tôi có thể bảo dưỡng pin trong iPad hoặc Apple Pencil của bạn khi bạn trả phí bảo dưỡng. Chúng tôi không bảo hành cho pin bị hao mòn do quá trình sử dụng thông thường. Chúng tôi sẽ kiểm tra iPad của bạn để xem có sự cố về pin hay sự cố khác về nguồn điện không.
Sản phẩm của bạn đủ điều kiện được thay pin miễn phí nếu bạn có gói AppleCare+ và dung lượng pin của sản phẩm chỉ còn 80% so với dung lượng ban đầu.
Hư hỏng màn hình
Nếu iPad của bạn bị hư hỏng màn hình, chúng tôi có thể bảo dưỡng tính phí. Hư hỏng bất ngờ không thuộc phạm vi bảo hành của Apple.
Trường hợp hư hỏng màn hình đủ điều kiện được hưởng bảo hành cho các hư hỏng bất ngờ trong khi sử dụng với gói AppleCare+.
Chi phí là bao nhiêu?
Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền của Apple có thể tự đặt ra mức phí, nên hãy nhớ yêu cầu họ đưa ra chi phí ước tính. Đối với trường hợp bảo dưỡng theo gói AppleCare+, mức phí cho mỗi sự cố sẽ là như nhau, bất kể bạn chọn nhà cung cấp dịch vụ nào.
Hãy dùng công cụ “Nhận ước tính chi phí” của chúng tôi để xem các chi phí mà bạn có thể phải trả nếu yêu cầu dịch vụ bảo dưỡng trực tiếp từ Apple. Chi phí có thể thay đổi nếu bạn chọn nhà cung cấp dịch vụ khác. Đối với trường hợp bảo dưỡng theo gói AppleCare+, mức phí cho mỗi sự cố sẽ là như nhau, bất kể bạn chọn nhà cung cấp dịch vụ nào.
Dịch vụ bảo dưỡng phần cứng có thể không còn áp dụng đối với một số sản phẩm đời cũ.
Xem các sản phẩm cũ và lỗi thời
Chúng tôi sẽ kiểm tra sản phẩm của bạn khi nhận được. Nếu chúng tôi phát hiện ra các sự cố khác, bạn có thể phải trả khoản phí phát sinh. Tất cả chi phí được tính theo tiền đồng và đã bao gồm thuế GTGT.
Phí dịch vụ sửa chữa màn hình bị nứt (chỉ mặt trước) chỉ áp dụng trên các kiểu máy iPad Pro 13 inch (M4), iPad Pro 11 inch (M4), iPad Air 13 inch (M2), iPad Air 11 inch (M2), iPad mini (A17 Pro) và khi không có hư hỏng nào khác. Đối với các hư hỏng hoặc những kiểu máy iPad khác, bạn có thể phải trả một mức phí khác.
Bạn có gói AppleCare+ không?
Quốc gia hoặc khu vực của bạn có cung cấp AppleCare+ cho sản phẩm này. AppleCare+ bao gồm cả phạm vi bảo dưỡng pin cho iPad hoặc Apple Pencil, tức là nếu chúng tôi kiểm tra và nhận thấy dung lượng pin của sản phẩm chỉ còn dưới 80% so với dung lượng ban đầu, thì pin đó có thể được thay thế miễn phí.
Tìm hiểu thêm về AppleCare+ tại Việt Nam
Bảo hành
Bảo hành giới hạn của Apple sẽ bảo hành cho các sự cố về sản xuất của iPad và phụ kiện mang thương hiệu Apple đi kèm với sản phẩm trong một năm kể từ ngày bạn mua sản phẩm. Các phụ kiện mua riêng mang thương hiệu Apple được bảo hành theo Bảo hành giới hạn của Apple đối với phụ kiện. Phạm vi bảo hành bao gồm Apple Pencil, cáp dự phòng, bộ sạc không dây hoặc bàn phím thông minh.
Chương trình bảo hành của chúng tôi bổ sung cho các quyền do luật tiêu dùng quy định.
Tùy thuộc vào sự cố, bạn cũng có thể được bảo hành theo gói AppleCare+. Có áp dụng Điều khoản và điều kiện, bao gồm các khoản phí. Phạm vi hỗ trợ và các tùy chọn đối với tính năng có thể thay đổi theo quốc gia hoặc khu vực.
Nếu trường hợp của bạn không được bảo hành, bạn sẽ phải trả phí. Nếu sự cố xảy ra với iPad không đủ điều kiện bảo dưỡng, bạn có thể phải trả toàn bộ giá trị thay thế.
Đảm bảo
Chúng tôi đảm bảo dịch vụ bảo dưỡng, bao gồm cả thay thế linh kiện, trong vòng 90 ngày hoặc thời hạn còn lại trong chương trình bảo hành của Apple hoặc gói AppleCare, tùy theo trường hợp nào có thời gian dài hơn. Mục này bổ sung cho các quyền của bạn theo quy định của luật tiêu dùng.
Thiết bị thay thế mà Apple cung cấp trong dịch vụ sửa chữa hoặc thay thế có thể chứa linh kiện chính hãng mới hoặc đã qua sử dụng của Apple, đã được thử nghiệm và đạt các yêu cầu chức năng của Apple.