Giới thiệu về camera TrueDepth chính hãng của iPhone
Linh kiện Apple chính hãng được thiết kế, thử nghiệm và sản xuất theo tiêu chuẩn chất lượng cao của Apple, đáp ứng các thông số kỹ thuật nghiêm ngặt về an toàn và hiệu suất. Tìm hiểu về camera TrueDepth chính hãng hỗ trợ các tính năng như Face ID.
Tìm hiểu về các phương án sửa chữa của bạn
Nếu bạn cần thay camera TrueDepth, thì điều quan trọng là phải tìm một kỹ thuật viên đã qua đào tạo về việc sử dụng linh kiện camera TrueDepth chính hãng của Apple để sửa chữa.
Đối với hầu hết khách hàng, cách an toàn và đáng tin cậy nhất để yêu cầu sửa chữa là mang đến chỗ nhà cung cấp dịch vụ sửa chữa chuyên nghiệp nơi có đội ngũ kỹ thuật viên được chứng nhận cũng như là nơi sử dụng linh kiện chính hãng của Apple. Các nhà cung cấp này bao gồm Apple, Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền của Apple cũng như Nhà cung cấp dịch vụ sửa chữa độc lập. Đây là những đơn vị được phép sử dụng các linh kiện chính hãng của Apple.1 Hoạt động sửa chữa do những người chưa qua đào tạo thực hiện bằng cách sử dụng linh kiện không chính hãng có thể làm ảnh hưởng đến sự an toàn của thiết bị hoặc gây ra lỗi về chức năng/các vấn đề về chất lượng hình ảnh. Linh kiện camera TrueDepth của Apple được thiết kế để vừa khít với thiết bị. Ngoài ra, những hoạt động sửa chữa không thay thế đúng ốc vít hoặc miếng chặn có thể khiến các linh kiện bị lỏng lẻo và gây hư hỏng pin, gây quá nhiệt hoặc gây thương tích.
Tùy theo vị trí, bạn có thể được thay thế camera TrueDepth của iPhone – trong hoặc ngoài phạm vi bảo hành – bằng cách đến Apple Store, Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền của Apple hoặc gửi iPhone đến Trung tâm sửa chữa Apple. Các linh kiện Apple chính hãng cũng được cung cấp cho trường hợp sửa chữa ngoài bảo hành do Nhà cung cấp dịch vụ sửa chữa độc lập thực hiện hoặc thông qua hình thức Sửa chữa tự phục vụ.2
Bắt đầu quy trình bảo dưỡng camera
Face ID được thiết kế để đảm bảo sự an toàn và riêng tư cho dữ liệu nhạy cảm của bạn, bao gồm cả thông tin tài chính và sức khỏe. Bạn sẽ không thể sử dụng Face ID để mở khóa thiết bị, ủy quyền thanh toán hoặc đăng nhập vào ứng dụng cho đến khi quá trình hiệu chỉnh hoàn tất. Thiết bị của bạn sẽ hiển thị Hoàn tất sửa chữa bên cạnh Camera TrueDepth cho đến khi bạn hoàn tất việc sửa chữa bằng Trợ lý sửa chữa.
Nếu nhà cung cấp dịch vụ sử dụng camera TrueDepth không chính hãng hoặc không hoàn tất việc sửa chữa, những trường hợp sau đây cũng có thể xảy ra:
Camera không lấy nét chính xác hoặc hình ảnh không sắc nét
Khi sử dụng chế độ Chân dung, đối tượng không được lấy nét hoặc chỉ lấy nét một phần; hoặc hiệu ứng độ sâu trường ảnh không xuất hiện như mong đợi
Ứng dụng của bên thứ 3 sử dụng camera sẽ bị treo hoặc thoát đột ngột
Phần xem trước thời gian thực trong các ứng dụng của bên thứ 3 hiển thị trống hoặc bị kẹt
Memoji bị lệch hoặc không nhận ra nét mặt của bạn
Lịch sử linh kiện và dịch vụ
Với các kiểu máy từ iPhone 12 trở lên, bạn có thể vào phần Cài đặt > Cài đặt chung > Giới thiệu để xem lịch sử linh kiện và dịch vụ của iPhone và biết được camera TrueDepth đã được thay thế hay chưa.
Nếu hoạt động sửa chữa được thực hiện bằng các quy trình và linh kiện Apple chính hãng, bạn sẽ thấy chữ Chính hãng bên cạnh màn hình camera TrueDepth.
Với các kiểu máy iPhone 16, bạn có thể thay thế camera TrueDepth bằng camera từ một iPhone khác cùng kiểu máy. Khi quá trình hiệu chỉnh khi sửa chữa hoàn tất, bạn sẽ thấy trạng thái Đã sử dụng hiển thị cạnh Camera TrueDepth.3
Sau khi camera TrueDepth mới và chính hãng của Apple được lắp đặt, bạn sẽ thấy chữ Hoàn tất sửa chữa bên cạnh camera TrueDepth cho đến khi bạn hoàn tất việc sửa chữa bằng Trợ lý sửa chữa.
Thông báo Sự cố về Face ID có thể xuất hiện vì một số lý do, bao gồm:
Linh kiện được thay bằng linh kiện không chính hãng
Linh kiện đã qua sử dụng hoặc đã được lắp đặt trong iPhone khác trước đó
Linh kiện hoạt động không bình thường
Quy trình hiệu chỉnh linh kiện chưa hoàn tất
Thông báo này không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng iPhone hoặc truy cập camera của bạn, nhưng bạn sẽ không thể sử dụng Face ID để mở khóa thiết bị, ủy quyền thanh toán, hoặc đăng nhập vào ứng dụng cho đến khi quá trình hiệu chỉnh hoàn tất. Nếu bạn thay camera TrueDepth trên iPhone 14 trở lên, camera này sẽ không hoạt động trừ khi bạn hoàn tất việc sửa chữa hoặc khôi phục iPhone của mình.
Tìm hiểu thêm về Lịch sử linh kiện và dịch vụ của iPhone.
Các nhà cung cấp dịch vụ sửa chữa độc lập có thể tiếp cận các linh kiện, công cụ, chương trình đào tạo, hướng dẫn bảo dưỡng, thông tin chẩn đoán và tài nguyên chính hãng của Apple. Những trường hợp sửa chữa tại Nhà cung cấp dịch vụ sửa chữa độc lập sẽ không được bảo hành theo gói bảo hành hoặc gói AppleCare của Apple, nhưng có thể được bảo hành theo chương trình bảo hành sửa chữa riêng của nhà cung cấp đó.
Dịch vụ Sửa chữa tự phục vụ cung cấp quyền tiếp cận các linh kiện, công cụ và hướng dẫn sửa chữa chính hãng của Apple để khách hàng đã có kinh nghiệm về sự phức tạp của việc sửa chữa các thiết bị điện tử có thể tự thực hiện sửa chữa ngoài phạm vi bảo hành. Dịch vụ Sửa chữa tự phục vụ hiện có ở một số quốc gia hoặc khu vực, dành riêng cho các kiểu máy iPhone ra mắt từ năm 2021 trở đi. Để xem hướng dẫn sửa chữa và đặt hàng các linh kiện cho các kiểu máy đủ điều kiện, hãy truy cập trang Sửa chữa tự phục vụ.
Linh kiện đã qua sử dụng có thể hoạt động trên một iPhone khác, nhưng do việc sử dụng hoặc sửa đổi trước đó nên hiệu suất và chất lượng có thể không nhất quán.
Các kiểu máy iPhone 16 hỗ trợ việc tái sử dụng camera TrueDepth từ iPhone thuộc cùng kiểu máy.
