Відомості про оригінальні камери TrueDepth для iPhone
Оригінальні запасні частини Apple розробляються, тестуються й виробляються відповідно до високих стандартів якості Apple, а також суворих специфікацій безпеки та продуктивності. Дізнайтеся про оригінальні камери TrueDepth, які забезпечують роботу таких функцій, як Face ID.
Дізнайтеся про доступні варіанти ремонту
Якщо вам необхідно замінити камеру TrueDepth, важливо, щоб це робив кваліфікований спеціаліст, який використовує для ремонту оригінальні запасні камери Apple TrueDepth.
Для більшості клієнтів звернення до професійного ремонтного центру, у якому працюють сертифіковані технічні спеціалісти, що використовують оригінальні запасні частини Apple, — це найбезпечніший і найнадійніший спосіб відремонтувати пристрій. Отримати допомогу кваліфікованого фахівця можна в компанії Apple, авторизованих постачальниках послуг Apple, а також у незалежних ремонтних центрах, які мають доступ до оригінальних запасних частин Apple.1 Ремонти, виконані некваліфікованими спеціалістами з використанням неоригінальних запасних частин, можуть вплинути на безпеку пристрою, його роботу або якість зображення. Запасні камери Apple TrueDepth точно підходять до корпусу пристрою. Якщо під час ремонту гвинти або кожухи замінено неправильно, незакріплені деталі можуть пошкодити акумулятор, спричинити перегрівання або призвести до травмування.
Залежно від свого розташування ви можете замінити камеру TrueDepth на iPhone (за гарантією або без неї) у магазині Apple Store або в авторизованого постачальника послуг Apple. Крім того, ви можете надіслати iPhone у ремонтний центр Apple. Оригінальні запасні частини Apple також доступні для позагарантійного ремонту в незалежних ремонтних центрах, а також для самостійного ремонту.2
Зверніться за обслуговуванням камери
Технологія Face ID забезпечує захист і конфіденційність ваших приватних даних, зокрема фінансової та медичної інформації. Ви не зможете за допомогою Face ID розблоковувати пристрій, авторизувати платежі або входити в програми, доки не завершите калібрування. Якщо не завершити ремонт за допомогою Repair Assistant, поруч із відомостями про камеру TrueDepth на пристрої відображатиметься статус «Завершити ремонт».
Якщо в сервісному центрі встановили неоригінальну камеру TrueDepth або ремонт не було завершено, можуть виникати наведені нижче проблеми.
Камера не фокусується належним чином або зображення не чіткі.
Під час використання портретного режиму об’єкт може бути не у фокусі чи у фокусі лише частково, або ефект глибини різкості не працює належним чином.
Стороння програма, яка використовує камеру, може зависнути або несподівано закритися.
Попередній перегляд у реальному часі в сторонніх програмах може не відображати зображення або зависати.
Memoji неправильно вирівняно, або не розпізнається ваша міміка.
Історія заміни запасних частин і обслуговування
На iPhone 12 і новіших моделях ви можете перейти в меню «Параметри» > «Загальні» > «Про пристрій», щоб переглянути історію заміни запасних частин і обслуговування iPhone, а також побачити, чи виконувалася заміна камери TrueDepth.
Якщо ремонт виконувався з використанням оригінальних запасних частин і процедур Apple, поруч із камерою TrueDepth відображається напис «Оригінальна запасна частина».
Камеру TrueDepth моделей iPhone 16 можна замінити на камеру іншого пристрою iPhone такої самої моделі. Коли калібрування після ремонту завершиться, поруч із камерою TrueDepth відобразиться «Вживана деталь».
Якщо після встановлення нової оригінальної камери Apple TrueDepth не завершити ремонт за допомогою Repair Assistant, поруч із камерою TrueDepth відображатиметься статус «Завершити ремонт».
Повідомлення про проблему з Face ID може з’являтися з кількох причин, зокрема:
Запасну частину замінили на неоригінальну
Запасна частина вже використовувалась або була встановлена на іншому пристрої iPhone3
Ця запасна частина не працює належним чином
Калібрування запасної частини виконано не повністю
Це повідомлення не впливає на використання iPhone чи доступ до камер, але ви не зможете за допомогою Face ID розблоковувати пристрій, авторизувати платежі абовходити в програми, доки не завершите калібрування. Якщо замінити камеру TrueDepth на iPhone 14 або новішої моделі, вона не працюватиме, доки ви не завершите ремонт або не відновите iPhone.
Дізнайтеся більше про журнал обслуговування й заміни запасних частин iPhone.
Незалежні сервісні центри можуть замовити оригінальні запасні частини, інструменти, тренінги, посібники з обслуговування й діагностики та ресурси в компанії Apple. На ремонт, який виконують незалежні сервісні центри, не поширюються гарантії Apple або AppleCare, але вони можуть надавати власні гарантії на ремонт.
Якщо ви маєте досвід складного ремонту електронних пристроїв і хочете виконати позагарантійний ремонт самостійно, ви можете отримати оригінальні запасні частини, інструменти й посібники з ремонту. Наразі програма самостійного ремонту доступна в деяких країнах і регіонах для окремих моделей пристроїв iPhone, випущених у 2021 році чи пізніше. Щоб переглянути посібники з ремонту та замовити запасні частини для таких моделей, перейдіть на сторінку з інформацією про самостійний ремонт.
Камеру TrueDepth моделей iPhone 16 можна повторно використовувати на інших пристроях iPhone такої самої моделі.
