Nếu bạn không nhận được email xác minh hoặc email đặt lại mật khẩu
Bạn không biết email đó được gửi đến đâu? Dưới đây là một số mẹo để giúp bạn tìm kiếm thông tin.
Khi bạn thực hiện một số cập nhật cho Tài khoản Apple của mình, chúng tôi sẽ gửi email cho bạn để giúp bạn hoàn tất quy trình cập nhật. Ví dụ: bạn có thể đã đặt lại mật khẩu, đặt lại câu hỏi bảo mật hoặc thêm địa chỉ email mới vào tài khoản của mình. Nếu bạn không thể tìm thấy email sau khi chúng tôi gửi, hãy thử các bước sau đây.
Tìm kiếm email
Chúng tôi sẽ gửi email từ "Apple" để bạn có thể nhanh chóng tìm kiếm email đó. Nếu email không có trong hộp thư đến, hãy kiểm tra các thư mục của bạn. Nếu bộ lọc thư rác hoặc quy tắc email đã di chuyển email, thì email đó có thể nằm trong thư mục Thư rác, Tin rác, Thùng rác, Mục đã xóa hoặc Lưu trữ. Bạn cũng có thể cần thay đổi cài đặt địa chỉ email để cho phép thông báo từ email.apple.com.
Đảm bảo bạn đang kiểm tra đúng tài khoản email
Nếu bạn đang tìm kiếm email đặt lại mật khẩu, hãy chắc chắn rằng bạn đang kiểm tra đúng hộp thư đến email. Đó có thể là địa chỉ email chính của Tài khoản Apple, địa chỉ email khôi phục hoặc địa chỉ email thông báo riêng mà bạn đã thêm vào tài khoản của mình.
Nếu đang tìm kiếm email xác minh, bạn có thể đăng nhập vào Tài khoản Apple của mình và xem lại tất cả các địa chỉ email đã có trong hồ sơ, bao gồm cả địa chỉ email mà bạn đang cố gắng xác minh. Nếu địa chỉ email không chính xác, bạn có thể cập nhật địa chỉ email đó và gửi một email xác minh khác.
Gửi lại email
Để gửi lại email đặt lại mật khẩu, hãy thực hiện lại các bước để đặt lại mật khẩu hoặc câu hỏi bảo mật và chúng tôi sẽ gửi email đến địa chỉ email khôi phục hoặc địa chỉ email chính của Tài khoản Apple.
Để gửi lại email xác minh, hãy đăng nhập vào trang Tài khoản Apple. Bấm vào Gửi lại bên cạnh địa chỉ email mà bạn muốn xác minh và chúng tôi sẽ gửi email đến địa chỉ đó.
Hãy chắc chắn rằng bạn sẽ nhận được email
Nếu không nhận được bất kỳ email nào, bạn có thể cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ email để được trợ giúp. Tìm hiểu những việc cần làm nếu bạn không thể gửi hay nhận email trên máy Mac hoặc nếu mail iCloud không hoạt động.
