Bảo dưỡng và sửa chữa Beats
Chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp. Dịch vụ sửa chữa được Apple chứng nhận sẽ do các chuyên gia đáng tin cậy thực hiện, chỉ sử dụng linh kiện chính hãng của Apple – được thiết kế, thử nghiệm và sản xuất theo tiêu chuẩn an toàn và hiệu suất của Apple.
Làm cách nào để yêu cầu bảo dưỡng Beats?
Lên lịch đến cửa hàng
Đặt lịch hẹn tại Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền của Apple
Dịch vụ bảo dưỡng nổi bật
Beats bị hư hỏng
Nếu sản phẩm của bạn cần thay thế vì hư hỏng vật lý, bạn có thể trả phí để thay thế từng linh kiện bị hư hỏng. Hư hỏng bất ngờ không thuộc phạm vi bảo hành của Apple.
Trường hợp hư hỏng bất ngờ đủ điều kiện được hưởng bảo hành cho các hư hỏng bất ngờ trong khi sử dụng với gói AppleCare+ cho tai nghe.
Bảo dưỡng pin
Bạn có thể trả phí để thay thế pin cho Beats. Chúng tôi không bảo hành cho pin bị hao mòn do sử dụng bình thường.
Sản phẩm của bạn đủ điều kiện thay thế pin miễn phí nếu bạn có gói AppleCare+ cho tai nghe và dung lượng pin tai nghe nhét tai hoặc tai nghe chụp tai Beats của bạn chỉ còn dưới 80% so với dung lượng ban đầu.
Chi phí là bao nhiêu?
Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền của Apple có thể tính mức phí riêng và bạn nên yêu cầu họ ước tính chi phí. Đối với dịch vụ thuộc phạm vi bảo hành của AppleCare+, mức phí cho mỗi sự cố là như nhau, bất kể bạn chọn nhà cung cấp dịch vụ nào.
Một số sản phẩm cũ hơn có thể không còn cung cấp dịch vụ bảo dưỡng phần cứng nữa.
Xem các sản phẩm cũ và lỗi thời
Chúng tôi sẽ kiểm tra sản phẩm của bạn khi nhận được. Nếu chúng tôi phát hiện ra các sự cố khác, bạn có thể phải trả khoản phí phát sinh. Tất cả chi phí được tính theo tiền đồng và đã bao gồm thuế GTGT.
Bạn có gói AppleCare+ không?
Quốc gia hoặc khu vực của bạn có cung cấp AppleCare+ cho sản phẩm này. AppleCare+ bao gồm cả phạm vi bảo dưỡng pin, tức là nếu chúng tôi kiểm tra sản phẩm và nhận thấy dung lượng pin của sản phẩm đó chỉ còn dưới 80% so với dung lượng ban đầu, thì pin đó có thể được thay thế miễn phí.
AppleCare+ cũng cung cấp phạm vi bảo hành cho các hư hỏng bất ngờ trong khi sử dụng và mỗi sự cố đều sẽ mất phí bảo dưỡng. Gói AppleCare+ của bạn còn cung cấp cả Dịch vụ thay thế nhanh.
Tìm hiểu thêm về AppleCare+ tại Việt Nam
Tìm hiểu thêm về Dịch vụ thay thế nhanh
Bảo hành
Chương trình Bảo hành giới hạn của Apple sẽ bảo hành cho các sự cố do lỗi sản xuất của tai nghe Beats và phụ kiện đi kèm trong hộp đựng trong một năm kể từ ngày bạn mua sản phẩm. Phụ kiện mang thương hiệu Apple bạn mua riêng sẽ được bảo hành theo chương trình Bảo hành giới hạn của Apple dành cho phụ kiện. Các phụ kiện này bao gồm bộ chuyển đổi, cáp dự phòng, bộ sạc không dây hoặc hộp đựng.
Chương trình bảo hành của chúng tôi bổ sung cho các quyền do luật tiêu dùng quy định.
Tùy thuộc vào sự cố, bạn cũng có thể được bảo hành theo gói AppleCare+. Có áp dụng Điều khoản và điều kiện, bao gồm các khoản phí. Các tùy chọn và phạm vi sử dụng tính năng có thể thay đổi theo quốc gia hoặc khu vực.
Nếu trường hợp của bạn không được bảo hành, bạn sẽ phải thanh toán phí. Nếu sự cố với tai nghe Beats của bạn không đủ điều kiện để được bảo hành, bạn có thể phải thanh toán toàn bộ giá trị thay thế.
Đảm bảo
Chúng tôi đảm bảo dịch vụ bảo dưỡng, bao gồm cả thay thế linh kiện, trong vòng 90 ngày hoặc thời hạn còn lại trong chương trình bảo hành của Apple hoặc gói AppleCare, tùy theo trường hợp nào có thời gian dài hơn. Nội dung này bổ sung cho các quyền lợi của bạn do luật tiêu dùng quy định.
Thiết bị thay thế mà Apple cung cấp trong dịch vụ sửa chữa hoặc thay thế có thể chứa linh kiện chính hãng mới hoặc đã qua sử dụng của Apple, đã được thử nghiệm và đạt các yêu cầu chức năng của Apple.