Nếu iPhone hoặc iPad chạy chậm

Nếu thiết bị iOS hoặc iPadOS bị treo hoặc gặp vấn đề về hiệu suất, hãy thử các mẹo sau.

Kiểm tra tình trạng mạng

Để hiển thị nội dung cũng như cung cấp các chức năng khác, nhiều ứng dụng cần có kết nối Internet. Nếu mạng mà bạn kết nối bị nghẽn, chẳng hạn như trong trường hợp có nhiều người sử dụng cùng một mạng, thì các ứng dụng có thể mất một lúc để mở hoặc hiển thị nội dung. Thiết bị của bạn dường như cũng chạy chậm vì phải liên tục kết nối lại với tháp phát sóng di động mới khi bạn đang ở trên một phương tiện di chuyển.

Ngay cả khi thiết bị cho biết tín hiệu mạnh, bạn có thể phải chờ, thử lại ở một vị trí khác hoặc dùng Wi-Fi có sẵn. Nếu bạn vẫn gặp vấn đề về hiệu suất, khả năng sử dụng và tốc độ của dữ liệu di động ở nhiều vị trí, hãy liên lạc với nhà mạng.

Tìm hiểu thêm về dữ liệu mạng di động

Đóng ứng dụng không phản hồi

Nếu ứng dụng ngừng phản hồi hoặc bị treo, thì có thể bạn phải buộc đóng ứng dụng đó rồi mở lại.*

1. Trên Màn hình chính của iPhone X trở lên hoặc iPad, hãy vuốt từ cuối màn hình lên và tạm dừng một chút ở giữa màn hình. Trên iPhone 8 trở xuống, hãy bấm đúp vào nút Home để hiển thị các ứng dụng bạn dùng gần đây nhất.

2. Vuốt sang phải hoặc sang trái để tìm ứng dụng bạn muốn đóng.

3. Vuốt bản xem trước của ứng dụng từ dưới lên để đóng ứng dụng.

Tìm hiểu những việc cần làm nếu ứng dụng liên tục ngừng phản hồi

Đảm bảo rằng bạn có đủ dung lượng

Nếu thiết bị của bạn sắp hết dung lượng, iOS hoặc iPadOS sẽ tự động giải phóng dung lượng trong khi cài đặt ứng dụng, cập nhật iOS hoặc iPadOS, tải nhạc về, quay video, v.v.. iOS hoặc iPadOS chỉ xóa các mục có thể tải về lại hoặc mục không cần thiết nữa.

Bạn có thể kiểm tra dung lượng của thiết bị trong phần Cài đặt > Cài đặt chung > Dung lượng [Thiết bị]. Để có hiệu suất tốt nhất, hãy cố gắng duy trì ít nhất 1GB dung lượng trống. Nếu dung lượng trống thường xuyên nhỏ hơn 1GB, thì thiết bị có thể chạy chậm vì iOS hoặc iPadOS liên tục phải giải phóng bộ nhớ để nhận thêm nội dung.

Nếu bạn muốn giải phóng dung lượng, hãy làm theo các bước sau để bật các đề xuất tiết kiệm dung lượng tích hợp sẵn trong iOS hoặc iPadOS:

1. Chuyển đến phần Cài đặt > Cài đặt chung > Dung lượng [Thiết bị] và đọc các đề xuất mà iOS hoặc iPadOS có thể cung cấp.

2. Chạm vào Bật để bật đề xuất hoặc chạm vào tiêu đề của đề xuất để xem lại nội dung mà bạn có thể xóa.

Nếu không thấy bất kỳ đề xuất nào hoặc nếu cần giải phóng thêm dung lượng, thì bạn có thể xem lại các ứng dụng trên thiết bị của mình. Các thiết bị được liệt kê trên chính màn hình Dung lượng [Thiết bị] cùng với dung lượng mà chúng sử dụng.

Chạm vào một ứng dụng, sau đó chọn trong số các tùy chọn sau:

• Gỡ bỏ ứng dụng để giúp giải phóng dung lượng mà ứng dụng dùng nhưng vẫn giữ nguyên tài liệu và dữ liệu của ứng dụng.

• Xóa ứng dụng để xóa ứng dụng và dữ liệu liên quan.

• Tùy thuộc vào ứng dụng, bạn có thể xóa một số tài liệu và dữ liệu của ứng dụng.

Tìm hiểu thêm về các cách giúp tối ưu hóa dung lượng của bạn

Tắt Chế độ nguồn điện thấp

Chế độ nguồn điện thấp là một tính năng của iPhone và iPad giúp kéo dài thời lượng pin bằng cách giảm thiểu lượng pin mà thiết bị sử dụng. Trong Chế độ nguồn điện thấp, một số tính năng bị tắt và việc hoàn tất một số tác vụ có thể mất nhiều thời gian hơn. Nếu biểu tượng pin có màu vàng, nghĩa là Chế độ nguồn điện thấp đang bật.

Hãy cân nhắc tắt Chế độ nguồn điện thấp nếu bạn muốn iPhone hoặc iPad hoạt động mà không bị hạn chế bởi mức nguồn điện thấp. Bạn có thể bật hoặc tắt Chế độ nguồn điện thấp trong phần Cài đặt > Pin.

Tìm hiểu thêm về Chế độ nguồn điện thấp

Đảm bảo thiết bị không bị quá nóng hoặc quá lạnh

iOS hoặc iPadOS sẽ điều chỉnh hiệu suất của thiết bị nếu thiết bị trở nên quá nóng do điều kiện bên ngoài, chẳng hạn như để trong ô tô có mức nhiệt cao hoặc sử dụng trong thời gian dài dưới ánh nắng trực tiếp. Hãy mang thiết bị đến nơi mát mẻ hơn và để cho thiết bị điều chỉnh nhiệt độ.

Nhiệt độ quá thấp cũng có thể làm thiết bị chạy chậm. Nếu thiết bị chạy chậm sau khi tiếp xúc với môi trường lạnh, hãy mang thiết bị đến nơi ấm áp hơn.

Tìm hiểu thêm về nhiệt độ hoạt động chấp nhận được

Xem tình trạng pin

Tất cả các pin có thể sạc lại đều là thành phần có thể tiêu hao nên hiệu suất pin sẽ giảm dần do quá trình lão hóa hóa học của pin. Theo thời gian, pin có thể sạc lại trong mọi kiểu máy iPhone và iPad sẽ giảm dung lượng và hiệu năng đỉnh, cuối cùng là phải thay. iOS có thể hiển thị tình trạng pin và đề xuất xem có cần thay pin iPhone hay không. Chuyển đến phần Cài đặt > Pin và chạm vào Tình trạng pin. Tình trạng pin chỉ có trên iPhone.

Kiểm tra pin của iPhone

Nhận thêm trợ giúp

• Việc màn hình cảm ứng phản hồi không chính xác với các thao tác chạm có thể khiến thiết bị của bạn có vẻ như đang chạy chậm. Nếu bạn cho rằng màn hình cảm ứng phản hồi không chính xác, hãy thử khởi động lại iPhone, iPad hoặc iPod touch.

• Nếu màn hình cảm ứng iPhone hoặc iPad của bạn vẫn không phản hồi, bạn có thể cần yêu cầu bảo dưỡng. Yêu cầu bảo dưỡng