Nếu bạn không thể thêm Mail iCloud, Danh bạ hoặc Lịch vào Outlook

Nếu bạn cần trợ giúp về Mail iCloud, Danh bạ hoặc Lịch trong Outlook, hãy thử các bước sau. Ngoài ra, bạn luôn xem được Mail iCloud, Danh bạ và Lịch từ bất kỳ thiết bị nào trên iCloud.com.

Những điều cần kiểm tra trước tiên

1. Kiểm tra xem PC có đáp ứng yêu cầu hệ thống đối với iCloud và được kết nối với Internet không.

2. Tải về iCloud cho Windows và đăng nhập vào Tài khoản Apple. Nếu bạn sử dụng nhiều Tài khoản Apple với iCloud, hãy kiểm tra xem bạn đã đăng nhập vào iCloud cho Windows bằng cùng tài khoản mà bạn sử dụng trên các thiết bị khác chưa.

3. Kiểm tra trang Trạng thái hệ thống đối với bất kỳ sự cố nào đã biết ảnh hưởng đến Mail iCloud, Danh bạ hoặc Lịch.

4. Đảm bảo rằng cài đặt ngày và giờ trên PC là chính xác.

5. Tạo bản sao thông tin bạn lưu trữ trong iCloud.

Bạn thấy lịch trùng lặp hoặc liên hệ trùng lặp? Tìm hiểu cách xóa lịch trùng lặp hoặc xóa liên hệ trùng lặp.

Để thiết lập Mail iCloud trong Outlook hoặc nếu bạn không sử dụng iCloud cho Windows, hãy thiết lập xác thực hai yếu tố cho Tài khoản Apple và đăng nhập vào Outlook bằng địa chỉ email hoặc số điện thoại của Tài khoản Apple, cũng như mật khẩu dành riêng cho ứng dụng.

Outlook

Nếu bạn không thấy các thay đổi gần đây hoặc iCloud cho Windows không hỗ trợ phiên bản Outlook, hãy tìm hiểu những việc cần làm.

Nếu bạn không thấy các thay đổi gần đây được thực hiện trong Outlook

Nếu gần đây bạn đã thực hiện thay đổi trong Outlook mà những thay đổi đó không cập nhật trên các thiết bị khác hoặc thay đổi trên các thiết bị khác không cập nhật trong Outlook, hãy chọn Làm mới trong Outlook.

Nếu phiên bản Outlook đã cài đặt không được hỗ trợ

Nếu bạn thấy thông báo lỗi cho biết Phiên bản Outlook đã cài đặt không được iCloud hỗ trợ, hãy gỡ cài đặt phiên bản Office mà bạn tải về từ cửa hàng Windows rồi cài đặt Office 365.

Mail iCloud

Nếu bạn cần trợ giúp thiết lập hoặc gửi thư từ tài khoản Mail iCloud, hãy thử các bước sau.

Nếu bạn có email nằm trong Hộp thư đi

1. Di chuyển thư từ Hộp thư đi sang thư mục Thư nháp hoặc xóa thư đó.

2. Mở thư trong thư mục Thư nháp hoặc Mục đã xóa, sau đó chọn Gửi lại.

Nếu bạn không thể gửi hay nhận thư

1. Hãy chắc chắn rằng bạn có thể gửi và nhận email từ iCloud.com và iPhone.

2. Đóng Outlook.

3. Đăng xuất khỏi iCloud cho Windows, sau đó đăng nhập lại.

4. Khởi động lại Outlook.

Nếu bạn vẫn không thể gửi hoặc nhận thư, hãy yêu cầu trợ giúp về Outlook.

Nếu bạn muốn Mail iCloud trở thành tài khoản mặc định để gửi thư

Bạn có thể thay đổi cài đặt Outlook để email được gửi tự động từ tài khoản Mail iCloud. Để biến Mail iCloud thành tài khoản mặc định, hãy làm theo các bước sau trong Outlook 2010 trở lên:

1. Vào phần Tệp > Cài đặt tài khoản.

2. Trên tab Thông tin, chọn Cài đặt tài khoản.

3. Chọn tài khoản Mail iCloud từ danh sách, sau đó chọn Đặt làm mặc định. Nếu bạn không thể chọn Đặt làm mặc định thì nghĩa là tài khoản Mail iCloud đã là tài khoản mặc định.

Danh bạ và Lịch iCloud

Nếu bạn cần trợ giúp khi dùng Danh bạ và Lịch iCloud với iCloud cho Windows, hãy thử các bước sau.

Tắt rồi bật lại Danh bạ và Lịch iCloud

1. Đóng Outlook.

2. Mở iCloud cho Windows.

3. Bỏ chọn hộp kiểm Danh bạ và Lịch rồi chọn Áp dụng.

4. Đợi vài giây. Chọn Danh bạ và Lịch rồi chọn Áp dụng.

5. Mở Outlook.

Đảm bảo bạn đã bật Phần bổ sung Outlook iCloud

Phần bổ sung Outlook iCloud sẽ chuyển nội dung giữa iCloud và Outlook. Làm theo các bước sau trong Outlook 2010 trở lên để kiểm tra và bật Phần bổ sung:

1. Chọn menu Tệp.

2. Chọn Tùy chọn trong bảng bên trái.

3. Chọn Phần bổ sung trong bảng bên trái của cửa sổ Tùy chọn Outlook.

4. Xem danh sách các phần bổ sung trong mục Phần bổ sung ứng dụng đang hoạt động. Nếu Phần bổ sung iCloud được liệt kê trong mục Phần bổ sung không hoạt động hoặc đã tắt, hãy đảm bảo rằng Phần bổ sung Com được chọn trong menu thả xuống bên cạnh mục Quản lý ở cuối cửa sổ. Sau đó chọn Đi.

5. Chọn hộp kiểm Phần bổ sung Outlook iCloud, sau đó chọn OK.

6. Khởi động lại Outlook.

Đảm bảo iCloud không phải là tài khoản mặc định của bạn trong Tệp dữ liệu

Khi iCloud được đặt làm tài khoản mặc định trong Tệp dữ liệu, dữ liệu của bạn sẽ không đồng bộ hóa giữa các thiết bị.

1. Chọn Tệp > Thông tin > Cài đặt tài khoản > Tệp dữ liệu.

2. Nếu iCloud được liệt kê là tài khoản mặc định trong cột Nhận xét, hãy chọn một tài khoản khác.

3. Chọn Đặt làm mặc định.

Sau khi thử các bước này, hãy khởi động lại máy tính.

Các tính năng iCloud hoạt động khác nhau trong Outlook

Một số tính năng iCloud trong Outlook hoạt động khác với trên thiết bị Apple của bạn. Dưới đây là một số mẹo giúp bạn sử dụng Outlook với iCloud cho Windows.

Thư và Ghi chú

• Thư mục Người gửi VIP không khả dụng trong Outlook.

• Mọi quy tắc thư bạn tạo trong Outlook sẽ không hiển thị trong ứng dụng cho các thiết bị khác hoặc trên iCloud.com, nhưng vẫn có thể áp dụng cho tin nhắn đến.

• Chữ ký được lưu cục bộ vào thiết bị của bạn. Bạn sẽ không thấy chữ ký mình tạo trong Outlook trên các thiết bị khác.

Ghi chú không phải là một ứng dụng riêng biệt. Ghi chú của bạn được lưu trữ trong thư mục thư.

• Bạn có thể tìm thấy Ghi chú mà bạn tạo trên các thiết bị khác trong thư mục này.

• Ghi chú mà bạn đăng lên thư mục này từ Outlook sẽ không hiển thị trên các thiết bị khác, nhưng bạn sẽ thấy chúng trên bất kỳ máy tính nào khác bằng Outlook và iCloud cho Windows đã đăng nhập vào cùng một Tài khoản Apple.

• Bạn có thể xóa ghi chú khỏi thư mục này và xóa ghi chú khỏi các thiết bị khác.

Danh bạ

• Outlook chỉ nhập liên hệ đầu tiên vào bộ vCard.

• Nếu bạn cần thêm bộ vCard vào Outlook, hãy nhập trực tiếp bộ vCard đó vào iCloud.com hoặc vào Danh bạ macOS. Chúng tôi sẽ gộp trọn bộ vCard cho bạn và thêm chúng vào Danh bạ của bạn dưới dạng các cá nhân.

Lịch

• Khi bạn thêm tệp đính kèm Lịch vào mục Lịch trong Outlook, bạn sẽ không thấy chúng trong Lịch cho iOS hoặc Lịch cho macOS (hoặc ngược lại).