Nếu tính năng truyền phát hoặc phản chiếu màn hình không hoạt động trên thiết bị tương thích với AirPlay
Tìm hiểu cách xử lý khi bạn không thể truyền phát nội dung bằng AirPlay, phản chiếu màn hình trên thiết bị iOS hoặc máy Mac sang Apple TV hoặc TV thông minh hoặc gặp sự cố khác khi sử dụng AirPlay.
Trước tiên, hãy thử các bước sau
Sau mỗi bước, hãy xem nếu bạn vẫn cần trợ giúp.
Make sure that your AirPlay-compatible devices are turned on and near each other.
Check that the devices are updated to the latest software and are on the same Wi-Fi network.
Restart the devices that you want to use with AirPlay or screen mirroring.
If you're attempting to stream content to a device you set up in the Home app, check to make sure that Home Settings are not restricting AirPlay. Open the Home app, tap or click
, select Home Settings, then select Speakers & TV to adjust your Home Settings as needed.If you're asked to enter a password on your Apple TV, check your Apple TV access restrictions. Alternatively, you might need to adjust your AirPlay password settings.
Bạn vẫn cần trợ giúp?
Tìm hiểu cách xử lý nếu bạn gặp sự cố khác khi sử dụng AirPlay.
Nếu nhạc ngừng đột ngột
Nếu nhạc ngừng phát đột ngột, hãy sử dụng thiết bị của bạn hoặc Siri để bắt đầu phát lại nhạc. Trong một số trường hợp, lý do có thể là vì ứng dụng Nhà đang sử dụng HomePod,* Apple TV hoặc loa tương thích với AirPlay làm nguồn âm thanh chính để truyền phát nhạc (ngay cả khi HomePod hoặc Apple TV hiện không phát nhạc). Việc bạn sử dụng Siri trên thiết bị đó hoặc thực hiện một tác vụ khác có thể khiến quá trình phát bị dừng trên mọi thiết bị. Thay vào đó, bạn cũng có thể sử dụng thiết bị iOS hoặc máy tính có iTunes làm nguồn âm thanh để truyền phát nhạc theo cách thủ công.
Nếu bạn xem video nhưng không nghe thấy âm thanh
Nếu bạn không nghe thấy âm thanh khi truyền phát video từ thiết bị iOS hoặc máy Mac sang Apple TV, hãy đảm bảo rằng bạn đã tăng âm lượng và không chọn chế độ tắt tiếng trên cả thiết bị iOS và TV hoặc bộ thu.
Nếu bạn vẫn không thể sử dụng AirPlay sau khi thử áp dụng các bước này, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ của Apple.
*HomePod không có ở một số quốc gia hoặc khu vực.