Якщо ви не можете виконати архівацію в iCloud

Дізнайтеся, що робити, якщо вам потрібна допомога зі створенням резервних копій даних на iPhone або iPad за допомогою функції «Архівація в iCloud».

Якщо в оповіщенні сказано, що в iCloud недостатньо вільного місця

1. Відкрийте програму «Параметри», а потім торкніть своє ім’я.

2. Торкніть параметр iCloud. Угорі можна перевірити обсяг використаного сховища iCloud.

3. Натисніть «Сховище» або «Керувати сховищем облікового запису».

4. Торкніть «Резервні копії», а потім — пристрій, який ви використовуєте. У розділі «Розмір наступної копії» має відобразитися розмір наступної копії. Пристрою може знадобитися кілька хвилин, щоб підрахувати його.

5. Якщо для створення резервної копії потрібно більше місця, ніж у вашому сховищі iCloud, ви можете:

   • видалити непотрібну інформацію, щоб зменшити розмір резервної копії;

   • перейти на тарифний план iCloud+, щоб отримати більше місця.

Якщо в повідомленні сказано, що останню архівацію не вдалося виконати

1. Відкрийте програму «Параметри» й натисніть Wi-Fi, щоб переконатися, що пристрій підключено до мережі Wi-Fi.

2. Відкрийте програму «Параметри», натисніть «Загальні», а потім — «Оновлення ПЗ». Завантажте та інсталюйте всі доступні оновлення для свого пристрою.

3. Спробуйте створити резервну копію, використовуючи іншу мережу Wi-Fi.

4. Переконайтеся, що в сховищі iCloud достатньо місця для створення резервної копії.

Якщо резервне копіювання в iCloud займає більше часу, ніж очікувалося

1. Відкрийте програму «Параметри» й натисніть Wi-Fi, щоб переконатися, що пристрій підключено до мережі Wi-Fi.

2. Перевірте швидкість вивантаження.

3. Залиште пристрій підключеним до джерела живлення та мережі Wi-Fi на 24 години. Якщо резервну копію досі не створено, заархівуйте важливі дані та виконайте наведені кроки знову.

Якщо параметр «Архівація в iCloud» виділено сірим кольором

• Перевірте, чи відновлення все ще триває. Відкрийте програму «Параметри», торкніться свого імені, натисніть iCloud, а потім — «Архівація в iCloud». Якщо ваш пристрій усе ще відновлюється, ви побачите повідомлення «Цей [пристрій] наразі відновлюється, після чого буде автоматично створено його резервну копію». Ви зможете створити нову резервну копію, щойно пристрій завершить відновлення.

• Перевірте, чи не інстальовано профіль, який обмежує роботу функції «Архівація в iCloud». Відкрийте програму «Параметри», натисніть «Загальні», а потім виберіть «VPN і керування пристроєм», щоб переглянути перелік інстальованих профілів.

Якщо вам потрібна допомога з відновленням даних із резервної копії з iCloud

Дізнайтеся, що робити, якщо під час відновлення резервної копії з iCloud з’являється помилка, якщо потрібна резервна копія не відображається тощо.

Що робити, якщо не вдалося відновити дані з резервної копії iCloud