Nếu bạn không thể tải về hoặc cập nhật ứng dụng trên máy Mac
Hãy thử thao tác này nếu bạn gặp sự cố khi cập nhật hoặc tải về ứng dụng từ App Store trên máy Mac.
App Store có khả dụng không?
Kiểm tra trang Trạng thái hệ thống của Apple để tìm hiểu xem App Store có tạm thời không khả dụng ở quốc gia hoặc khu vực của bạn không.
Cập nhật ứng dụng theo cách thủ công
Mở App Store và cập nhật ứng dụng theo cách thủ công.
Hãy thử tải về lại ứng dụng từ phần lịch sử mua hàng của bạn.
Tìm hiểu những việc cần làm nếu có thông báo cho biết bạn không thể kết nối với App Store.
Thay đổi phương thức thanh toán
Có thể bạn có đơn hàng chưa thanh toán. Để khắc phục sự cố, hãy thay đổi phương thức thanh toán của bạn. Nếu không thể thay đổi phương thức thanh toán, bạn có thể quy đổi thẻ quà tặng và sử dụng số dư để thanh toán cho mọi đơn hàng chưa thanh toán.
Khởi động lại máy Mac
Khởi động lại máy Mac. Sau đó, kiểm tra xem bạn có thể tải về hoặc cập nhật ứng dụng không.
Hãy thử một mạng khác
Nếu có thể, hãy thử kết nối bằng một mạng khác. Nếu bạn có thể kết nối bằng mạng khác, hãy liên hệ với quản trị viên mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet để báo cáo sự cố.
Nếu bạn vẫn không có kết nối mạng
Nếu bạn đã thử mọi bước trên mà vẫn không thể kết nối, hãy thử lại sau. Có thể sự cố ngừng dịch vụ vừa mới bắt đầu.
