Двоетапна перевірка для облікового запису Apple

Якщо ви не можете налаштувати двофакторну автентифікацію для свого облікового запису Apple, наприклад, якщо на пристрої інстальовано iOS 8, OS X Yosemite або ранішу версію, обліковий запис можна захистити за допомогою двоетапної перевірки.

• Двоетапна перевірка — це те саме, що й двофакторна автентифікація?

• Що таке двоетапна перевірка для облікового запису Apple?

• Як це працює?

• Чи потрібно мені запам’ятовувати будь-які контрольні запитання?

• Які номери телефону, що підтримують прийом SMS-повідомлень, потрібно підтвердити для свого облікового запису?

• Як використовувати сповіщення служби «Де iPhone» для отримання кодів підтвердження?

• Що потрібно пам’ятати, коли використовується двоетапна перевірка?

• Де зберігати ключ відновлення?

• Що робити, якщо я втрачу ключ відновлення?

• Як увійти до свого облікового запису за допомогою програми, що не підтримує введення кодів двоетапної перевірки?

• Що робити, якщо я забуду пароль облікового запису Apple?

• Що робити, якщо я втрачу або віддам один зі своїх довірених пристроїв?

• Що робити, якщо я більше не маю доступу до жодного зі своїх довірених пристроїв?

• Як вимкнути двоетапну перевірку?

• Як перейти з двоетапної перевірки на двофакторну автентифікацію?

• У яких країнах доступна двоетапна перевірка?

Якщо на вашому пристрої інстальовано iOS 9, OS X El Capitan або новішу версію, імовірно, замість двоетапної перевірки ви використовуєте двофакторну автентифікацію. Якщо ви не впевнені, який із методів захисту ви використовуєте, визначте це за допомогою цих інструкцій.

Двоетапна перевірка - це те саме, що й двофакторна автентифікація?

Ні. Двофакторна автентифікація — це новіший метод захисту, вбудований безпосередньо в iOS, iPadOS, macOS, tvOS, watchOS і вебсайти Apple. Двофакторна автентифікація пропонує більш модернізований підхід до захисту та є обов’язковою умовою використання певних функцій, що потребують підвищеного рівня безпеки. Двофакторна автентифікація доступна для користувачів iCloud, які мають хоча б один пристрій з iOS 9, OS X El Capitan або новішої версії.

Якщо у вас є пристрої Apple, які можна оновити до iOS 9 або новішої версії чи до OS X El Capitan або новішої версії, вам слід налаштувати двофакторну автентифікацію. Якщо ви використовуєте двоетапну перевірку для свого облікового запису Apple, а потім оновлюєте ОС до iOS 11 або новішої версії чи до macOS High Sierra або новішої версії, на пристрої може бути автоматично ввімкнено двофакторну автентифікацію.

Двоетапна перевірка — це старіший метод захисту, доступний користувачам, які не мають пристроїв Apple, не можуть оновити програмне забезпечення своїх пристроїв або з іншої причини не мають можливості налаштувати двофакторну автентифікацію. Ви більше не можете налаштувати двоетапну перевірку для облікового запису Apple, однак якщо її вже ввімкнено, то нею можна й надалі користуватися.

Що таке двоетапна перевірка для облікового запису Apple?

Двоетапна перевірка — це функція безпеки, яка запобігає несанкціонованому доступу до вашого облікового запису Apple і його використанню, навіть якщо зловмисник знає ваш пароль.

Вона вимагає підтвердження особи за допомогою одного з ваших пристроїв (або будь-яким іншим затвердженим способом) перед тим, як можна буде виконати наступні дії:

• Увійти в систему на сторінці облікового запису Apple

• Увійти в iCloud на новому пристрої або на сайті iCloud.com

• Виконати вхід у свій обліковий запис в iMessage або FaceTime*

• Здійснити покупку в App Store або медійних сервісах Apple із нового пристрою

• Отримати від спеціалістів Apple допомогу щодо облікового запису Apple

Як це працює?

Під час налаштування двоетапної перевірки ви реєструєте один або кілька довірених пристроїв. Довірений пристрій — це пристрій, яким ви керуєте та на який можуть надходити чотиризначні коди підтвердження через SMS-повідомлення або за допомогою програми «Де iPhone». Вам потрібно вказати принаймні один номер телефону, на який можуть надходити SMS-повідомлення.

Після цього для підтвердження особи під час входу в систему на сайті керування обліковим записом Apple, в iCloud або під час здійснення покупок в App Store чи медійних сервісах Apple із нового пристрою вам необхідно вводити не лише пароль, а й чотиризначний код підтвердження.

Після входу ви можете безпечно користуватися своїм обліковим записом або робити покупки, як зазвичай. Доступ до вашого облікового запису без пароля та коду підтвердження буде заборонено.

Крім того, ви отримаєте 14-символьний ключ відновлення, який вам необхідно роздрукувати та зберігати в безпечному місці. Використовуйте ключ відновлення, щоб відновити доступ до свого облікового запису, якщо ви коли-небудь втратите доступ до своїх довірених пристроїв або номера телефону, що підтримує прийом SMS-повідомлень, або ж забудете свій пароль.

Чи потрібно мені запам’ятовувати будь-які контрольні питання?

Для двоетапної перевірки вам не потрібно створювати або запам’ятовувати жодних контрольних запитань. Ваша особа підтверджується виключно за допомогою пароля та кодів підтвердження, які надходять на ваші довірені пристрої або номер телефону, що підтримує прийом SMS-повідомлень, а також за допомогою ключа відновлення.

Які номери телефону, що підтримують прийом SMS-повідомлень, я маю підтвердити для свого облікового запису?

Для свого облікового запису вам потрібно підтвердити хоча б один номер телефону, що підтримує прийом SMS-повідомлень. Вам слід розглянути можливість підтвердження всіх телефонних номерів, що підтримують прийом SMS-повідомлень, які ви зазвичай використовуєте з iPhone або іншим мобільним телефоном. Можна також підтвердити номер телефону, що підтримує прийом SMS-повідомлень та належить комусь із близьких вам людей, наприклад, чоловіку або дружині, іншому члену родини. Ви можете використати цей номер, якщо тимчасово не маєте доступу до власних пристроїв.

Додавання або видалення номера телефону для надсилання SMS-повідомлень

1. Перейдіть на сайт account.apple.com і ввійдіть в обліковий запис Apple.

2. Перейдіть у розділ «Вхід і безпека», а потім клацніть «Безпека облікового запису».

3. Натисніть Додати довірений номер телефону.

4. Введіть відповідний номер телефону, а потім клацніть «Продовжити».

5. Введіть код підтвердження, який надійшов у повідомленні на вказаний номер телефону.

6. Щоб видалити номер, натисніть Видалити довірений номер телефону поруч із номером телефону, який необхідно видалити.

Як використовувати сповіщення cлужби «Де iPhone» для отримання кодів підтвердження?

Сповіщення служби «Де iPhone» можна використовувати для отримання кодів підтвердження на будь-якому пристрої iOS, де службу «Де iPhone» увімкнено. Дізнайтеся, як налаштувати програму «Де iPhone».

Що потрібно пам’ятати, якщо я використовую двоетапну перевірку?

Двоетапна перевірка покращує захист вашого облікового запису Apple, хоча й не потребує складних налаштувань. Після ввімкнення двоетапної перевірки отримати доступ до вашого облікового запису можна буде лише за допомогою пароля й коду підтвердження, надісланого на ваш довірений пристрій або номер телефону, що підтримує прийом SMS-повідомлень, або за допомогою ключа відновлення. Тільки ви можете скинути свій пароль, керувати довіреними пристроями або створити новий ключ відновлення. Спеціалісти служби підтримки Apple можуть допомогти вам з іншими аспектами обслуговування, але вони не в змозі оновити або відновити ці три речі від вашого імені. Використовуючи двоетапну перевірку, ви повинні:

• Запам'ятати свій пароль

• Зберігати довірені пристрої фізично захищеними

• Зберігати ключ відновлення у безпечному місці

Якщо ви втратите доступ до двох із цих трьох елементів одночасно, доступ до вашого облікового запису Apple буде назавжди заблоковано.

Де мені зберігати ключ відновлення?

Тримайте ключ відновлення в безпечному місці у своєму будинку, офісі або іншому місці. Можна надрукувати декілька примірників, щоб ви могли зберігати ключ у більш ніж одному місці. Так у разі необхідності вам буде легше знайти свій ключ, і у вас завжди буде ще одна копія, навіть якщо першу буде втрачено або зіпсовано. Не слід зберігати ключ відновлення на своєму пристрої чи на комп’ютері, оскільки це може надати неавторизованому користувачеві миттєвий доступ до вашого ключа.

Якщо потрібен новий ключ відновлення, дізнайтеся, як його створити.

Що робити, якщо я втрачу ключ відновлення?

Можна ввійти в систему на сторінці облікового запису Apple і створити ключ відновлення за допомогою пароля облікового запису Apple і одного зі своїх довірених пристроїв.

1. Перейдіть на сайт account.apple.com за допомогою довіреного пристрою.

2. Увійдіть в обліковий запис Apple.

3. Перейдіть у розділ «Вхід і безпека» й виберіть «Ключ відновлення» > «Зміна ключа відновлення».

Зберігайте новий ключ відновлення в безпечному місці. Ваш старий ключ відновлення більше не працюватиме, і ви не зможете використати його для скидання пароля або доступу до свого облікового запису. Якщо ви не бачите ключ відновлення в розділі «Вхід і безпека», це свідчить про те, що ви не використовуєте двоетапну перевірку.

Як увійти до свого облікового запису за допомогою програми, що не підтримує введення кодів двоетапної перевірки?

Ви можете створити спеціальний пароль програми на сторінці свого облікового запису Apple, а потім ввести цей пароль у відповідне поле потрібної програми. Це дає змогу здійснювати безпечний вхід, навіть якщо програма, яку ви використовуєте, не підтримує введення кодів підтвердження. Наприклад, ви можете використовувати пароль програми для входу в iCloud за допомогою програм електронної пошти, адресної книги чи календаря сторонніх розробників.

Дізнайтеся, як створювати та використовувати спеціальні паролі програм.

Що робити, якщо я забуду пароль облікового запису Apple?

Ви можете скинути свій пароль на сторінці iforgot.apple.com.

Служба підтримки Apple не може скинути ваш пароль. Щоб скинути пароль, ви повинні мати ключ відновлення та доступ принаймні до одного зі своїх довірених пристроїв.

Що робити, якщо я втрачу або віддам один із своїх довірених пристроїв?

Якщо ви втратили доступ до одного з пристроїв, якомога швидше видаліть його зі списку довірених. Цей пристрій більше не можна буде використовувати для підтвердження вашої особи.

Що робити, якщо я більше не маю доступу до жодного зі своїх довірених пристроїв?

Якщо ви не можете отримати доступ до жодного зі своїх довірених пристроїв, то все одно можете ввійти у свій обліковий запис за допомогою пароля та ключа відновлення або пароля та номера телефону, що підтримує прийом SMS-повідомлень.

1. Перейдіть на сайт account.apple.com і ввійдіть в обліковий запис Apple.

2. На екрані «Підтвердити свою особу» виберіть «Не можу отримати доступ до довірених пристроїв».

3. У спливаючому вікні введіть ключ відновлення.

4. Перейдіть у розділ «Пристрої» та видаліть пристрій, який більше не потрібно використовувати для підтвердження особи.

Як вимкнути двоетапну перевірку?

Переконайтеся, що ви ввійшли в iCloud на всіх своїх пристроях. Можливо, вам буде запропоновано ввести пароль облікового запису Apple.

1. Увійдіть у свій обліковий запис на сайті account.apple.com.

2. Перейдіть у розділ «Вхід і безпека», а потім клацніть «Безпека облікового запису».

3. Клацніть «Вимкнути двоетапне підтвердження». Клацніть ще раз для підтвердження.

4. Створіть контрольні запитання й перевірте свою дату народження.

Ви отримаєте електронною поштою підтвердження про вимкнення двоетапної перевірки для вашого облікового запису Apple.

Як перейти з двоетапної перевірки на двофакторну автентифікацію?

Якщо ви використовуєте двоетапну перевірку, ми автоматично ввімкнемо двофакторну автентифікацію для вашого облікового запису, коли ви ввійдете в систему на пристрої з iOS 11 чи новішої версії або macOS High Sierra чи новішої версії. Ви також можете вручну переключити свій обліковий запис з двоетапної перевірки на двофакторну автентифікацію, виконавши наведені нижче дії.

Як перевірити, яка функція зараз використовується

Виконайте наведені нижче дії, щоб дізнатися, яку функцію безпеки налаштовано: двоетапну перевірку чи двофакторну автентифікацію.

1. Увійдіть у свій обліковий запис на сайті account.apple.com.

2. Перейдіть у розділ «Вхід і безпека», клацніть «Безпека облікового запису» й перевірте двоетапну перевірку або двофакторну автентифікацію.

3. Якщо ввімкнено двоетапну перевірку, виконайте дії для її вимкнення, а потім увімкніть двофакторну автентифікацію. Якщо ввімкнено двофакторну автентифікацію, налаштування вже виконано.

Увімкніть двофакторну автентифікацію

Перш ніж увімкнути двофакторну автентифікацію, вимкніть двоетапну перевірку. Також переконайтеся, що ви ввійшли в iCloud на всіх своїх пристроях. Можливо, вам буде запропоновано ввести пароль облікового запису Apple.*

Дізнайтеся, як налаштувати двофакторну автентифікацію для облікового запису Apple.

У яких країнах доступна двоетапна перевірка?

Двоетапна перевірка для наявних облікових записів доступна в наведених нижче країнах і регіонах.

• Албанія

• Алжир

• Ангола

• Ангілья

• Антигуа і Барбуда

• Аргентина

• Вірменія

• Австралія

• Австрія

• Багамські Острови

• Бахрейн

• Бангладеш

• Барбадос

• Бельгія

• Болівія

• Ботсвана

• Бразилія

• Британські Віргінські Острови

• Болгарія

• Камерун

• Канада

• Кайманові Острови

• Центральноафриканська Республіка

• Чад

• Чилі

• Материковий Китай

• Колумбія

• Конго, Демократична Республіка

• Конго, Республіка

• Коста-Рика

• Кот-д’Івуар

• Хорватія

• Кіпр

• Чехія

• Данія

• Домініка

• Домініканська Республіка

• Еквадор

• Єгипет

• Сальвадор

• Естонія

• Есватіні

• Фіджі

• Фінляндія

• Франція

• Гамбія

• Німеччина

• Гана

• Греція

• Гренада

• Гуам

• Гваделупа

• Гватемала

• Гвінея

• Гвінея-Бісау

• Гаяна

• Гондурас

• Гонконг

• Угорщина

• Ісландія

• Індія

• Індонезія

• Ірландія

• Ізраїль

• Італія

• Ямайка

• Японія

• Йорданія

• Казахстан

• Кенія

• Косово

• Кувейт

• Лаос

• Латвія

• Ліван

• Ліхтенштейн

• Литва

• Люксембург

• Макао

• Мадагаскар

• Малайзія

• Малі

• Мальта

• Мартиніка

• Маврикій

• Мексика

• Молдова

• Монтсеррат

• Марокко

• Намібія

• Нідерланди

• Нова Зеландія

• Нікарагуа

• Нігер

• Нігерія

• Північна Македонія

• Норвегія

• Оман

• Пакистан

• Палау

• Панама

• Парагвай

• Перу

• Філіппіни

• Польща

• Португалія

• Пуерто-Рико

• Катар

• Реюньйон

• Румунія

• Росія

• Сент-Кітс і Невіс

• Сент-Люсія

• Сент-Вінсент і Гренадини

• Сан-Томе і Принсіпі

• Саудівська Аравія

• Сенегал

• Сейшели

• Сьєрра-Леоне

• Сінгапур

• Словаччина

• Словенія

• Південна Африка

• Південна Корея

• Іспанія

• Шрі-Ланка

• Суринам

• Швеція

• Швейцарія

• Тайвань

• Танзанія

• Таїланд

• Тринідад і Тобаго

• Туніс

• Туреччина

• Острови Теркс і Кайкос

• Уганда

• Україна

• Об'єднані Арабські Емірати

• Велика Британія

• США

• Уругвай

• Венесуела

• В’єтнам

• Ємен

• Зімбабве