Nếu Apple TV của bạn không kết nối được với Wi-Fi
Nếu bạn không thể kết nối với Wi-Fi hoặc phát phim, bài hát hay nội dung khác trên Apple TV, hãy tìm hiểu những việc cần làm.
Làm theo các bước bên dưới nếu Apple TV của bạn không kết nối được với Wi-Fi. Hãy thử kết nối lại với Wi-Fi sau mỗi bước.
Nếu Apple TV kết nối với Wi-Fi nhưng bạn không thể xem và phát trực tuyến phim hoặc chương trình TV trong ứng dụng Apple TV, hãy tìm hiểu những việc cần làm.
Kết nối với Wi-Fi
Nếu Apple TV của bạn có cổng Ethernet, hãy đảm bảo Apple TV không kết nối với cáp Ethernet. Nếu đang sử dụng cáp Ethernet, bạn sẽ không thấy tùy chọn kết nối với Wi-Fi.
Vào phần Cài đặt > Mạng, sau đó chọn một mạng Wi-Fi để kết nối. Nhập mật khẩu Wi-Fi nếu được yêu cầu. Nếu bạn không biết mật khẩu của mình, hãy tìm hiểu những việc cần làm.
Nếu bạn muốn kết nối với mạng được giám sát
Apple TV hỗ trợ mạng được giám sát, là các mạng yêu cầu đăng nhập bổ sung hoặc đăng nhập thứ cấp. Để kết nối với một trong những mạng này, hãy cập nhật Apple TV của bạn lên phần mềm mới nhất. Sau đó, làm theo các bước ở trên để kết nối với Wi-Fi. Trong quá trình thiết lập, Apple TV sẽ nhắc bạn tiếp tục trên iPhone hoặc iPad. Chọn Tiếp tục trên iPhone hoặc iPad, sau đó, làm theo hướng dẫn trên màn hình thiết bị để hoàn tất quá trình thiết lập.
Nếu xảy ra sự cố khi kết nối mạng hoặc nếu bạn gặp lỗi liên quan đến mật khẩu
Trên menu Apple TV, chuyển đến phần Cài đặt > Mạng > Wi-Fi. Chọn mạng Wi-Fi hiện tại của bạn rồi bấm vào Quên mạng. Nhấn vào Menu hoặc nút Quay lại trên Apple TV Remote. Sau đó, chọn lại Mạng và chọn mạng Wi-Fi của bạn để kết nối.
Nếu bạn muốn chuyển từ kết nối Ethernet sang Wi-Fi
Rút cáp Ethernet khỏi Apple TV. Bạn có thể phải đợi vài phút để Apple TV thông báo rằng bạn có thể kết nối mạng Wi-Fi.
Kiểm tra để đảm bảo mọi thứ đều bật, kết nối và nằm trong phạm vi phủ sóng
Đảm bảo rằng bộ định tuyến internet đã kết nối với modem và cả hai đều bật nguồn. Nếu dùng cả bộ định tuyến và modem, hãy đảm bảo rằng thiết bị đã được bật nguồn.
Nếu được, hãy để Apple TV và bộ định tuyến Wi-Fi trong cùng một phòng, nhưng không đặt Apple TV ngay trên hay cách bộ định tuyến dưới 1 foot (0,3 m). Tránh đặt vật dụng cản trở đường đi của tín hiệu không dây, đặc biệt là các bề mặt kim loại. Nếu Apple TV của bạn có cổng Ethernet, hãy kết nối trực tiếp Apple TV với modem bằng cáp Ethernet để có trải nghiệm tốt nhất.
Khởi động lại Apple TV, bộ định tuyến và modem của bạn
Sau khi khởi động lại từng thiết bị, hãy xem bạn có cần trợ giúp nữa không.
Trên menu Apple TV, chuyển đến phần Cài đặt > Hệ thống và chọn Khởi động lại.
Rút phích cắm bộ định tuyến và cáp hoặc modem DSL khỏi nguồn điện. Sau đó, hãy cắm lại.
Sử dụng cáp Ethernet và kiểm tra các bản cập nhật phần mềm
Nếu Apple TV có cổng Ethernet, hãy thử kết nối Apple TV trực tiếp với bộ định tuyến, cáp hoặc modem DSL bằng cáp Ethernet. Apple TV kết nối với internet bằng Wi-Fi hoặc Ethernet. Khi bạn dùng cáp Ethernet, Apple TV sẽ tự động sử dụng kết nối đó thay vì mạng Wi-Fi của bạn.
Kết nối với mạng của bạn và kiểm tra các bản cập nhật phần mềm. Vào phần Cài đặt > Hệ thống > Cập nhật phần mềm. Nếu có bản cập nhật, hãy cài đặt bản cập nhật đó. Sau đó, rút cáp Ethernet và thử kết nối lại với mạng Wi-Fi của bạn.
