Nếu Mail trên máy Mac liên tục yêu cầu bạn nhập mật khẩu
Mail có thể thông báo là không kết nối được với tài khoản email của bạn và liên tục yêu cầu bạn nhập mật khẩu cho tài khoản đó.
Trong trường hợp máy Mac kết nối với internet nhưng đột nhiên bắt đầu yêu cầu bạn nhập mật khẩu tài khoản email thì thông thường, bạn nên thử lại sau và nếu cần thì hãy trao đổi với nhà cung cấp dịch vụ email để giải quyết sự cố. Nếu bạn đang sử dụng iCloud Mail của Apple, hãy tìm hiểu cách giải quyết sự cố với iCloud Mail.
Tại sao Mail yêu cầu bạn nhập mật khẩu?
Mail sẽ yêu cầu mật khẩu khi có thể kết nối thành công với nhà cung cấp dịch vụ email nhưng lại không kết nối được với tài khoản email vì nhà cung cấp đó không chấp nhận mật khẩu tài khoản email của bạn.
Sau đây là một số lý do khiến nhà cung cấp dịch vụ email có thể từ chối mật khẩu của bạn:
Bạn không dùng mật khẩu tài khoản email hiện tại của mình. Nếu đã cập nhật mật khẩu trên một thiết bị khác, hãy đảm bảo rằng bạn hiện sử dụng cùng một mật khẩu trên máy Mac.
Nhà cung cấp dịch vụ email yêu cầu bạn phải cập nhật hoặc đặt lại mật khẩu vì lý do bảo mật. Ví dụ: nếu bạn đang dùng phương thức xác minh hai bước của Google, tài khoản Gmail của bạn trong Mail sẽ yêu cầu mật khẩu phù hợp dành cho ứng dụng.
Nhà cung cấp dịch vụ email đã hủy kích hoạt hoặc tạm ngừng tài khoản của bạn. Hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ email để được trợ giúp.
Nhà cung cấp dịch vụ email đã thay đổi phương thức xác thực. Trong trường hợp đó, bạn có thể cần xóa tài khoản, sau đó thêm lại.
Kiểm tra mật khẩu của bạn trong cài đặt Tài khoản Internet
Tùy thuộc vào loại tài khoản email mình đang dùng, bạn có thể sửa mật khẩu theo các bước sau:
Thoát Mail. Nếu không thoát được, bạn có thể buộc thoát ứng dụng Mail.
Chọn menu Apple > Cài đặt hệ thống (hoặc Tùy chọn hệ thống), sau đó bấm vào Tài khoản internet.
Bấm vào tài khoản thư của bạn.
Bấm vào nút Chi tiết (nếu có).
Nếu bạn thấy trường mật khẩu cho tài khoản của mình, hãy xóa mật khẩu rồi nhập mật khẩu đúng.
Đóng cửa sổ cài đặt, sau đó mở Mail và thử dùng lại tài khoản của bạn.
Nếu Mail vẫn yêu cầu bạn nhập mật khẩu thì có lẽ mật khẩu đó không đúng. Nhà cung cấp dịch vụ email có thể giúp bạn xác minh cài đặt email và đảm bảo rằng bạn đang sử dụng mật khẩu đúng.
Kiểm tra bằng webmail
Nhiều nhà cung cấp dịch vụ email cung cấp webmail. Đây là một cách để sử dụng email với trình duyệt web như Safari, thay vì với ứng dụng email như Mail. Ví dụ: nếu đang dùng tài khoản Mail iCloud, bạn có thể sử dụng iCloud.com
Vì mật khẩu bạn sử dụng với Mail thường sẽ giống với mật khẩu bạn dùng cho webmail, hãy thử đăng nhập vào webmail bằng mật khẩu đó. Nếu bạn cũng không dùng được mật khẩu ở đó, có lẽ mật khẩu không đúng. Nhà cung cấp dịch vụ email có thể giúp bạn xác minh cài đặt email và đảm bảo rằng bạn đang sử dụng mật khẩu đúng cho ứng dụng Mail.
Xóa rồi thêm lại tài khoản
Nếu không có giải pháp nào khác giải quyết được sự cố, hãy thử thiết lập lại tài khoản email của bạn. Để thực hiện việc đó, hãy làm theo các bước sau:
Xóa tài khoản email của bạn trong Mail.
Thêm tài khoản email của bạn trong Mail một lần nữa. Khi thêm tài khoản, hãy đảm bảo rằng bạn chọn đúng nhà cung cấp dịch vụ email cho địa chỉ email của mình.
Tìm hiểu thêm
Nếu bạn đang sử dụng iCloud Mail của Apple, hãy tìm hiểu cách giải quyết sự cố với iCloud Mail. Mật khẩu bạn sử dụng với Mail iCloud là mật khẩu Tài khoản Apple của bạn. Tìm hiểu những việc cần làm nếu bạn quên mật khẩu Tài khoản Apple hoặc muốn thay đổi mật khẩu Tài khoản Apple.
Nếu bạn quên hoặc muốn thay đổi mật khẩu tài khoản email cho một dịch vụ email khác, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ email hoặc yêu cầu đặt lại mật khẩu từ trang web của họ.
Apple không đề xuất hay chứng thực thông tin về các sản phẩm không do Apple sản xuất hoặc các trang web độc lập không chịu sự kiểm soát hay kiểm tra của Apple. Apple không chịu trách nhiệm về việc lựa chọn, hiệu suất hay việc sử dụng trang web hoặc sản phẩm của bên thứ ba. Apple không đưa ra tuyên bố nào về tính chính xác hay độ tin cậy của trang web bên thứ ba. Liên lạc với nhà cung cấp để biết thêm thông tin.
