Якщо ваш обліковий запис Apple заблокований, неактивний або вимкнений

Дізнайтеся, що робити, якщо вам не вдається ввійти до свого облікового запису Apple або сервісів Apple, тому що ваш обліковий запис заблоковано або він неактивний чи вимкнений.

Якщо обліковий запис було вимкнено з міркувань безпеки

Якщо з’явилося одне з наведених нижче повідомлень, ваш обліковий запис Apple було автоматично заблоковано для захисту вашої безпеки, і ви не зможете ввійти до жодної служби Apple:

• «Цей обліковий запис Apple вимкнено з міркувань безпеки»

• «Неможливо увійти, бо Ваш обліковий запис заблоковано з міркувань безпеки»

• «Цей обліковий запис Apple заблоковано з міркувань безпеки»

Ви або хтось інший могли ввести пароль або іншу інформацію облікового запису неправильно забагато разів. Щоб відновити доступ, потрібно скинути пароль.

Дізнайтеся, як скинути пароль вашого облікового запису Apple

Якщо ваш обліковий запис Apple заблоковано або він неактивний

Якщо ви бачите повідомлення про те, що ваш обліковий запис Apple заблоковано або він неактивний, ви можете надіслати запит на доступ до свого облікового запису, натиснувши кнопку «Надіслати запит на доступ» прямо з попередження.

Ви також можете надіслати запит на доступ до свого облікового запису.

Якщо ваш обліковий запис для мультимедіа та покупок було вимкнено

Якщо ви бачите повідомлення «Ваш обліковий запис мультимедіа й покупок вимкнено», ви можете надіслати запит на повторну активацію, натиснувши кнопку «Продовжити» прямо в попередженні.

Ви також можете подати запит на повторну активацію.