Як використовувати функцію «Сигнал SOS через супутник» на iPhone
На iPhone 14 або новішої моделі (усі моделі) за допомогою функції «Сигнал SOS через супутник» можна надіслати повідомлення в екстрені служби, коли ви перебуваєте поза зоною дії стільникового зв’язку та мережі Wi-Fi.
Як працює функція «Сигнал SOS через супутник»
Функція «Сигнал SOS через супутник» дає змогу зв’язатися з екстреними службами за умов, коли немає інших способів звернутися по допомогу. Якщо ви намагаєтеся викликати екстрені служби чи відправити їм повідомлення, коли перебуваєте поза зоною дії стільникового зв’язку та мережі Wi-Fi, iPhone спробує зробити це за допомогою супутникового зв’язку.
Щоб підключитися до супутника, необхідно перебувати надворі в місці з хорошим оглядом неба й горизонту. Надсилання й отримання повідомлень через супутниковий зв’язок відрізняється від використання стільникової мережі.
Дізнайтеся більше про підключення до супутника за допомогою iPhone
Функція «Сигнал SOS через супутник» доступна безкоштовно протягом двох років після активації iPhone 14 або новішої моделі (усі моделі).
Якщо ваш iPhone або Apple Watch виявляє серйозну автомобільну аварію чи сильне падіння, унаслідок чого ви втратили свідомість, за допомогою функції «Сигнал SOS через супутник» iPhone 14 або новішої моделі (усі моделі) може надіслати в екстрені служби автоматичне сповіщення про виявлення аварії або падіння, якщо ви перебуваєте поза зоною дії стільникового зв’язку та мережі Wi-Fi.
Перш ніж відправитися туди, де немає зв’язку
Якщо ви плануєте відправитись у місце, де може не бути стільникового зв’язку та мережі Wi-Fi, важливо підготуватися до різних ситуацій. Ось кілька порад.
Деморежим супутникового звʼязку
Щоб дізнатися, як працює функція «Сигнал SOS через супутник», випробуйте її
Як налаштувати інформацію, якою потрібно ділитися
За допомогою функції «Сигнал SOS через супутник» ви можете надсилати свій Медичний ID та сповіщення екстреним контактам. Перш ніж відправитись у місце, де немає стільникового зв’язку та мережі Wi-Fi, вам потрібно налаштувати вказані далі дані.
Налаштуйте свій Медичний ID і додайте екстрені контакти в програмі «Здоров’я».
Як надіслати повідомлення екстреним службам через супутниковий зв’язок
Спочатку спробуйте зателефонувати на місцевий екстрений номер1 Можливо, ви зможете додзвонитися, навіть перебуваючи поза зоною дії своєї стільникової мережі.
Якщо ж зателефонувати не вдається, ви можете надіслати повідомлення екстреним службам через супутниковий зв’язок. Щоб зв’язатися з екстреними службами через супутник, для певних місцевих номерів екстреної допомоги потрібно мати iOS 16.4 або новішої версії2.
Натисніть «Екстрене текстове повідомлення через супутник».
Якщо вам потрібна допомога, але ви не потрапили в екстрену ситуацію, зверніться до служби техдопомоги на дорозі (доступна лише в окремих регіонах).
Ви також можете відкрити програму «Повідомлення», щоб надіслати повідомлення на місцевий номер екстреної допомоги*, а потім торкнутися «Екстрені служби».
Натисніть «Повідомити про екстрену ситуацію».
За допомогою простих дотиків дайте відповіді на екстрені запитання, щоб найкраще описати свою ситуацію.
Ви також можете повідомити свої екстрені контакти про те, що зв’язалися з екстреними службами, а також про свою геопозицію та тип надзвичайної ситуації.
Щоб підключитися до супутникового зв’язку, дотримуйтеся вказівок на екрані.
У разі успішного підключення продовжуйте дотримуватися вказівок, щоб не втратити супутниковий зв’язок під час надсилання повідомлення екстреним службам.
Після підключення до супутникового зв’язку iPhone ініціює текстову розмову з представником екстреної служби та передає йому важливу інформацію, як-от Медичний ID, відомості про екстрені контакти (якщо ви їх додали), відповіді на екстрені запитання, свою геопозицію (включно з висотою над рівнем моря) і рівень заряду акумулятора.
Вас можуть попросити відповісти на додаткові повідомлення. Цей сервіс підтримує англійську, американську іспанську, канадську, французьку, нідерландську, французьку, німецьку, італійську, японську та португальську мови.
*В адресному рядку нового повідомлення ви також можете ввести «надзвичайна ситуація», «надзвичайні ситуації», «SOS», «допомога» або «надішліть допомогу», щоб надіслати текстове повідомлення службам екстреної допомоги через супутниковий зв’язок. Щоб переконатися, що ви можете отримати доступ до функції «Сигнал SOS через супутник» за допомогою цих ключових слів, оновіть iPhone до останньої версії програмного забезпечення, перш ніж відключатися від мережі.
Як надсилати відомості екстреним контактам
Налаштувавши в програмі «Здоров’я» екстрені контакти, ви можете ввімкнути надсилання їм повідомлень і важливої інформації. Ці дані передаються, коли ви надсилаєте текстове повідомлення екстреним службам за допомогою функції «Сигнал SOS через супутник». Якщо ви активуєте цю функцію, відповідні повідомлення надсилаються контактам автоматично.
Якщо налаштовані екстрені контакти використовують iMessage в iOS 16.1 або новішої версії, ви можете надсилати їм переписку з екстреними службами. Переписка включає:
відповіді на екстрені запитання;
карту з вашим місцезнаходженням;
повідомлення, якими ви обмінювалися з екстреними службами.
Якщо екстрені контакти використовують пристрої сторонніх виробників (не Apple) або не інсталювали iOS 16.1 чи новішої версії, вони отримають текстове повідомлення про те, що ви потрапили в надзвичайну ситуацію. У США й Канаді таке повідомлення надходить із номера 767911. У Європі таке повідомлення надходить із номера 767112. У Європі таке повідомлення надходить із номера 0005990037.
Текст повідомлення приблизно такий: «Ви отримали це повідомлення, оскільки абонент, якого ви знаєте, указав вас як екстрений контакт і використав функцію "Сигнал SOS через супутник"».
Щоб отримати додаткові повідомлення, цей екстрений контакт має відповісти YES на перше повідомлення протягом 48 годин. Якщо відповісти NO або STOP, екстрений контакт більше не отримуватиме сповіщення про використання функції «Сигнал SOS через супутник» (як для поточної екстреної ситуації, так і для майбутніх).
Якщо ваш екстрений контакт відповів NO або STOP, він може відновити отримання повідомлень, пов’язаних із використанням функції «Сигнал SOS через супутник». Для цього йому необхідно надіслати повідомлення RESTART на той самий номер.
Додаткові повідомлення включають таку інформацію: ваше ім’я та місцезнаходження, час звернення до екстрених служб, а також відомості, які ви надали про надзвичайну ситуацію.
Екстрені контакти можуть відповідати на ці повідомлення лише YES або NO. Їм не потрібно звертатися в екстрені служби, тому що з ними вже зв’язалася людина, яка потрапила в надзвичайну ситуацію.
Завершіть екстрений виклик через супутниковий сеанс, який ви почали випадково
Якщо ви почали екстрений виклик через супутниковий сеанс, але екстрені служби не потрібні, не закривайте сеанс. Натомість зачекайте, поки відповідь відповість, а потім поясніть, що вам не потрібна допомога.
Інші способи отримання доступу до функцій супутникового зв’язку
Якщо ви перебуваєте в місці, де немає покриття стільникового зв’язку та Wi-Fi, ви також можете знайти функції супутникового зв’язку за допомогою Асистента зʼєднання.
У Центрі керування: проведіть униз від верхнього правого кута iPhone, щоб відкрити Центр керування, а потім натисніть кнопку «Стільниковий зв’язок»
праворуч. Торкніться «Супутник», а потім виберіть «Сигнал SOS через супутник» (або іншу функцію супутникового зв’язку).У програмі «Параметри». Відкрийте «Параметри», а потім торкніться «Супутник» і виберіть «Сигнал SOS через супутник» (або іншу функцію супутникового зв’язку).
Якщо у вас є покриття стільникового зв'язку або Wi-Fi, варіант «Супутник» у меню «Параметри» не з’явиться, а в Центрі керування відкриється демоверсія підключення до супутника.
Доступність функції «Сигнал SOS через супутник»
Вам потрібен iPhone 14 або новішої версії (усі моделі) з:
iOS 16.1 або новішої версії в США чи Канаді;
iOS 16.2 чи новішої версії у Франції, Німеччині, Ірландії та Великій Британії;
iOS 16.4 або новішої версії в Австралії, Австрії, Бельгії, Іспанії, Італії, Люксембурзі, Нідерландах, Новій Зеландії, Португалії та Швейцарії;
iOS 17.6 або новішої версії в Японії.
Потрібно перебувати в місці без стільникового зв’язку та Wi-Fi.
Функція «Сигнал SOS через супутник» доступна в Австралії, Австрії, Бельгії, Великій Британії, Ірландії, Іспанії, Італії, Канаді, Люксембурзі, Нідерландах, Німеччині, Новій Зеландії, Португалії, США, Франції, Швейцарії та Японії3
Люди, які подорожують і відвідують країну чи регіон, де доступна функція «Сигнал SOS через супутник», можуть користуватися цією функцією, поки перебувають у цій країні чи в цьому регіоні, крім випадків, коли iPhone придбано в певних країнах або регіонах4.
1. У США та Канаді зателефонуйте або надішліть SMS на номер 911. В Австралії зателефонуйте або надішліть SMS на номер 000. В Австрії зателефонуйте або надішліть SMS на номери 112, 133 та 144. У Бельгії зателефонуйте або надішліть SMS на номери 100 та 101. У Франції телефонуйте на номери 112, 15, 17, 18, 114, 119, 191 та 196. У Німеччині зателефонуйте або надішліть SMS на номери 112 і 110. В Ірландії та Великій Британії телефонуйте на номер 999 або 112. В Італії зателефонуйте або надішліть SMS на номери 112, 113, 115, 118 і 1530. В Японії зателефонуйте або надішліть SMS на номери 110, 118 і 119. У Люксембурзі зателефонуйте або надішліть SMS на номери 112, 113, 12112 і 12113. У Новій Зеландії зателефонуйте або надішліть SMS на номер 111. В Іспанії зателефонуйте за номером 112. У Швейцарії зателефонуйте за номером 112.
2. Щоб зв’язуватися з екстреними службами через супутник, потрібно мати iOS 16.2 або пізнішої версії, якщо ви телефонуєте або надсилаєте повідомлення на номери 15, 17, 18, 114, 119, 191 і 196 у Франції, 110 у Німеччині та 999 в Ірландії. Доступність цих додаткових номерів екстрених служб також може залежати від оператора стільникового зв’язку. Для підключення до екстрених служб через супутник в Австрії, Бельгії, Іспанії, Італії, Люксембурзі, Нідерландах, Португалії та Швейцарії потрібна iOS 16.4 або пізнішої версії. Для підключення до екстрених служб через супутник в Японії потрібна iOS 17.6 або пізнішої версії. SMS-повідомлення надсилаються до екстрених служб або до Центру екстреної допомоги, який потім пересилає їх вміст екстреним службам.
3. Зокрема архіпелаг Мадейра, острови Ашмор і Картьє, Азорські острови, Балеарські острови (Ібіса, Форментера, Майорка та Менорка), Канарські острови (Ієрро, Фуертевентура, Гран-Канарія, Гомера, Ла-Пальма, Лансароте й Тенерифе), Сен-Мартен, Сен-П’єр і Мікелон, Корсика, острови Коралового моря, Гваделупа, острови Сицилія та Сардинія, острів Мен, острів Вайт, Мартиніка, Оркнейські острови, Пуерто-Рико, Сен-Бартелемі, Шотландські Гебридські острови, Шетландські острови, Суверенні держави Сан-Марино та Ватикан, Торресова протока й Американські Віргінські Острови.
4. Супутниковий зв’язок недоступний на моделях iPhone, які було придбано в Білорусі, Вірменії, Гонконзі, Казахстані, Киргизстані, Макао, материковому Китаї та Росії.
