Якщо Apple TV не може підключитися до мережі Wi-Fi
У цій статті пояснюється, що робити, якщо не вдається підключитися до мережі Wi-Fi або відтворити фільм, пісню чи інший контент на Apple TV.
Дотримуйтеся наведених нижче кроків, якщо Apple TV не може підключитися до мережі Wi-Fi. Після кожного кроку повторюйте спробу підключитися до мережі Wi-Fi.
Як підключитися до мережі Wi-Fi
Якщо ваш Apple TV має порт Ethernet, переконайтеся, що до Apple TV не підключено кабель Ethernet. Якщо ви використовуєте кабель Ethernet, ви не побачите опції підключення до Wi-Fi.
Перейдіть у «Параметри» > «Мережа», а потім виберіть мережу Wi-Fi, до якої потрібно приєднатися. За потреби введіть пароль Wi-Fi. Якщо ви не пам’ятаєте свій пароль, дізнайтеся, що робити.
Якщо ви хочете підключитися до мережі, що вимагає попередньої автентифікації
Apple TV підтримує підписні мережі (такі, що потребують додаткового або другого входу). Щоб підключитися до однієї з цих мереж, оновіть Apple TV до останнього програмного забезпечення. Потім виконайте наведені вище дії, щоб підключитися до Wi-Fi. Під час налаштування Apple TV запропонує продовжити роботу на iPhone або iPad. Виберіть «Продовжити» на iPhone або iPad, а потім дотримуйтесь інструкцій на екрані пристрою, щоб завершити налаштування.
Якщо виникла проблема з підключенням до мережі або з’являється повідомлення про неправильний пароль
У меню Apple TV виберіть «Параметри» > «Мережа» > «Wi-Fi». Виберіть свою поточну мережу Wi-Fi і клацніть «Забути мережу». Натисніть кнопку «Меню» або «Назад» на пульті Apple TV Remote. Потім знову натисніть «Мережа» й виберіть свою мережу Wi-Fi для підключення.
Якщо ви хочете перейти з підключення Ethernet на Wi-Fi
Від’єднайте кабель Ethernet від Apple TV. Зачекайте, поки на Apple TV з’явиться сповіщення про те, що ви можете підключитися до мережі Wi-Fi. Це може зайняти декілька хвилин.
Переконайтеся, що всі пристрої ввімкнуто, підключено та розташовано в радіусі покриття мережі
Переконайтеся, що маршрутизатор підключено до модема й обидва пристрої ввімкнено. Якщо маршрутизатор і модем об’єднано в один пристрій, переконайтеся, що його ввімкнено.
За можливості розташуйте пристрій Apple TV і маршрутизатор Wi-Fi в одній кімнаті, але не ставте їх один на одного чи занадто близько. За можливості приберіть усі предмети, що можуть створювати перешкоди для бездротового сигналу, особливо металеві поверхні. Якщо ваш Apple TV має порт Ethernet, підключіть Apple TV безпосередньо до модема за допомогою кабелю Ethernet.
Перезапустіть Apple TV, маршрутизатор і модем
Після перезапуску кожного пристрою перевіряйте, чи не зникла проблема.
У меню Apple TV перейдіть у «Параметри» > «Система» й виберіть «Перезапустити».
Відключіть маршрутизатор і кабельний або DSL-модем від мережі живлення. Потім підключіть їх знову.
Скористайтеся кабелем Ethernet і перевірте наявність оновлень ПЗ
Якщо Apple TV оснащено портом Ethernet, спробуйте підключити Apple TV безпосередньо до маршрутизатора або кабельного чи DSL-модема за допомогою кабелю Ethernet. Apple TV підключається до Інтернету через Wi-Fi або Ethernet. Якщо використовується кабель Ethernet, Apple TV автоматично перемикається на цей вид з’єднання замість Wi-Fi.
Потім підключіться до мережі й перевірте наявність оновлень ПЗ. Натисніть «Параметри» > «Система» > «Оновлення програмного забезпечення» Якщо є доступне оновлення, інсталюйте його. Потім від’єднайте кабель Ethernet і спробуйте підключитися до мережі Wi-Fi ще раз.
