Nếu bạn không thể nhớ mật khẩu bản sao lưu được mã hóa của iPhone, iPad hoặc iPod touch
Bạn không thể khôi phục bản sao lưu được mã hóa mà không có mật khẩu của bản sao lưu đó. Với iOS 11 trở lên hoặc iPadOS, bạn có thể tạo bản sao lưu được mã hóa mới cho thiết bị của mình bằng cách đặt lại mật khẩu.
Trên thiết bị, hãy vào phần Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc Đặt lại [Thiết bị], rồi chạm vào Đặt lại.
Chạm vào Đặt lại tất cả cài đặt, rồi nhập mật mã thiết bị của bạn.
Chạm vào Đặt lại tất cả cài đặt.
Làm theo các bước để đặt lại cài đặt. Thao tác này sẽ không ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng hoặc mật khẩu của bạn nhưng sẽ đặt lại các cài đặt như độ sáng màn hình, bố cục Màn hình chính và hình nền. Thao tác này cũng sẽ xóa mật khẩu bản sao lưu được mã hóa của bạn.
Kết nối thiết bị của bạn với Finder, ứng dụng Apple Devices hoặc iTunes và tạo bản sao lưu được mã hóa mới.
Bạn sẽ không thể sử dụng các bản sao lưu được mã hóa trước đó, nhưng có thể sử dụng Finder, ứng dụng Apple Devices hoặc iTunes để sao lưu dữ liệu hiện tại của mình và đặt mật khẩu sao lưu mới.
Nếu dùng thiết bị chạy iOS 10 trở xuống, bạn không thể đặt lại mật khẩu. Trong trường hợp này, hãy thử các cách sau:
Nếu ai đó thiết lập thiết bị của bạn, hãy yêu cầu họ cung cấp mật khẩu.
Sử dụng bản sao lưu iCloud. Nếu không có bản sao lưu iCloud, bạn có thể tạo một bản.
Sử dụng bản sao lưu cũ hơn trong ứng dụng Apple Devices, iTunes hoặc Finder.
