Tìm vật dụng bằng ứng dụng Tìm

Nếu bạn bị mất hoặc thất lạc thiết bị Apple hoặc vật dụng cá nhân có gắn AirTag, hãy dùng ứng dụng Tìm để định vị thiết bị/vật dụng của bạn trên bản đồ. Bạn có thể nhận thông tin chỉ đường tới vị trí của thiết bị hoặc vật dụng đó và khi bạn ở gần, hãy phát âm thanh hoặc thậm chí nhận trợ giúp để tìm vị trí chính xác của thiết bị/vật dụng.

Tìm thiết bị Apple hoặc AirTag

1. Mở ứng dụng Tìm.

2. Chọn Thiết bị hoặc Vật dụng.

3. Chọn thiết bị hoặc vật dụng bị thất lạc để tìm trên bản đồ. Nếu là thành viên của nhóm Chia sẻ trong gia đình, bạn cũng có thể tìm thấy thiết bị hoặc vật dụng được chia sẻ của các thành viên trong gia đình.

   • Chọn Chỉ đường để mở vị trí của thiết bị/vật dụng đó trong Bản đồ.

   • Nếu bạn ở gần, hãy chạm vào Phát âm thanh.

   • Nếu iPhone của bạn dùng Băng thông siêu rộng, bạn có thể chạm vào Tìm ở gần để hiển thị khoảng cách và đường đi tới vị trí của AirTag hoặc AirPods Pro 2.

Tìm AirTag ở gần

Nếu không có thiết bị Apple để dùng ứng dụng Tìm, bạn có thể định vị thiết bị của bạn tại iCloud.com/find.

Đánh dấu thiết bị hoặc vật dụng của bạn là đang bị thất lạc

Trong khi bạn xem, hãy sử dụng tính năng Đánh dấu là Bị mất để giữ an toàn cho thiết bị và thông tin của bạn. Khi bạn đánh dấu thiết bị hoặc vật dụng là bị thất lạc, thiết bị của bạn sẽ được khóa bằng mật mã hoặc mật khẩu Tài khoản Apple.

Bạn cũng có thể hiển thị thông báo giúp ai đó trả lại thiết bị hoặc vật dụng của bạn.

1. Trong ứng dụng Tìm, hãy chọn thiết bị hoặc vật dụng bị mất.

2. Cuộn xuống mục Đánh dấu là Bị mất (hoặc Chế độ mất) rồi chọn Kích hoạt (hoặc Bật).

3. Hãy làm theo các bước trên màn hình nếu bạn muốn hiển thị thông tin liên hệ của mình trên thiết bị đang bị thất lạc hoặc khi ai đó quét AirTag của bạn bằng iPhone hoặc điện thoại thông minh của họ.

4. Chọn Kích hoạt.

Nếu bạn không có iPhone hoặc thiết bị Apple khác để dùng ứng dụng Tìm

Nếu bạn không có iPhone hoặc thiết bị Apple khác để dùng ứng dụng Tìm, hãy thử một trong các cách sau.

Sử dụng Tìm thiết bị trên iCloud.com

Bạn có thể tìm thiết bị của mình, đánh dấu thiết bị là đang bị thất lạc hoặc xóa thiết bị từ xa tại iCloud.com/find.

• Khi đăng nhập, bạn có thể được yêu cầu nhập mã xác minh được gửi tới thiết bị tin cậy. Nếu bạn bị mất thiết bị tin cậy duy nhất hoặc không thể lấy được mã thì thay vì nhập mã, hãy chọn nút Tìm thiết bị.

• Khi đang sử dụng iCloud.com/find, bạn không thể tìm thấy vị trí thiết bị của mình nếu thiết bị đang tắt nguồn, hết pin hoặc đã quá 24 giờ kể từ lần gần nhất vị trí của thiết bị được gửi cho Apple.

• Nếu bạn đã bật tính năng Bảo vệ thiết bị khi bị đánh cắp cho iPhone và dùng tính năng này để thay đổi mật khẩu Tài khoản Apple khi bạn ở một vị trí không quen thuộc thì vị trí của thiết bị có thể sẽ không hiển thị trên iCloud.com/find.

Tìm hiểu thêm về tính năng Tìm thiết bị trên iCloud.com

Dùng thiết bị của thành viên gia đình

Nếu là thành viên của nhóm Chia sẻ trong gia đình, bạn có thể dùng ứng dụng Tìm trên thiết bị của thành viên gia đình. Sau khi bạn chia sẻ vị trí của mình với các thành viên trong gia đình, thiết bị của bạn sẽ có trong danh sách thiết bị trên ứng dụng Tìm trong mục Thiết bị.

Tìm hiểu cách tìm thiết bị của thành viên gia đình

Nếu ứng dụng Tìm hiển thị thông báo "Không tìm thấy vị trí nào" hoặc "Ngoại tuyến"

• Nếu ứng dụng Tìm không thể hiển thị vị trí hiện tại (do điện thoại tắt nguồn hoặc không gửi vị trí của điện thoại), ứng dụng Tìm sẽ hiển thị vị trí mới nhất được thiết bị gửi hoặc vị trí đã biết mới nhất trên mạng Tìm.

• Nếu đã hơn bảy ngày trôi qua kể từ lần gần nhất thiết bị của bạn gửi thông tin vị trí tới Apple thông qua mạng Tìm, thì ứng dụng Tìm không thể hiển thị vị trí mà thay vào đó sẽ hiển thị thông báo "Không tìm thấy vị trí nào".

• Nếu thiết bị của bạn trực tuyến nhưng không thể gửi vị trí của thiết bị (ví dụ: nếu có sự cố với Dịch vụ định vị) thì ứng dụng Tìm không thể hiển thị vị trí và thay vào đó sẽ hiển thị thông báo "Not sharing location • Online" (Trực tuyến nhưng không chia sẻ vị trí).

Mạng Tìm là mạng mã hóa ẩn danh gồm hàng trăm triệu thiết bị Apple có thể giúp tìm vật dụng của bạn, ngay cả khi vật dụng đó đang ngoại tuyến. Các thiết bị ở gần sẽ gửi vị trí của thiết đang bị thất lạc của bạn tới iCloud một cách an toàn để bạn có thể tìm thấy thiết bị đó trong ứng dụng Tìm. Tất cả đều ẩn danh và được mã hóa để bảo vệ quyền riêng tư của mọi người.

Tìm hiểu cách bật mạng Tìm cho iPhone

Tìm hiểu cách bật mạng Tìm cho AirPods

Nếu thiết bị của bạn bị thất lạc hoặc mất cắp vĩnh viễn

Nếu bạn không thể tìm thấy thiết bị Apple của mình hoặc cho rằng thiết bị đó có thể đã bị mất cắp, bạn có thể xóa thiết bị từ xa – thao tác này sẽ xóa tất cả thông tin của bạn (bao gồm cả thông tin thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ trong Ví Apple của bạn).

Hãy đảm bảo rằng bạn đã thử mọi cách khác trước khi xóa thiết bị. Không thể hoàn tác việc xóa thiết bị.

Xóa thiết bị trong ứng dụng Tìm

1. Trong ứng dụng Tìm, hãy chọn Thiết bị.

2. Chọn thiết đang bị thất lạc của bạn.

3. Cuộn xuống và chọn Xóa thiết bị này.

4. Chọn Xóa [thiết bị] này.

Nếu xóa thiết bị chạy iOS 15 trở lên hoặc iPadOS 15 trở lên, bạn vẫn có thể dùng ứng dụng Tìm để tìm thiết bị. Nếu không, bạn sẽ không thể tìm thấy thiết bị của mình sau khi xóa thiết bị.

Bạn vẫn có thể tìm thấy máy Mac hoặc Apple Watch nếu thiết bị đó ở gần mạng Wi-Fi đã dùng trước đó.

Xóa thiết bị trên iCloud.com

1. Đăng nhập vào iCloud.com/find.

2. Chọn thiết bị đang bị thất lạc.

3. Chọn Xóa [Thiết bị], sau đó chạm vào Xóa để xác nhận.

AppleCare+ with Theft and Loss

Nếu iPhone đang bị thất lạc của bạn thuộc phạm vi bảo hành của gói AppleCare+ with Theft and Loss:

• Gửi yêu cầu dịch vụ cho iPhone đang bị thất lạc hoặc mất cắp của bạn

• Đừng xóa iPhone khỏi ứng dụng Tìm hoặc Tài khoản Apple của bạn cho đến khi yêu cầu dịch vụ được phê duyệt hoàn toàn.

Các tính năng hiện có dành cho thiết bị hoặc vật dụng bị thất lạc