Nếu bạn không thể bật hoặc đăng nhập vào iMessage hoặc FaceTime trên iPhone
Để sử dụng iMessage hoặc FaceTime, bạn cần kích hoạt chúng trên iPhone của mình. Nếu bạn thấy thông báo lỗi khi cố gắng kích hoạt, hãy làm theo các bước sau.
Khi kích hoạt iMessage hoặc FaceTime, bạn có thể thấy một trong các thông báo sau:
Đang chờ kích hoạt
Kích hoạt không thành công
Đã xảy ra lỗi trong khi kích hoạt
Không thể đăng nhập, hãy kiểm tra kết nối mạng của bạn
Không thể liên hệ với máy chủ iMessage. Hãy thử lại.
Những thứ bạn cần trước khi đăng nhập
Đảm bảo rằng bạn đã kết nối với dữ liệu di động hoặc mạng Wi-Fi.
Đảm bảo rằng thiết bị của bạn có phiên bản iOS mới nhất.
Đảm bảo rằng múi giờ của bạn được đặt chính xác. Vào phần Cài đặt > Cài đặt chung > Ngày & Giờ.
Nếu đang sử dụng iPhone, bạn cần nhắn tin SMS để kích hoạt số điện thoại của mình với iMessage và FaceTime. Tùy thuộc vào nhà cung cấp của bạn, bạn có thể phải trả phí cho SMS này.
Nếu lời nhắc "Nhà cung cấp mạng có thể tính phí tin nhắn SMS dùng để kích hoạt FaceTime và iMessage" xuất hiện, hãy chạm vào "Bật" để cho phép tính các khoản phí SMS (nếu có).
Tắt rồi khởi động lại iMessage và FaceTime
Vào phần Cài đặt > Ứng dụng > Tin nhắn và tắt iMessage.
Vào phần Cài đặt > Ứng dụng > FaceTime và tắt FaceTime.
Bật lại iMessage và FaceTime.
Nếu số điện thoại của bạn vẫn không có dấu kiểm bên cạnh trong mục Cài đặt sau 24 giờ
Có thể mất tới 24 giờ để nhà cung cấp xác minh số điện thoại của bạn với Apple. Hãy liên hệ với nhà cung cấp của bạn để đảm bảo bạn có thể gửi, nhận tin nhắn SMS và đợi tối đa 24 giờ sau khi thử các bước khắc phục sự cố ở trên.
Nếu iMessage đang bật và thiết bị quay xuất hiện bên cạnh số điện thoại, thiết bị sẽ tự động tìm cách xác minh số điện thoại của bạn. Không cần phải bật và tắt iMessage liên tục.
Sử dụng địa chỉ email để đăng nhập vào Tin nhắn hoặc FaceTime
Bạn cũng có thể sử dụng địa chỉ email của mình với iMessage và FaceTime. Đăng nhập vào Tài khoản Apple của bạn và xem lại tất cả các địa chỉ email bạn có trong hồ sơ, bao gồm cả địa chỉ email bạn đang cố gắng xác minh. Nếu địa chỉ email không chính xác, bạn có thể cập nhật địa chỉ email này. Sau đó bấm vào Gửi lại bên cạnh địa chỉ email mà bạn muốn xác minh.
Cách chọn địa chỉ email của bạn để sử dụng với Tin nhắn:
Trong ứng dụng Cài đặt, chạm vào Ứng dụng.
Chạm vào Tin nhắn.
Chạm vào Gửi & nhận, sau đó chọn địa chỉ email của bạn.
Cách chọn địa chỉ email của bạn để sử dụng với FaceTime:
Trong ứng dụng Cài đặt, chạm vào Ứng dụng.
Chạm vào FaceTime.
Cuộn đến Bạn có thể được liên lạc bằng FaceTime tại và chọn địa chỉ email của bạn.
Khi sử dụng cả số điện thoại và địa chỉ email cho Tin nhắn, bạn có thể bắt đầu hoặc nhận các chuỗi hội thoại riêng biệt với cùng một liên hệ. Đặt số điện thoại hoặc địa chỉ email làm cách chính để bắt đầu và nhận Tin nhắn.
Không phải quốc gia hoặc khu vực nào cũng dùng được FaceTime.
Nếu bạn không thể bật hoặc đăng nhập vào Tin nhắn và FaceTime khi thử trên máy Mac hoặc iPad
Apple không đề xuất hay chứng thực thông tin về các sản phẩm không do Apple sản xuất hoặc các trang web độc lập không chịu sự kiểm soát hay kiểm tra của Apple. Apple không chịu trách nhiệm về việc lựa chọn, hiệu suất hay việc sử dụng trang web hoặc sản phẩm của bên thứ ba. Apple không đưa ra tuyên bố nào về tính chính xác hay độ tin cậy của trang web bên thứ ba. Liên lạc với nhà cung cấp để biết thêm thông tin.
