Якщо вам не вдається створити обліковий запис Apple або відображається повідомлення про те, що наразі неможливо створити обліковий запис
У цій статті описано, що робити, якщо вам не вдається створити обліковий запис Apple. Ви можете повторити спробу пізніше або створити обліковий запис Apple іншим способом.
Якщо це не перший обліковий запис Apple, який ви намагалися створити
Якщо у вас уже є обліковий запис Apple і ви намагаєтеся створити додаткові облікові записи, зробити це можна альтернативним способом, що залежить від ваших потреб.
Якщо ви намагаєтеся створити обліковий запис, оскільки забули пароль для облікового запису Apple, скиньте пароль.
Якщо основні адреса електронної пошти або номер телефону, які ви намагаєтеся використати для облікового запису Apple, недоступні або їх не можна використати, це означає, що вже існує обліковий запис Apple, для якого використовуються такі адреса електронної пошти або номер телефону. Спробуйте використати інші адресу електронної пошти або номер телефону чи скиньте пароль для цього облікового запису.
Якщо ви намагаєтеся створити обліковий запис Apple для дитини, скористайтеся натомість функцією «Сімейний доступ».
Якщо ви намагаєтеся створити кілька облікових записів для компанії або працівників, компанія Apple рекомендує використовувати керовані облікові записи Apple в Apple Business Manager. Або ж дайте користувачам змогу створити облікові записи самостійно.
Якщо вам усе ще потрібна допомога
Якщо вам не вдається створити перший обліковий запис Apple, ви можете спробувати виконати наведені нижче дії.
Скористайтеся пристроєм або програмою Apple
Якщо ви намагаєтеся створити обліковий запис Apple на вебсайті, спробуйте натомість скористатися пристроєм Apple або програмою Apple на ПК з Windows або телефоні з Android. Якщо ви вже використовуєте пристрій, натомість можна спробувати створити обліковий запис Apple за допомогою іншого пристрою, до якого у вас є доступ, або на account.apple.com.
Установіть останню версію програмного забезпечення
Можливо, ваші пристрій або програма Apple застаріли.
На ПК з Windows або телефоні з Android оновіть операційну систему й перевірте наявність оновлень для програм Apple
Перевірте інтернет-з’єднання
Переконайтеся, що ви можете відкривати вебсторінки в браузері свого пристрою. Якщо сторінки відкриваються, спробуйте створити обліковий запис Apple пізніше. Якщо є така змога, спробуйте підключитися до стільникової мережі або іншої мережі Wi-Fi. Також можна перейти на сторінку стану системи Apple, щоб перевірити, чи не стався у вашій країні або вашому регіоні збій.
